总经理三大才气（交际·演讲·写作）

图书标准信息

• 作者 张敏 主编；金鸣
• 出版社 北京出版社
• 出版时间 2004-12
• 版次 1
• ISBN 9787200056488
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 242页
• 字数 240千字

【内容简介】

本书具有以下特点：

  一、高效实用，一般管理类图书多以理论介绍为主，此丛书则紧扣总经理工作的实务，在讲解理论的同时，把理论和实践紧密地结合起来，以求全方位地提高总经理的管理素养。

  二、全面充实，此丛书从总经理形象塑造、权力运用、用人艺术、演讲写作、事务处理、人际沟通等方面的介绍，内容系统全面，是中国总经理必备的工具书。

  在编写过程中，我们本着通俗易懂、可操作性强的原则，力求内容丰富多彩、重点突出，使总经理在工作中运用时能得心应手。

【目录】

上篇  交际

 第一部分  广泛建立商务关系网

  一 建立良好的人际关系

    注意建立良好的人际关系

    胸襟博大，容人容物

    巧妙处理上下级关系

    同不同性格的下属相处

  二 协调好与政府各部门的关系

    如何与政府机关打交道

    如何与新闻媒介打交道

    如何与金融界打交道

    如何与社区打交道

  三 处理与商界的关系

    如何与同行打交道

    老板之间如何打交道

    如何理顺与股东关系

    如何与不同顾客打交道

    如何搞好与供应商的关系

    如何搞好与经销商的关系

    总经理如何合理地处理冲突

 第二部分  创造财富的社交方法

  一 总经理的公关方法

  二 如何赢得顾客的心

中篇  演讲

 第一部分  总经理的商务演说

  一 认真做好商务演说

  二 各种场合上的商务演说

  三 如何控场与处理问题

 第二部分  总经理商务谈判法则

  一 与各种人谈判的方法

  二 与谈判对手交锋的策略

下篇  写作

 第一部分  写作的基本方法

  一 写作的基本方法

  二 总经理如何处理公文

 第二部分  企业设立与经营的文书写作

  一 企业设立类文书的写作

  二 企业经营类文书的写作

 第三部分  公司内部与外部的文书写作

  一 公司内部文书的写作

  二 公关类文书写作