互联网+汽车保险与理赔500问

图书标准信息

• 作者 刘春晖 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2017-12
• 版次 1
• ISBN 9787121331749
• 定价 49.90元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 180页
• 字数 360千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书系统介绍了汽车保险与理赔中的核心内容汽车保险基础、汽车保险产品、汽车保险的承保、汽车保险理赔、车险事故的查勘与定损以及2016年车险新变化。以问答形式对汽车交强险和商业险条款、保险理赔、现场查勘、事故车辆的定损做了详细的解读。本书内容贴近实际，涵盖汽车保险理赔定损的全部核心内容，具备较强的实用性和指导性。

【作者简介】

刘春晖，高级工程师。在长期工作中，积极钻研汽车维修方面业务知识，不断提高自己的业务水平，2005年至今，先后在各类汽车杂志上发表汽车电气维修类论文24篇，已正式出版汽车维修类教材5部，汽车维修类图书15部；在学院作为汽车类专业带头人参与各类立项3次。

【目录】

目?录

第一章　汽车保险基础

第一节　风险与保险

1-1　什么是风险？ 

1-2?风险的构成要素有哪些？ 

1-3?车主面临的主要风险有哪些？ 

1-4　风险按产生原因分为哪些类型？ 

1-5　风险按产生性质分为哪些类型？ 

1-6　风险按风险损害对象分为哪些类型？ 

1-7?风险包含的含义是怎样的？ 

1-8?怎样进行风险的管理？ 

1-9?风险管理的方法有哪些？ 

1-10　控制型风险管理方法有哪些？ 

1-11?什么是风险避免？ 

1-12?什么是风险预防？ 

1-13?什么是风险抑制？ 

1-14　财务型风险管理方法有哪些？ 

1-15?什么是可保风险？ 

1-16?什么是保险？ 

1-17?什么是保险人？ 

1-18?什么是投保人？ 

1-19?什么是被保险人？ 

1-20?什么是受益人？ 

1-21?什么是保险代理人？ 

1-22?什么是保险经纪人？ 

1-23?什么是保险公估人？ 

1-24　与保险相关的几个名词是什么？ 

1-25?什么是汽车保险？ 

1-26?汽车保险的基本职能是什么？ 

1-27　汽车保险的补偿职能的内容有哪些？ 

1-28　汽车保险的派生职能的内容有哪些？ 

1-29?车辆本身损失常见原因有哪些？ 

1-30　车辆在使用过程中常引发的责任有哪些？ 

第二节　保险合同

1-31?什么是保险合同主体？ 

1-32?什么是保险合同客体？ 

1-33?什么是保险合同内容？ 

1-34　保险合同应当包括哪些事项？ 

1-35?保险合同的订立是怎么回事？ 

1-36　保险合同的生效时间是怎样规定的？ 

1-37　投保人可以随时解除保险合同吗？ 

1-38?保险人可以解除保险合同吗？ 

1-39?什么是保险合同的终止？ 

1-40　保险合同的解除与终止有哪些区别？ 

1-41?保险合同的解释原则有哪些？ 

1-42?保险合同争议的处理方法有哪些？ 

第三节　保险原则

1-43?保险的基本原则是什么？ 

1-44　什么是保险的最大诚信原则？ 

1-45?什么是保险利益原则？ 

1-46?保险利益要符合哪些条件？ 

1-47　什么是保险原则中的近因原则？ 

1-48　怎样通过近因原则判定单一原因造成的损失？ 

1-49　怎样通过近因原则判定多种原因同时发生造成的损失？ 

1-50　怎样通过近因原则判定多种原因连续发生造成的损失？ 

1-51　怎样通过近因原则判定多种原因间断发生造成的损失？ 

1-52　保险原则中的损失补偿原则是指什么？ 

1-53　保险人履行损失赔偿责任的方式有哪些？各是怎样的？ 

