高效沟通24法则

图书标准信息

• 作者 郭台鸿 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2009-03
• 版次 1
• ISBN 9787302192893
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 180页
• 字数 116千字

【内容简介】

成功学大师卡内基说：“一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力。”

  无论在任何时候，沟通都是一个人取得成功的最重要因素，其重要性甚至远远超出厂他的专业知识。无论您门前从事的是何种职业，处于何种年龄阶段，如果您读完本书并将之应用到自己的日常工作和生活当中，您将会很快感受到阅读本书所带给您的巨大变化！

【作者简介】

郭台鸿，汤玛士大学（University of St. Thomas）企管博士。知名理财大师及畅销作家。现任职于某大型企业财务企划总监。丰富的演讲与顾问经验，使得他能确实掌握一般民众理财的困境，于是从事创富学入门书籍的写作以及职场知识的传递，希望能够藉此提高一般大众的理财问题与

【目录】

第一章  沟通没有听起来那么简单

  第1节  沟通的要素

  第2节  关于沟通，我们了解多少

  第3节  有效沟通的11条基本原则

  第4节  沟通的3个误区和3大理念

第二章  学会说“亮”话

  第1节  有效倾听的13条技巧和8大诀窍

  第2节  创造良好的交谈氛围

  第3节  打开天窗说亮话

第三章  让你的身体会说话

  第1节  3种非语言沟通方式

  第2节  非语言沟通的4大技巧和3大功能

  第3节  第一印象的重要性及影响  第一印象的因素

  第4节  语音、声调以及表情的运用

第四章  批评与赞扬的艺术

  第1节  批评也是一种艺术

  第2节  5种有效的批评方式

  第3节  赞扬的魔力

第五章  职场生存的艺术

  第1节  职场生存要略

  第2节  如何成为办公室里最受欢迎的人

第六章  如何与下属进行沟通

  第1节  如何改善上司与下属的沟通

  第2节  批评与表扬的把握

第七章  如何与上司进行沟通

  第1节  和上司相处的13种技巧

  第2节  品味8种类型的老板

  第3节  说服上司的6种技巧和3条建议

第八章  会议沟通技巧

  第1节  会议的准备阶段

  第2节  会议的进行阶段

  第3节  会议的结束阶段