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作者全国导游人员资格考试教材编写组 编
出版社旅游教育出版社
出版时间2016-05
版次1
装帧平装
货号e33
上书时间2024-12-04
评价11254好评率 99.88%
《全国导游人员资格考试系列教材:导游业务》内容包括:第1章导游服务;第2章导游人员;第3章旅游团队导游服务程序与服务质量;第4章散客旅游服务;第6章旅游者个别要求的处理;第7章导游带团技能;第8章导游语言技能;第9章导游讲解技能;第10章导游业务相关知识。
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