店面销售情景实战与技巧培训
品相如图每天发货
¥
49
九品
仅1件
作者鸿蒙 著
出版社中国经济出版社
出版时间2013-01
版次1
装帧平装
货号A56
上书时间2024-10-28
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
-
作者
鸿蒙 著
-
出版社
中国经济出版社
-
出版时间
2013-01
-
版次
1
-
ISBN
9787513621991
-
定价
35.00元
-
装帧
平装
-
开本
16开
-
纸张
胶版纸
-
页数
263页
-
字数
190千字
-
正文语种
简体中文
-
丛书
一钱销售人员实战培训书系
- 【内容简介】
-
《店面销售情景实战与技巧培训》中详细讲解了销售过程中可能遇到的各类问题,为店面销售人员设计了一套量身定做的店面销售脚本,深入浅出地解析了店面销售话术秘诀,并且囊括了大量经典的实战情景,明了的案例解析、实用的方法策略和权威的专家建议,是一本能够实实在在提高店面销售人员业绩的实务书。
- 【目录】
-
前言
第一章顾客需求与因材施“销”,店员都要懂的读心术
为什么销售同样的产品,面对同样的客户,只有少数销售人员成功了?其中最大的原因就是销售人员没有掌握顾客的需求。在销售过程中,只有洞悉顾客的需求,引爆顾客的购买冲动,才是赢得销售业绩的最佳方法。
通过提问了解顾客需求
通过倾听了解顾客需求
盛气凌人型顾客的推销方式
沉默型顾客的推销方式
犹豫型顾客的推销方式
挑剔型顾客的推销方式
第二章如何让顾客对产品心生认同感
在购物的时候,顾客都害怕上当受骗,所以销售人员在向顾客推荐商品的过程中,一定要以坚定的语气、镇定的神态、坦然的举止去面对顾客,只有让顾客认可了自己的专业知识与职业素养,才能让他们对产品心生认同感。
开场白直接决定了销售结果
在顾客试用产品时抓住机会
巧妙应对试而不买的顾客
找到顾客百般挑剔的原因
不要太着急把优点讲给顾客
想办法让顾客感觉物有所值
沉着应对顾客指出的缺点
顾客认为产品可有可无时不要听任离去
解决好顾客对品牌的认同问题
第三章攻破顾客的戒备心理,学会引导顾客消费
第四章把握促销,让顾客为打折而疯狂
第五章顾客形形色色,店员要随机应变
第六章如何让报价成为一件轻松愉快的事情
第七章顾客异议不能搁置,处理要及时准确
第八章学点顾客心理学,让顾客心甘情愿掏腰包
第九章危机来了怎么办?把投诉者变成回头客
点击展开
点击收起
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价