卓有成效的沟通:实践证明的50条经验
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八五品
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作者苏伟伦 主编
出版社电子工业出版社
出版时间2006-06
版次1
装帧平装
货号B1-1015
上书时间2024-09-29
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
苏伟伦 主编
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出版社
电子工业出版社
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出版时间
2006-06
-
版次
1
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ISBN
9787121025655
-
定价
26.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
207页
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字数
150千字
- 【内容简介】
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本书为大家精心准备了沟通必备的5个重要法则,并配有沟通技巧来加以指点。虽然社会很复杂,人性很难把握,但学会这50个沟通法则我们可以从容应对一切难题,获得更多支持和依赖,提高自己的影响力,顺利达成自己的目标并拥有一个健康的人际关系。
沟通其实并不难,成为一个受欢迎的处世高手也不难,只要我们有方法,有学习方法的耐心,有实践方法的勇气。
- 【作者简介】
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苏伟伦,1970年生于神农故里--湖北随州。管理学硕士现任职于国有大有10年的管理经验。主要著作有《有效的目标管理》、《现代管理“五常法则”》、《军事化管理的40个细节》、《戴明管理思想核心读本》、《高效会议》、《杜拉克管理思想全书》、《卓越背后的发现:柯林斯管
- 【目录】
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第1章 完美沟通之黄金法则
1.瞬间打造最佳沟通场合
2.用积极的心态沟通
3.保持38度语言沟通
4.丑话不必丑说
5.双赢是成功沟通的硬道理
6.让对方产生好感的六大绝技
第2章 做好沟通前的预习功课
7.知己知彼是沟通的前提
8.给自己准确的沟通定位
9.对相关知识狠下苦功
10.沟通的目标决定一切
11.以良好的人际关系做铺垫
12.以诚恳为沟通的根本准则
第3章 沟通的标准姿态
13.起决定作用的第一印象
14.用握手来做开场白
15.用快乐来感染别人
16.有效利用肢体语言沟通
17.低姿态和高标准
18.随身携带的攻关法宝
19.微笑--取悦自己,愉悦他人
20.声音很重要
第4章 沟通一般将来时
21.对自己充满信心
22.鼓励对方先开口
23.话要说到点子上
24.允许对方偶尔犯错
25.用电话解决难题
26.不可缺少的人情味
第5章 沟通对象决定的沟通方法
27.一具忠于职守的下属
28.体谅又严厉的上级
29.同事与竞争
30.与老前辈过招
……
第6章 沟通的艺术
第7章 解决沟通的难题
第8章 沟通的价值
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