1-54?保险人履行损失赔偿责任的限度是怎样的？ 

1-55?什么是损失补偿原则中的代位原则？ 

1-56?什么是权利代位？ 

1-57　什么是物上代位？ 

1-58　什么是损失补偿原则的分摊原则？ 

1-59?重复保险的保险人之间分摊赔款的方式有几种？各是什么？ 

1-60?机动车辆的三种价值是什么？ 

1-61?什么是绝对免赔额？ 

1-62?什么是绝对免赔率？ 

1-63?什么是相对免赔额？ 

1-64?什么是保险费？ 

1-65?什么是保险费率？ 

第二章　汽车保险产品

第一节　交强险

2-66?什么是交强险？ 

2-67?交强险的发展历程是怎样的？ 

2-68　为什么说交强险是一种责任保险？ 

2-69?交强险有哪些特性？ 

2-70　为什么说交强险是一种对第三者责任承担赔偿的保险？ 

2-71　为什么说交强险是一种强制性责任保险？ 

2-72　为什么说交强险是一种无过失责任保险？ 

2-73　交强险标志是怎样的？一般在哪里领取？ 

2-74?交强险的标志遗失怎样补办？ 

2-75　交强险标识必须贴在指定位置吗？ 

2-76　哪些情况可以投保一年以内的交强险？ 

2-77　交强险费率、价格是多少？ 

2-78　怎样计算交强险的缴费数额？ 

2-79　交强险有责任的赔偿限额是多少？ 

2-80　交强险无责任的赔偿限额是多少？ 

2-81　交强险的死亡伤残费用包括哪些？ 

2-82　交强险的医疗费用赔偿费用包括哪些？ 

2-83　交强险的财产损失赔偿限额是怎么回事？ 

2-84　交强险的理赔程序是怎样的？ 

2-85　交强险的理赔原则有哪些？ 

2-86　举例说明交强险的理赔原则是怎样的？

2-87　办理交强险理赔需准备哪些材料？ 

2-88　交强险与商业三者险有哪些区别？ 

2-89?交强险的赔偿时限是多少？ 

2-90?挂车也要投保交强险吗？ 

第二节　第三者责任险

2-91?什么是第三者？

2-92　什么是第三者责任险？ 

2-93?什么是合法驾驶人？ 

2-94?什么是意外事故？ 

2-95　第三者责任险的保险期限是多久？ 

2-96　机动车第三者责任保险的保险责任是什么？ 

2-97　机动车第三者责任保险的责任免除情形有哪些？ 

2-98　示范条款中第三者责任险责任免除变化主要变动有哪些？ 

2-99　第三者责任险有哪些不同的赔偿限额？ 

2-100?第三者责任险究竟买多少合适？ 

2-101　主车和挂车的责任限额是怎样确定的？ 

2-102　保险事故损坏的赔偿方式有几种？ 

2-103　第三者责任险的赔偿比例是多少？ 

2-104　第三者责任险的赔偿项目和标准是什么？ 

2-105　重复保险应怎样承担赔偿责任？ 

2-106　怎样计算第三者责任险的赔偿金额？ 

2-107　车辆有交强险是否还有必要购买第三者责任险？ 

2-108　第三者责任险必须要购买吗？ 

第三节　机动车损失保险

2-109?何为车损险？ 

2-110　车损险赔偿必须满足哪些条件？ 

2-111　车损险的赔付比例是怎样的？ 

2-112　车损险的合同为何是不定值保险合同？ 

2-113?车损险的保险责任有哪些？ 

2-114　意外事故导致的车辆损失包括哪些方面？ 

2-115　自然灾害导致的车辆损失包括哪些方面？ 

2-116　发生事故后必要的、合理的施救费用有哪些？ 

2-117　怎样确定车辆损失险的保险金额？ 

2-118　哪些情况下保险人支付赔款后保险合同终止？ 

2-119?怎样正确使用车损险？ 

第四节　车上人员责任险

2-120?根据最新示范条款“车上人员”的定义是什么？ 

2-121?什么是车上人员责任险？ 

2-122　车上人员责任险怎样进行赔偿处理？ 

2-123　人身意外险和车上人员责任险有哪些区别？ 

2-124?车上人员责任险是否值得购买？ 

第五节　全车盗抢险

