零缺陷工作（有写画）

图书标准信息

• 作者 汪中求、朱新月 著
• 出版社 新世界出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787510414480
• 定价 26.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 200页
• 字数 200千字

【内容简介】

　　《零缺陷工作》通过讲述航天人兢兢业业地工作，阐述了对待工作零缺陷的态度。共七章，主要有：用最好的心态去实现、第一次就把工做对、责任心造就完美等。

【作者简介】

汪中求，著名企业管理专家，中国精细化管理”的倡导者，亚洲管理培训师之首，北京大学精细化管理研究中心主任，清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，哈工大、南昌陆院、江西财大客座教授，北京博士德管理顾问有限公司首席管理顾问。著有：《营销人的自我营销》《浪费的都是利润》《细节决定成败》《谁能超越丰田》《精细化管理》

【目录】

第一章零缺陷的态度：用最好的心态去实现

第一节态度：态度永远是第一位的

第二节努力：“竭尽全力”而不是“尽力而为”

第三节敬业：最完美的工作态度

第四节认真：本事不在大小，关键是认真的精神

第五节细致：决不能做“差不多先生”

第六节专注：小聪明难成事，大聪明靠踏实

第二章零缺陷的意识：第一次就把工作做对

第一节重复就是浪费：第一次就把工作做对

第二节反复就有缺陷：把小事做细，把细事做透

第三节不怕事情简单：把每一件简单的事做好就是不简单

第四节不惧工作平凡：把每一件平凡的事做好就是不平凡

第五节敢于挑战困难：困难无大碍，做问题的终结者

第六节事事精益求精：工作中无小事，做精益求精的执行者

第三章零缺陷工作基础：责任心造就完美

第一节对工作负责：主动负责，而不是被动应付

……

第四章零缺陷工作流程：以精细化的标准做事

第五章零缺陷工作法则：关注每一个工作细节

第六章零缺陷工作实践：持续改进、永续精进

第七章追求零缺陷：打造高效益组织