懂心理，会管理：带队伍必知的心理学

图书标准信息

• 作者 胡国栋 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787121149337
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 235页
• 字数 232千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。
《懂心理，会管理：带队伍必知的心理学》是通俗的管理心理学读物，可以帮助管理者充分了解员工的心理，对症下药，征服人心，巧妙地实施管理策略，成功地实现管理目标。

【目录】

一管理者的心理修养
1.管理者扮演着什么角色
2.管理者需要怎样的心理素质
3．管理者对权力的心理需要及正确态度
4．利用“权威效应”，树立领导威信
5．管理者要避免哪些不良的用人心理
6．管理者在识人、用人上的“知觉”误区
7．管理者要提防“职位放大器效应”，谨言慎行
8．管理者要提高自己的情绪成熟度
9．管理者要管束愤怒情绪，时刻以大局为重
10．管理者要学会张弛之道，别让压力变成“压抑”

二管理者需懂的基本心理学知识
1．管理心理学中对人性的几种假设
2．了解员工心理需求，才能让员工为你做事
3．跟员工签订“心理契约”
4．除了物质报酬，还要重视心理报酬
5．根据“强化”理论，奖励和禁止员工做事
6．根据员工的不同“性格”进行管理
7．根据员工的不同“气质”进行管理
8．根据员工的不同“能力”进行管理
9．调动“士气”的心理规律
10．管理中怎样结合“情、理、法”

三管理者正确决策的心理学
1．管理方式决定组织效率
2．管理者怎样调配自己的注意力
3．想象力的重要性和培养方法
4．“格式塔原理”：管理者必须有全局观念
5．克服“从众心理”，有自己的主见
6．克服“心理定势”，才能获得突破
7．“前景理论”：是否该规避风险
8．“青蛙实验”：危机在不知不觉中降临
9．做决定不要受到“沉没成本”的干扰
10．管理者要反省自己的过失

四管理者激励下属的心理学
1．员工工作价值的心理标准是什么
2．管理者实行激励的心理原则
3．“希望效应”：给员工提供愿景
4．“定位速效法”：目标、计划会提高效率
5．皮格马利翁效应：用积极的心理期待改变下属
6．“自己人效应”：增强组织的凝聚力
7．霍桑效应：关注你的员工吧！
8．怎样克服组织中的“心理惰化”
9．了解并利用群体的“从众”心理
10．薪酬支付方式对员工的心理影响
11．批评要慎用，避免导致“习得性无助”
12．鲶鱼效应：用一个人激活组织活力
13．“异性效应”：男女搭配，干活不累
14．避免爱泼冷水的人对组织的消极影响

五管理者要懂的沟通心理学
1．避免与员工价值观的错位
2．避免“投射效应”，设身处地理解员工
3．模仿效应：管理者要给员工做好榜样
4．5％的心理魔法：只看下属的优势
5．管理者的权力性影响力和非权力性影响力
6．“我要看到木屑飞出来”--有反馈才能有进步
7．“以母亲的手握利剑”--恩威并济的管理方法
8．糖果效应：员工有自主性，才有积极性
9．破窗效应：提防第一个破坏纪律的人
10．给工作留个“缺口”，调动员工积极性
11．跟员工距离多远才合适？
12．旁敲侧击，“暗示”批评
13．身体语言不可忽视
14．见微知著，洞察人心
15．知识型员工的心理特点与管理
16．怎样对待组织里的非正式群体

六管理下属情绪的心理学
1．为企业积累“情绪资本”
2．用良好的气氛促进组织的工作
3．帮助下属支撑压力
4．灵活驾驭下属的情绪
5．感情管理，让员工心甘情愿地投入
6．提高员工情商，提高组织绩效
7．借助于心理专家和心理培训
8．以平和心态应对员工抱怨情绪
9．化解下属的敌对情绪
10．以诚心换忠心，消除员工浮躁心
后记