2-125?何为全车盗抢险？ 

2-126　哪些情况车辆被盗保险公司负责赔付？ 

2-127　怎样确定全车盗抢险的保险金额？ 

2-128?全车盗抢险的免赔率是怎样规定的？ 

2-129　哪些情况下全车盗抢险不承担赔偿责任？ 

2-130?选择全车盗抢险时应考虑哪些方面的因素？ 

第六节　不计免赔

2-131?什么是免赔率？ 

2-132?什么是绝对免赔率？ 

2-133?什么是不计免赔？ 

2-134?不计免赔险等于什么都赔吗？ 

2-135?哪些情况下不计免赔也不赔？ 

2-136?第三者责任险的免赔率是多少？ 

第七节　玻璃单独破碎险

2-137?什么是玻璃单独破碎险？ 

2-138　哪些情况玻璃单独破碎险可以赔偿？ 

2-139　哪些情况造成的损失玻璃单独破碎险不承担？ 

2-140　汽车玻璃上标识的信息的含义是怎样的？ 

2-141　为何天窗、前照灯和外反光镜损坏玻璃单独破碎险不赔？ 

2-142　怎样区分进口玻璃和国产玻璃？ 

2-143　玻璃单独破碎险的理赔情况有哪些？ 

2-144　投保玻璃单独破碎险怎样选择玻璃？ 

2-145　玻璃单独破碎险有没有必要购买？ 

第八节　划痕险

2-146?什么是划痕险？ 

2-147?划痕险的保障内容有哪些？ 

2-148?划痕险如何理赔？ 

2-149?投保划痕险有哪些注意事项？ 

2-150　“有纠纷”的划痕保险公司赔偿吗？ 

2-151　漆面被泼油漆/天然腐蚀保险公司赔偿吗？ 

2-152　车辆在高速行驶时被石子崩掉漆划痕险赔偿吗？ 

2-153　划痕险对投保车辆年份有限制吗？ 

2-154　想攒着一身的伤，年底走车损险修可以吗？ 

第九节　自燃险

2-155?什么是自燃险？ 

2-156?车辆发生自燃怎么处理？ 

2-157　只要是车辆起火燃烧都可以通过自燃险获赔吗？ 

2-158　改装过电路的车辆自燃可以得到保险公司赔付吗？ 

2-159?怎样预防车辆自燃？ 

2-160　哪些情况最适宜购买自燃损失险？ 

第十节　涉水险

2-161?什么是涉水险？ 

2-162?怎样正确投保涉水险？ 

2-163　如果购买了涉水险，什么样的损失才能由涉水险赔付？ 

2-164　什么情况下保险公司会拒赔涉水险？ 

2-165　二次点火或没购买涉水险，是否无法得到任何赔付？ 

2-166　车辆一旦出现涉水后怎么处理？ 

2-167?可不可以在雨季前单独增购涉水险？ 

2-168?涉水险什么价格？ 

第十一节　新增设备险

2-169?什么是新增加设备损失险？ 

2-170　新增设备险要怎么购买？ 

2-171　车辆上的任何新增设备保险公司都可以承保吗？ 

2-172　车辆的新增设备损坏保险公司为何不赔？ 

2-173　为何新增设备险很多保险公司上不了？ 

2-174　新增设备险的理赔有哪些注意事项？ 

2-175　车主到底有没有必要购买新增设备险？ 

2-176?汽车改装后有哪些影响？ 

2-177　汽车轮胎、轮毂的改装单独损坏保险公司是否赔偿？ 

2-178　改变车辆用途而损毁保险公司赔偿吗？ 

2-179　车辆改装后未告知保险公司，出险后保险公司可以赔偿吗？ 

2-180　外观改变明显且未修改行驶证保险公司可以赔偿吗？ 

2-181?什么是非法改装？ 

2-182　小改装及时通知保险公司修改保单可以理赔吗？

2-183　大改装购买新增加设备损失险保险公司可以理赔吗？ 

第三章　汽车保险承保

第一节　车险投保

3-184　什么是保险合同的订立？ 

3-185　什么是承保？什么是投保？ 

3-186　承保管理有哪些意义？

3-187?什么是保险展业？ 

3-188　展业人员应具备的业务能力有哪些？ 

3-189?保险的核保业务是怎么回事？ 

3-190?核保机构设置模式有哪几种？ 

3-191　核保人员的等级和权限是怎样的？ 

3-192?核保手册的内容有哪些？ 

