承诺责任细节

图书标准信息

• 作者 徐斌 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2011-05
• 版次 1
• ISBN 9787115252104
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 172页
• 字数 150千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《承诺 责任 细节》以“承诺、责任、细节”这三个基本职业素养为核心理念，辅以十余幅独特的思维导图及大量生动案例来启迪、引导企业员工的思维方向，塑造员工积极高效的职业心态和工作方式。书中最后部分还为企业员工量身提供了简单易用的“承诺、责任、细节”能力指数测试工具，以便更好地将员工的职业素养和工作能力的提升落实到任。

　　《承诺 责任 细节》适合所有渴望在生活、事业上取得卓越成就的人士阅读，尤其适合于企业内部员工和政府公职人员的职业素养培训。

【目录】

导读　完美“金三角”

关于承诺

孔子说承诺

诚实守信的林肯

古人的诚信故事

关于责任

责任成就伟大的生命意义

责任是一种人生使命

关于细节

追求完美

个人发展离不开细节

完美“金三角”的构建

承诺篇　践行承诺，通向成功

第一章　诚信，一份给自己和社会的承诺

诚信是为人处世的根基

承诺既是对自己的，也是给社会的

第二章　忠诚，一份给客户的承诺

“人人都会用”的柯达

“帮顾客省钱”的沃尔玛

第三章　信任，一份给老板、员工和客户的承诺

员工的忠诚是对企业的承诺

如何留住核心人才

牢记你对公司的承诺

责任篇履行责任，持续获得成功

第四章　责任，不因时光飞逝而磨灭

职业精神的源头是责任

细微之处见责任

团队凝聚见责任

主人翁精神与责任感

第五章　靠责任感成就卓越的事业

贵在敢于承担

……

细节篇　关注细节，决不含糊

附录　测试你的“承诺、责任、细节”能力指数

参考文献