护理礼仪与人际沟通

图书标准信息

• 作者 吕月桂、王远湘 编
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2011-07
• 版次 1
• ISBN 9787560967301
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 197页
• 字数 292千字
• 丛书 供护理助产等专业使用全国中等卫生职业教育工学结合“十二五”规划教材

【内容简介】

　　《护理礼仪与人际沟通》是全国中等卫生职业教育工学结合“十二五”规划教材。《护理礼仪与人际沟通》共十四章，内容包括：护理礼仪、人际沟通、仪态礼仪及在护理工作中运用、仪表礼仪及在护理工作中的运用、语言沟通及在护理工作中的运用、非语言沟通及在护理工作中的运用、社交礼仪及在护理工作中的应用、交往礼仪及在护理工作中的应用、护理工作中的人际沟通、沟通技巧在护理工作中的应用、护患冲突及处理技巧、演说礼仪及在护理工作中的应用、现代传播媒介及在护理工作中的应用、护生临床实习中的人际沟通。《护理礼仪与人际沟通》可供三年制中等卫生职业教育护理、助产等专业的学生使用，也可供其他专业及在职的卫生技术人员等学习参考。

【目录】

第一章护理礼仪
第一节礼仪概述
第二节护理礼仪与修养
第二章人际沟通
第一节沟通概述
第二节人际沟通
第三节人际关系
第四节护理人际沟通
第三章仪态礼仪及在护理工作中的运用
第一节仪态礼仪的特点及要求
第二节护理工作中的仪态礼仪
护士职业素质养成训练一：基本举止礼仪
第四章仪表礼仪及在护理工作中的运用
第一节护士的仪容
第二节护士的表情
第三节护士的服饰
第四节护士的化妆
护士职业素质养成训练二：仪表礼仪
第五章语言沟通及在护理工作中的运用
第一节语言沟通概述
第二节语言沟通的内容和方法
第三节护理人员应具备的语言修养
第四节护理书面语言沟通
护士职业素质养成训练三：语言沟通
第六章非语言沟通及在护理工作中的运用
第一节非语言沟通概述
第二节非语言沟通在护理工作中的应用
护士职业素质养成训练四：非语言沟通
第七章社交礼仪及在护理工作中的应用
第一节日常交往礼仪
第二节公共场所礼仪
第三节应聘礼仪
第四节涉外护士交往礼仪
第五节民族宗教人士交往礼仪
护士职业素质养成训练五：社交礼仪
第八章交往礼仪及在护理工作中的应用
第一节接待礼仪
第二节送别礼仪
第三节医院各工作部门的护理礼仪
护士职业素质养成训练六：交往礼仪
第九章护理工作中的人际沟通
第一节护理人员与患者的人际沟通
第二节护理人员与其他医务工作人员的人际沟通
第三节治疗性沟通
护士职业素质养成训练七：护理人际沟通
第十章沟通技巧及在护理工作中的应用
第一节聆听与劝说
第二节赞美与批评
第三节拒绝与表达
护士职业素质养成训练八：沟通技巧
第十一章护患冲突及处理技巧
第一节护患冲突的原因及分类
第二节护患冲突的处理技巧
第十二章演说礼仪及在护理工作中的应用
第一节概述
第二节演说的构思与设计
第三节演说的表达技巧
第四节演说在护理工作中的应用
护士职业素质养成训练九：演说礼仪
第十三章现代传播媒介及在护理工作中的应用
第十四章护生临床实习中的人际沟通
第一节实习前准备
第二节护生与医务人员的沟通
第三节护生与患者的沟通
参考文献