3-193?核保的主要内容有哪些？ 

3-194　核保通过后怎样正确打印单证？ 

3-195?交强险单证是怎样的？ 

3-196?交强险标志是怎样的？ 

3-197　交强险标志不同年度的颜色是怎样规定的？ 

3-198　2009年度交强险标志是怎样的？ 

3-199　2010年度交强险标志是怎样的？ 

3-200　不缴纳交强险的后果是怎样的？ 

3-201?商业险保险单是怎样的？ 

3-202　保险卡是怎样的？保险卡和保险单的区别是怎样的？ 

3-203　什么是批改？保险单批改的内容主要包括哪些？ 

第二节　车险续保

3-204?什么是续保？ 

3-205?怎样正确续保才能少花钱？ 

3-206?投保商业险为何要量力而行？ 

3-207?客户投保时要注意哪些？ 

3-208?客户投保后要注意哪些？ 

第三节　投保单填写

3-209?投保单的内容是怎样的？ 

3-210　怎样正确填写投保人与被保险人的信息？ 

3-211?怎样正确填写投保车辆信息？ 

3-212?怎样正确填写驾驶人信息？ 

3-213?怎样正确填写车辆的保险期间？ 

3-214　怎样正确填写车辆投保险种信息？ 

3-215?怎样正确填写特别约定条款？ 

3-216　怎样正确填写保单争议解决方式选择？ 

3-217　怎样正确填写投保人声明部分内容？ 

3-218　怎样正确填写标的初审部分内容？ 

第四节　车险购买/ 65

3-219?购买车险有哪些途径？ 

3-220　4S店网点购买车险有哪些优缺点？ 

3-221　业务员电话直销购买车险有哪些优缺点？ 

3-222　手机APP购买车险有哪些优缺点？ 

3-223　找相熟的保险销售购买车险有哪些优缺点？ 

3-224　不同车险的购买方式，哪种最好？ 

3-225　怎样正确选择适合自己的车险购买方案？ 

3-226　什么是交通事故的“私了”？ 

3-227　机动车号牌、标志不全的情况下可以私了吗？

3-228　驾驶人不能提供有效机动车驾驶证件可以私了吗？ 

3-229　驾驶人饮洒、服用国家管制药物时可以选择私了吗？ 

3-230　对交通事故事实或者成因有争议可以选择私了吗？ 

3-231　当事人不能自行移动车辆时可以选择私了吗？ 

3-232　碰撞建筑物、公共设施或者其他设施可以私了吗？ 

3-233　车辆单方发生交通事故可以私了吗？ 

3-234　交强险、基本险和附加险三者之间的关系是怎样的？ 

3-235　车损险和划痕险有哪些区别？ 

3-236　车损险和玻璃单独破碎险有哪些区别？ 

3-237　交强险与商业三者险有哪些区别？ 

3-238?车损险和涉水险有哪些区别？ 

第四章　汽车保险理赔

第一节　汽车保险理赔处理

4-239?近因的认定与保险责任的确定怎样进行？ 

4-240?汽车保险的理赔流程是怎样的？ 

4-241　接受报案的具体操作流程是怎样的？ 

4-242　现场查勘的具体操作流程是怎样的？ 

4-243?怎样确定保险责任？ 

4-244?怎样进行立案？ 

4-245　单方事故（或停放被撞事故）的处理程序是怎样的？ 

4-246　双方事故（无人伤亡）的处理程序是怎样的？ 

4-247　多方肇事（有人伤亡）事故的处理程序是怎样的？ 

4-248　整车被盗抢事故的处理程序是怎样的？ 

4-249　不同事故所需的理赔材料是怎样的？ 

4-250?车辆出现事故后怎样报案？ 

4-251　车辆出现事故后报案方式和内容有哪些？ 

4-252?接报案的工作流程是怎样的？ 

4-253?怎样询问车辆的出险案情？ 

4-254　怎样查询承保车辆的相关信息？ 

4-255　理赔中告知客户哪些索赔程序及相关注意事项？ 

4-256　查勘调度和通知包括哪些内容？ 

4-257?怎样识别真假交强险保单？ 

4-258　平安保险的理赔流程是怎样的？ 

4-259　中国人保的理赔流程是怎样的？ 

