哈佛绩效管理课:让企业发挥100%潜力的绩效管理指南

图书标准信息

• 作者 刘丽娜
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2017-01
• 版次 1
• ISBN 9787509378519
• 定价 39.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 304页
• 字数 256千字

【内容简介】

　　一书立足于哈佛商学院的管理案例教程展开，不管是初期绩效应用价值的挖掘，中期绩效考核办法的改进，还是后期辅导员工的方式、绩效管理的改善，皆有相应的理论知识与案例说明，以求使读者能够在理论指导下，从绩效管理成功案例中学习经验，从绩效管理失败案例中汲取教训，从绩效管理陷入困境案例中学习摆脱绩效管理沼泽，进而达到在自我企业管理过程中自如地运用绩效管理提升效益的目的。

【目录】

　　Lesson 1

　　绩效管理，企业生存之根本 / 006

　　走出平庸，让大象跳起舞蹈 / 010

　　校正目标管理，走出现代绩效管理的失误 / 016

　　组织、管理者与员工之间的绩效博弈 / 022

　　为何如此多的人回避绩效管理工作 / 027

　　用管理带来更多成就，减少工作痛苦 / 031

　　有高绩效文化，才能成为商业领域的赢家

　　如何才能产生高效率?《哈佛商业评论》曾有文章指出，高效率来自

　　Lesson 2

　　于简约的组织、畅通的流程、工艺的不断改进、工作的娴熟与员工的职业化，

　　而这一切都可以归结为企业的内部管理。纵观众多世界级的企业，我们会

　　发现，他们出色的内部管理皆源于他们拥有出色的企业文化。正如哈佛最

　　出色的管理学家约翰·科特所说的那样：文化才是一切的根源，有了高绩

　　效的文化，企业便一定会成为商业领域的赢家。

　　高绩效，源于高绩效的企业文化管理 / 038

　　殊途同归，不同的企业文化支撑了相同的成功 / 042

　　调动员工积极性，更有效促进新进人才的成长 / 047

　　绩效文化，要以价值观为本 / 051

　　四步骤，让员工参与到企业文化建设中来 / 055

　　Lesson 3

　　依据两大理论，实现绩效与激励挂钩 / 059

　　校正领导层行为，形成高绩效氛围 / 064

　　坚持体系管理，让绩效引导企业前行

　　现在，你已经了解到了绩效管理的重要性，若你期望自己可以利用它

　　来提升组织业绩、促进员工获取优异绩效，那么，你就必须要将绩效管理

　　坚持下去、直至形成一套完整、有机整合的体系。但不幸的是，很多企业

　　虽然在最初时非常看重绩效管理蕴藏的价值，但在实施过程中，由于未能

　　把握要点，绩效管理体系化一直未能形成。哈佛管理学家们在指导企业进

　　行绩效管理的过程中，总结出了一套行之有效的办法，它们对于形成绩效

　　管理体系大有益处。

　　Lesson 4

　　绩效管理体系：将各方利益更好联结在一起 / 072

　　理清误区认知，严格遵循逻辑顺序 / 076

　　做好绩效管理，要先做好准备工作 / 081

　　绩效管理责任，人人都要承担 / 086

　　不懂平衡计分卡，别谈绩效体系化 / 092

　　遵循农事规律，使绩效管理体系更有逻辑 / 099

　　立足于系统基础上，完整看待绩效管理 / 105

　　依据“中小”特点，催化绩效体系产生 / 109

　　Lesson 5

　　较量：让科学管理战胜个人思维 / 116

　　作好引导者，协助下属清晰目标 / 120

　　按部就班，让所有的员工都得“A” / 126

　　精简提炼，树立关键性、主导性绩效指标 / 131

　　目标系统责权清晰，员工潜力才能彻底彰显 / 136

　　清晰基层情况，建立起员工关键绩效指标卡 / 142

　　规避三大误区，让目标恰如其分 / 149

　　Lesson 6

　　挤掉绩效考核泡沫，让成果恢复真实 / 154

　　定位考核：考的是什么? / 158

　　薪绩结合，唤醒员工心中的狮子 / 163

　　多方举措结合，解开新旧“薪结” / 169

　　仅靠业绩考核?你还需要能力与态度指标 / 173

　　依据绩效成长要素，正视重要工作的考核 / 179

　　夯实考核表基础，最科学的才是最有效 / 184

　　重视绩效沟通，用互动找出利弊得失

　　很多企业的绩效管理之所以无法起到“提升绩效”的作用，往往是因

　　Lesson 7

　　为他们将绩效管理局限在了两个步骤内：一是制定量化的考核指标，二是

　　到一定的时间便进行填表打分——这种完全忽略绩效的周期内有效沟通的

　　绩效管理方式，只会使绩效管理沦为填表打分的形式主义。哈佛人反复强调：

　　在绩效周期内，积极有效的上下级沟通，不仅能够使绩效管理摆脱打分误区，

　　同时更能够使管理者意识到现行目标实现的过程中所出现的问题，从而为

　　下一步更好改善绩效管理奠定良好基础。

　　保持流动性，使绩效沟通变成内部工程 / 194

　　展开数据收集与观察，实现顺理成章的沟通 / 198

　　正视绩效面谈，意识到反馈的重要性 / 204

　　做好前期准备，让双方都有备而来 / 209

　　依据绩效目标对话，更好展开绩效对话 / 213

　　警惕：沟通方式错误，将直接导致绩效考核走向失败! / 218

　　提升绩效，从掌握关键对话开始 / 223

　　有原则有技巧，“一对一”沟通方能高效 / 228

　　Lesson 8

　　挖掘绩效低下背后的真实原因 / 236

　　有了新问题，就要用新方法来解决 / 240

　　后知后觉：绝大多数问题，都发生在控制范围内 / 245

　　进步来源于敏锐的小计划，而非宏伟的大型规划 / 251

　　将阶层组织变封闭为开放，才会促进生产力增长 / 256

　　呈现决策与结果的关联，将提升管理品质 / 260

　　能正确地训诫，才能更大地进步 / 266

　　人性化设计，让绩效管理更合理 / 274

　　管理过程中，“奖励先进”比“惩罚后进”更有力量 / 279

　　寻找到正确的激励方式：让员工记住自己的责任与使命 / 283

　　依据四大步骤，减少反馈难度 / 287

　　立足反馈结果，培养员工技能 / 292

　　颠覆与破坏，如何运用才能改善团队绩效? / 298

　　越开放、越主观，预算越能促进绩效增长 / 303__