电商多平台运营实战：淘宝、京东、拼多多、抖音

图书标准信息

• 作者 徐洪峰
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2021-08
• 版次 1
• ISBN 9787121415852
• 定价 69.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 364页
• 字数 468.500千字

【内容简介】

电商浪潮在互联网的推动下席卷优选，相较传统商业模式而言，电商更加公正、透明，拉近了交易双方的距离，提高了交易效率，为世界各地经济的发展注入了动力。随着电商的规模化发展，越来越多的传统企业加入了电商的行列，带动了电商从业人员数量的不断攀升，这使得行业对于相关人才的需求大增，电商知识也越来越普及。电商多台运营实战：、、多、抖音内容丰富，将理论与实践紧密结合，全面介绍了常见的电商台，包括、、多、、抖音，既有一般作方，也有各种实战运营技巧，是“电商人”的“好参谋”。

【作者简介】

徐洪峰：贵州师范大学副教授，具有多年的系统行业软件开发、医疗大数据开发和电子商务平台开发运营经验。主要研究方向为金融大数据、机器学习、大数据营销、电商平台构建。参与和主持国家、省级项目5项，发表学术30多篇，其中SCI、EI6篇，核心期刊5篇，编著专著4本。
崔恒华：淘宝培训讲师。2004年注册了个TB账号，具有10多年的淘宝网上开店和培训经验，对网络营销、网店推广、淘宝策略、店铺的管理等有丰富的实战经验和深入的研究。线下培训淘宝店主超过几万人，深受学员好评，很多培训的学生都已经是皇冠级卖家，写这本书的同时，又从这些皇冠级卖家那里获得了网上开店的宝贵经验和秘籍。此外，曾参与编写多本关于淘宝开店和网络营销类的图书。