4-260　人寿保险的理赔流程是怎样的？ 

4-261?什么是核赔？ 

4-262　车险核赔的系统操作流程是怎样的？ 

第二节　保险公司拒赔情况

4-263　新车未上牌、无临时牌或者临时牌过期期间造成的损失，保险公司为何不赔？ 

4-264　车辆未在规定时间内年检或者未通过年检出现事故造成的损失，保险公司为何不赔？ 

4-265　车辆修理期间出现事故造成的损失，保险公司为何不赔？ 

4-266　因事故导致车辆内的物品损坏的，保险公司为何不赔？ 

4-267　在收费停车场丢车，保险公司为何不赔？ 

4-268　被保险人主动放弃追偿权的，保险公司为何不赔？ 

4-269　撞人后产生的精神损失费/诉讼/仲裁费用，保险公司为何不赔？ 

4-270　拖着没有三者保险的车辆发生“全责事故”的，保险公司为何不赔？ 

4-271　撞车后对方要求支付车辆折旧费的，保险公司为何不赔？ 

4-272　出租车要求赔偿的“误工费”为何“不太容易赔”？ 

4-273　轮胎丢失/爆胎，但车辆没事的=不赔？ 

4-274　车辆前照灯单独破碎为何不赔？ 

4-275　驾驶证丢失、损坏以及更换期间驾车造成的损失，保险公司为何不赔？ 

4-276　事发超过48小时未告知保险公司，有可能不赔

4-277　出险次数过多车损险会拒赔吗？ 

4-278　保险费交清前发生的保险事故保险公司为何不赔？ 

4-279?万恶的“碰瓷”=不赔！ 

4-280　车辆被盗未遂，但锁具却被破坏了=不赔？ 

第三节　异地出险

4-281?异地出险“私了”还是“公了”？ 

4-282　出现异地事故应该怎样正确对待？ 

4-283?外地出险哪些情况不给理赔？ 

4-284　在外地出单方事故怎样进行处理？ 

4-285　双方事故或涉及人、物损伤的事故需首先报警吗？ 

4-286　任何险种都可以随时投保吗？投保了保险就能得到赔付吗？ 

4-287　无论多大的损伤都要走保险吗？ 

4-288　保险费能退吗？能过户吗? 

4-289　当不慎发生交通事故正确的处理方法是怎样的？ 

4-290?车辆保单要随身携带吗？ 

4-291?保险的理赔范围是怎样的？ 

第四节　汽车保险误区

4-292　给爱车上“全险”等于“全赔偿”吗？ 

4-293　车辆承保价值越高日后理赔金额越高吗？ 

4-294?老龄车上保险会比较困难吗？ 

4-295　保单上的特别条款我们要格外注意吗？ 

4-296　车辆出险后保险公司可以指定修理厂维修吗？ 

4-297?购买不计免赔等于全赔吗？

4-298　趁保险到期之前出险修车影响保费打折吗？ 

4-299　出保险后车辆再次行驶的损坏保险公司赔偿吗？ 

4-300　定损前维修车辆保险公司会拒赔吗？ 

4-301　交通事故等侵权行为造成的死亡，赔偿金项目及标准是怎样的？ 

第五节　代位追偿

4-302?什么是代位追偿？ 

4-303　对方车辆无保险可以申请使用“代位追偿”吗？ 

4-304　对方无经济赔偿能力可以申请使用“代位追偿”吗？ 

4-305　对方故意拖延或故意拒付相关赔偿可以申请使用“代位追偿”吗？ 

4-306　对方拒绝在交通事故责任认定书上签字可以申请使用“代位追偿”吗？ 

4-307　对方逃逸后有证据证明肇事车辆信息可以申请使用“代位追偿”吗？ 

4-308　在哪些情况下不能使用“代位追偿”？ 

4-309　申请“代位追偿”步骤和流程是怎样的？ 

4-310　申请代位追偿需要准备哪些材料？流程是怎样的？

4-311　天津港爆炸事故损伤车辆怎样进行赔偿？ 

4-312　新车上路可能会存在哪些保险方面的隐患？ 

第五章　车险事故的查勘与定损

第一节　车险事故的现场查勘与定损

5-313?什么是交通事故？

5-314　交通事故有哪些构成要素？ 

5-315　判断是否是“意外事故”“过失”的原则有哪些？

5-316?哪些情形不属于交通事故? 

5-317　车辆在道路以外通行时发生的事故应怎样处理？ 

5-318　出现交通事故后怎样正确应对？ 

5-319　道路交通事故发生后立即停车要做哪些事？ 

5-320　发生道路交通事故的哪些情形应保护现场并立即报警？ 

5-321　交通事故导致人员伤亡的是否要立即抢救伤员？ 

5-322?为什么要保护交通事故现场？ 

5-323　保护交通事故现场的方法有哪些？ 

5-324　公安机关交通管理部门处理交通事故时的主要职责有哪些？ 

5-325?产生现场变动的原因有哪些？ 

5-326　交通事故责任认定的主要依据是怎样的？ 

5-327　交通事故现场遭到破坏时怎样认定事故责任？ 

5-328?交通事故与保险事故的区别有哪些？ 

5-329　现场查勘前要做好哪些准备工作？ 

5-330　保险事故现场有哪些类型？各是怎样的？ 

5-331?现场查勘的内容有哪些？ 

5-332?现场查勘的目的有哪些？ 

5-333?现场查勘的方法有哪些？ 

5-334?车辆定损的要求是怎样的？ 

5-335?定损原则是怎样的？

5-336?定损的方式有哪些？ 

5-337　定损工作应掌握的原则有哪些？ 

5-338?定损的基本步骤是怎样的？

5-339?怎样进行修理范围的鉴别？ 

5-340　定损工作要明确区分哪几个界限？ 

5-341　定损时怎样处理好与汽车维修厂的关系？ 

5-342　在确定更换零配件时怎样处理好与保户的关系？

5-343　对重大事故及特殊车型的定损有什么技巧？ 

5-344　车辆定损时要核对车辆的哪些相关信息？ 

5-345　车辆定损时怎样拍摄车辆损失照片？ 

5-346　弯曲变形的特点和修复方法是怎样的？ 

5-347　折曲变形的特点和修复方法是怎样的？ 

5-348?保险杠的修换原则是怎样的？ 

5-349?定损工作流程是怎样的？ 

5-350?定损前要做哪些准备工作？ 

第二节　人伤案件的查勘

5-351?什么是施救费用？ 

5-352　常见施救费用包括哪些？ 

5-353　车辆出现事故的人伤案件包括哪些类型？ 

5-354　人伤门诊案件损失确认流程是怎样的?