【目录】

第1章商品拍摄与处理1

1.1数码相机基础2

1.2通用的拍摄技术3

1.2.1光圈与景深3

1.2.2白平衡功能5

1.3小件商品的拍摄6

1.3.1摄影棚和灯光的布置7

1.3.2小件商品的拍摄技巧7

1.4服装类大件商品的拍摄8

1.4.1常见的拍摄环境9

1.4.2道具的搭配效果9

1.4.3服装挂拍技巧10

1.4.4服装平铺拍摄的注意事项11

1.4.5使用模特拍摄的技巧12

1.4.6表现质感和细节13

1.5图片处理基础14

1.5.1调整曝光不足的图片14

1.5.2调整图片的清晰度15

1.5.3调整白平衡17

1.5.4添加水印19

1.5.5添加边框21

1.6练习题23

第2章淘宝网店日常运营管理25

2.1商品发布26

2.1.1写好商品描述26

2.1.2上传发布商品29

2.2设置并简单装修店铺35

2.2.1店铺基本设置36

2.2.2设置店铺公告38

2.2.3选择店铺风格41

2.2.4设置宝贝分类44

2.3商品交易管理46

2.3.1修改宝贝价格46

2.3.2在线订单发货47

2.3.3给买家评价49

2.4网店日常管理51

2.4.1应对投诉的策略51

2.4.2纠纷管理52

2.4.3怎样预防恶意差评53

2.4.4处理客户的中评和差评54

2.4.5客户管理55

2.5练习题61

第3章网店工具的运用62

3.1在线沟通工具63

3.1.1设置个性化头像63

3.1.2备注联系人信息66

3.1.3创建千牛群66

3.1.4群遍天下69

3.1.5旺遍天下71

3.1.6设置千牛状态信息73

3.1.7巧设千牛关键词75

3.1.8千牛工具的安全特性77

3.2支付工具77

3.2.1支付宝78

3.2.2网上银行79

3.3淘宝助理80

3.3.1创建宝贝81

3.3.2数据的导出与导入82

3.3.3批量编辑宝贝85

3.4生意参谋85

3.4.1生意参谋的入口86

3.4.2实时直播抢占生意先机88

3.4.3用好流量分析，生意突飞猛进91

3.4.4用好交易分析，掌握交易概况92

3.5练习题93

第4章手机淘宝运营实战95

4.1为什么在手机上开店96

4.2手机淘宝店铺装修96

4.2.1手机淘宝店铺装修的注意事项97

4.2.2手机淘宝店铺首页装修98

4.2.3手机版详情页装修101

4.2.4购买无线店铺装修模板103

4.3手机淘宝标题优化105

4.3.1标题关键词的选择105

4.3.2标题诊断与优化107

4.4手机淘宝主图优化109

4.5手机淘宝宝贝详情页优化110

4.5.1为什么要做手机淘宝的宝贝详情页110

4.5.2手机淘宝宝贝详情页的优化原则111

4.6做好手机淘宝营销111

4.6.1搭配套餐，飙升客单转化111

4.6.2无线惊喜，天天有惊喜113

4.7练习题116

第5章淘宝网店免费推广与营销118

5.1淘宝站内流量119

5.1.1自然搜索流量119

5.1.2淘宝活动流量125

5.2免费的自然流量126

5.2.1做好三大指标126

5.2.2打造爆款人气商品127

5.2.3不同时期的标题优化128

5.3让买家收藏店铺增加人气129

5.4灵活运用信用评价130

5.5使用店铺优惠券促销131

5.6博客营销131

5.7微信推广132

5.7.1朋友圈的营销技巧132

5.7.2在朋友圈植入广告的方法133

5.8练习题135

第6章通往淘宝大卖家的推荐推广武器137

6.1店铺宝推广138

6.1.1什么是店铺宝138

6.1.2如何使用店铺宝139

6.2淘宝客推广141

6.2.1什么是淘宝客推广141

6.2.2如何开通淘宝客推广141

6.2.3淘宝客推广的技巧143

6.3不错钻展吸引百万流量144

6.3.1不错钻展介绍144

6.3.2设置不错钻展145

6.3.3不错钻展推广什么149

6.3.4准备好素材是关键149

6.3.5竞价技巧150

6.4高效使用直通车151

6.4.1关于直通车152

6.4.2直通车的优势152

6.4.3加入直通车153

6.4.4挑选合适的宝贝进行推广155

6.4.5如何正确选择关键词155

6.5使用聚划算158

6.5.1什么是聚划算159

6.5.2聚划算的入口160

6.5.3参加聚划算的好处162

6.6练习题165

第7章在天猫开店166

7.1天猫店铺与淘宝C店的区别167

7.2天猫平台简介167

7.3天猫平台的规则168

7.3.1招商入驻168

7.3.2天猫平台规则介绍173

7.4天猫增值服务174

7.4.1运营服务174

7.4.2物流服务178

7.4.3商家工具181

7.5借力供销平台184

7.5.1商家入驻供销平台的好处184

7.5.2商家如何入驻供销平台186

7.5.3写出优质的招募书188

7.6练习题190

第8章在京东轻松开店191

8.1入驻京东192

8.1.1京东平台介绍192

8.1.2店铺命名规则192

8.1.3入驻京东的步骤194

8.2店铺管理198

8.2.1店铺分类198

8.2.2设置店铺上新199

8.3促销推广201

8.3.1试用活动201

8.3.2评价有赏活动204

8.3.3购物送红包活动206

8.3.4满赠促销活动209

8.3.5满减促销活动209

8.4练习题210

第9章在拼多多开店和管理店铺212

9.1在拼多多开店的优势213

9.1.1重在拼团和实惠多多213

9.1.2依靠微信获得巨大社交流量214

9.1.3“砍价免费拿”推广裂变215

9.2在拼多多开设店铺216

9.2.1商家入驻基本流程216

9.2.2发布商品221

9.3店铺后台管理225

9.3.1标题栏的功能225

9.3.2发货管理228

9.3.3售后管理230

9.3.4商品管理235

9.3.5店铺营销管理238

9.3.6账户资金管理243

9.3.7多多客服管理245

9.4练习题247

第10章拼多多店铺引流和营销工具248

10.1自然流量提升商品排名249

10.1.1拼多多自然搜索排名原理249

10.1.2拼多多类目排名原理250

10.1.3优质关键词的选择方法251

10.1.4提升拼多多权重253

10.2站内引流254

10.2.1拼多多的流量来源254

10.2.2千人千面逻辑256

10.2.3小程序引流推广257

10.2.4多多直播卖货258

10.3营销工具实战259

10.3.1拉人关注券260

10.3.2关注店铺券262

10.3.3评价有礼264

10.3.4多件优惠266

10.3.5催付助手268

10.3.6交易二维码271

10.4拼多多活动报名273

10.4.1拼多多的活动分类273

10.4.2做好活动报名准备工作273

10.4.3选择活动资源位274

10.4.4报名参加营销活动274

10.5练习题276

第11章电商促销策略引爆店铺销量277

11.1促销活动准备278

11.1.1促销的概念及好处278

11.1.2促销的良好时机280

11.2赠品促销282

11.2.1什么是赠品促销282

11.2.2赠品促销效果不佳的原因283

11.2.3赠品促销的注意要点284

11.3打折促销284

11.3.1打折促销的优点285

11.3.2打折促销的方式285

11.3.3打折促销的策略286

11.4包邮促销287

11.5购物积分促销287

11.6抓住节假日促销288

11.7销售旺季的促销289

11.8练习题291

第12章物流配送与包装292

12.1仓储管理293

12.1.1检验商品293

12.1.2编写货号293

12.1.3入库登记294

12.2货物打包294

12.2.1隔离防震技巧295

12.2.2商品包装方法295

12.3物流配送298

12.3.1邮局发货298

12.3.2快递发货298

12.3.3物流托运299

12.3.4工作流程300

12.4推荐物流301

12.5自己计算运费303

12.5.1查询快递公司运费303

12.5.2查询邮政包裹运费304

12.6规避及解决物流纠纷306

12.6.1规避物流纠纷306

12.6.2物流纠纷的解决办法307

12.7练习题308

第13章抖音短视频运营与推广309

13.1短视频的拍摄准备310

13.1.1怎样才能拍摄出优质短视频310

13.1.2优质短视频的特质311

13.2抖音短视频的录制与剪辑313

13.2.1选择与修剪背景音乐313

13.2.2滤镜和分屏315

13.3抖音引流和涨粉317

13.3.1蹭热点引流317

13.3.2抖音互动评论引流320

13.3.3借助音乐平台引流321

13.3.4参加官方挑战活动引流323

13.4抖音短视频的变现方式324

13.4.1电商卖货324

13.4.2广告植入325

13.4.3开通商品分享功能326

13.4.4抖音小店卖货328

13.5练习题330

第14章直播运营实战331

14.1直播内容的策划332

14.1.1找到自己擅长的领域332

14.1.2根据粉丝的需求挖掘其痛点333

14.1.3提升直播内容的专业性334

14.1.4借助热点制造话题334

14.1.5让粉丝参与直播内容的生产335

14.2直播前的准备工作336

14.2.1直播间背景的布置336

14.2.2直播间灯光的布置337

14.2.3设置直播封面338

14.3主播专业直播能力的提升339

14.3.1主播推荐的心理素质339

14.3.2主播自身形象的塑造339

14.3.3做好直播规划340

14.4直播带货运营实战341

14.4.1商品的选择技巧341

14.4.2直播带货的模式343

14.4.3直播中的商品介绍346

14.4.4直播带货话术347

14.5练习题349

内容摘要
电商浪潮在互联网的推动下席卷优选，相较传统商业模式而言，电商更加公正、透明，拉近了交易双方的距离，提高了交易效率，为世界各地经济的发展注入了动力。随着电商的规模化发展，越来越多的传统企业加入了电商的行列，带动了电商从业人员数量的不断攀升，这使得行业对于相关人才的需求大增，电商知识也越来越普及。

《电商多平台运营实战：淘宝、京东、拼多多、抖音》内容丰富，将理论与实践紧密结合，全面介绍了常见的电商平台，包括淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音，既有一般性操作方法，也有各种实战运营技巧，是“电商人”的“好参谋”。

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