5-355　人伤住院案件损失确认流程是怎样的？ 

5-356?核损的工作流程是怎样的？ 

第三节　火灾的查勘与定损

5-357?汽车起火的类型有哪些？ 

5-358?汽车自燃的原因有哪些？ 

5-359　车辆漏油为何会引发汽车自燃？ 

5-360　车辆漏电为何会引发汽车自燃？ 

5-361?汽车超载会引发车辆自燃吗？

5-362　火险查勘的基本要求是怎样的？ 

第四节　水灾的查勘与定损

5-363?怎样做好水灾的理赔工作？ 

5-364　汽车进水熄火后可以再次起动吗？

5-365　汽车进水熄火后怎样正确拖车？ 

5-366　水淹车辆拖出后怎样进行正确处理？ 

5-367?车辆水淹的高度怎样进行定性？ 

5-368　水淹时间的长短怎样进行定性？ 

5-369　水淹汽车静态进水损坏有哪些特点？ 

5-370　水淹汽车动态进水损坏有哪些特点？ 

5-371?汽车水险的理赔有哪些类型？ 

5-372?汽车不同的水淹高度可能会造成哪些损失？ 

5-373?水灾损失现场查勘报告包括哪些内容？ 

第五节　财产损失定损

5-374　怎样确定财产损失的数量和金额？ 

5-375　常见第三者财产损失的定损方法是怎样的？ 

5-376　车上货物损失的定损方法是怎样的？ 

5-377?怎样确定施救费用？ 

5-378　损余物资的残值怎样进行处理？ 

5-379　受害人死亡的相关费用是怎样的？ 

5-380　精神损害抚慰金的费用是怎样的？ 

5-381　人身损害赔偿费用计算标准是怎样的？ 

5-382　道路交通事故受伤人员伤残评定等级是怎样划分的？ 

第六节　保险欺诈

5-383?怎样预防“先出事故，后买保险”的保险欺诈行为？ 

5-384　怎样预防“无中生有，谎报出险”的保险欺诈行为？ 

5-385　怎样预防“一次出险，多次索赔”的保险欺诈行为？ 

5-386　怎样预防“移花接木，混淆视听”的保险欺诈行为？ 

5-387　怎样预防“夸大损失，高额索赔”的保险欺诈行为？ 

5-388　怎样预防“二次撞击，扩大损失”的保险欺诈行为？ 

5-389　怎样预防“故障造案，骗取赔款”的保险欺诈行为？

5-390　怎样预防“编造理由，冒名索赔”的保险欺诈行为？ 

5-391　及时查勘现场，掌握第一手资料可以预防保险欺诈吗？

5-392　综合分析出险情况可以预防保险欺诈吗？

5-393　怎样核损异常出险时间点的保险欺诈？ 

5-394　怎样核损异常出险地点的保险欺诈？ 

5-395　怎样核损多方事故出险的保险欺诈？ 

5-396　怎样核损车辆倾覆的保险欺诈？ 

5-397　怎样核损车辆火灾、自燃的保险欺诈？ 

第六章　互联网保险

第一节　互联网保险

6-398?什么是互联网+？ 

6-399　“互联网+”时代是怎么回事？ 

6-400?互联网保险是怎么回事？ 

6-401　互联网保险的常用术语含义是什么？ 

6-402?为什么要发展互联网保险？ 

6-403　互联网+保险的发展趋势是怎样的？

6-404　互联网+保险的优势有哪些？ 

6-405?互联网保险的经营模式有哪些？ 

6-406?互联网保险与传统保险有哪些不同？ 

6-407?互联网保险与传统保险相比有哪些特点？ 

6-408　互联网保险为什么首选车险入局？ 

6-409?互联网保险的优势有哪些？ 

6-410　互联网车险存在哪些问题？ 

6-411?国内的网络保险平台有哪些？ 

6-412　车险网上投保流程是怎样的？ 

6-413　网络车险与电话车险有哪些区别？ 

6-414?网上投保理赔要点有哪些？ 

6-415　慧择网的“以产品运营和服务为内核”的发展模式是咋回事？ 

6-416　互联网保险参与机构有哪些优势与不足？ 

6-417　互联网保险的产品创新体现在哪些方面？ 

6-418　互联网保险的流程创新体现在哪些方面？ 

6-419　互联网保险的模式创新体现在哪些方面？ 

6-420　未来互联网保险的发展趋势是怎样的？ 

6-421　互联网保险将带来保险运营的哪些变化？ 

6-422　互联网保险的最高形式是怎样的？ 

6-423　互联网保险创新之处表现在哪里？ 

6-424　B2C网络保险模式是怎样的？ 

6-425　B2M网络保险模式是怎样的？ 

6-426　B2B网络保险模式是怎样的？ 

6-427　哪些公司将来瞄准互联网车险？ 

第二节　UBI保险

6-428?UBI保险是怎么回事？

6-429?手机APP怎么做UBI？

6-430?OBD+UBI是怎么回事？

6-431　ADAS+UBI是怎么回事？

6-432　UBI将成为保险公司黏住客户的新武器吗？ 

6-433　保险公司如何抓住UBI带来的机会？ 

6-434　商车费改革后将怎样实现差异化定价？ 

6-435　UBI怎样帮助保险公司优化现有业务模式？ 

6-436　UBI怎样帮助保险公司探索创新业务模式？ 

6-437?智能手机将成为UBI的主要承载形式吗？ 

6-438?UBI怎样拓展以用户为中心的推广渠道？ 

6-439?UBI可以延伸到车险以外的寿险和健康险领域吗？ 

6-440?车联网会密切影响众多保险产业链吗？ 

6-441?UBI需要开放的合作模式吗？ 

第三节　保险APP

6-442?保险行业APP是怎么回事？ 

6-443　APP能为保险行业做什么？ 

6-444?APP能为保险公司做什么？ 

6-445?APP能为用户做什么？ 

6-446?如何进行APP运营推广？ 

6-447　保险行业APP功能架构是怎样的？ 

6-448　车险APP的出单过程是怎样的？ 

第七章　近几年来车险新变化

第一节　新示范条款解读

7-449?车险改革的第一阶段历程是怎样的？ 

7-450　车险改革的第二阶段历程是怎样的？

7-451　车险费率改革基本原则是怎样的？ 

7-452　车险费率改革的主要目标是怎样的？ 

7-453?车险费率改革后条款体系有哪些变动?

7-454?改革后的示范条款体系变化是怎样的？ 

7-455?改革后的示范条款架构变化是怎样的?

7-456?改革后的示范条款附加险是怎样整合的？ 

7-457?改革后的示范条款的附加险有哪些？ 

7-458?改革后主险和附加险的对应关系是怎样的？ 

7-459　示范条款主要变动有哪些？ 

7-460　示范条款各险种责任免除中统一修改的内容有哪些？ 

7-461?示范条款各险种责任免除中的变化有哪些？ 

7-462?示范条款各险种通用条款中的变化有哪些？ 

7-463?车损险的保险责任的主要变化点是怎样的？ 

7-464?车损险对责任免除的修改内容有哪些？ 

7-465?车损险的索赔方式有哪些？ 

7-466?代位追偿有哪些变动？

7-467?最新示范条款代位追偿的赔偿处理及具体计算公式是怎样的？ 

7-468　举例说明代位追偿的赔偿处理新旧条款有哪些不同？ 

7-469?车损险保额确定方式有哪些变化？

7-470?示范条款与现行条款车损险保险金额及赔偿处理对比有哪些变化？ 

7-471　第三者责任险的主要变化点在哪里？ 

7-472?第三者责任险修改的内容有哪些？ 

7-473?车上人员责任险修改的内容有哪些？ 

7-474　车上人员责任险的最新示范条款主要变动有哪些？ 

7-475　全车盗抢险示范条款主要变动有哪些？ 

7-476　自燃损失险修改的内容有哪些？ 

7-477　示范条款附加险中自燃损失险的变化点是怎样的？ 

7-478　车身划痕损失险的责任免除做了哪些修改？ 

7-479　示范条款附加险中发动机涉水损失险的变化点是怎样的？ 

7-480　示范条款附加险中车上货物责任险责任免除的修改是怎样的？ 

7-481?示范条款附加险中修理期间费用补偿险的变化点是怎样的？ 

7-482　示范条款附加险中精神损害抚慰金责任险的变化点是怎样的？ 

7-483?示范条款的不计免赔率条款适用范围有哪些扩展？ 

7-484　示范条款的费率计算有哪些变动？ 

7-485　商业车险保费费率结构及组成是怎样的？ 

7-486　车损险标准保费引入车型定价是怎么回事？ 

7-487　投保前保险人须履行哪些告知义务？ 

7-488　保险人通过哪些方式履行说明义务？ 

7-489　哪些情况下保险人应提示投保人履行告知义务？ 

第二节　车险新政带来的实惠

7-490　2016年车险费改新政有哪些新措施？ 

7-491　2016年车险费率改革后为何选车“不仅选品牌，还看费率表”？ 

7-492　2016车险费率改革后开车“不任性驾驶，保费或五折”？ 

7-493　2016车险改革车险价格与驾驶人挂钩吗？ 

7-494　2016车险费率改革后同价位车型车险价格可以完全不同吗？ 

7-495　2016车险新政车辆遇自然灾害受损怎样赔偿？ 

7-496　2016车险新政自己人撞了自己人保险公司是否赔付？ 

7-497　2016车险新政发生事故时新车未上牌或无行驶证保险公司是否赔付？

7-498　2016车险新政车辆停车受损保险公司如何赔付？ 

7-499　如何界定驾驶人饮酒及醉酒？ 

7-500　保险事故发生后，多长时间可以领到赔款？