管好员工就用这几招‘’

图书标准信息

• 作者 谢国计 著
• 出版社 成都时代出版社
• 出版时间 2014-09
• 版次 1
• ISBN 9787546411507
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 291页
• 字数 220千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　如何管好员工，如何搞好团队？优秀的管理者可以把团队里的“庸才”变成干将，可以把各抒己见、众说纷纭的不同意见整合成统一的行动方略，让每个团队成员都心服口服地接受命令，坚决执行；优秀的管理者可以把各自为阵、自行其是的团队成员团结在一起，让大家相互协作，使大家拧成一股绳，释放出强大的团队战斗力。
　　所以，作为企业的管理者，一定要了解员工，一定要学会激励员工，一定要学会正确用人，让对的人做对的事。因为只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在最合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。本书引用经典案例，逻辑严谨，说理透彻，深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。理论与实践相结合，手把手教你打造精英团队、手把手教你做成一流公司。

 

【作者简介】

　　谢国计，笔名牧原。20世纪70年代生人，新浪微博知名博主、心理学家、知名图书策划人、畅销书作家，擅长策划与撰写心理、管理、励志类图书，代表作有《人生随时要静心》，《中国最美的情诗》《管理就是搞定人》《别让不好意思毁了你》等。 

【目录】

第一章　管事先管人，管人要管心 
1　是做“大哥”还是做“领导” 
2　管事先管人，管人要管心 
3　好的老板必须是一个心理大师 
4　用人不疑，疑人不用 
5　知人善任，别让千里马去拉磨 
6　欣赏能力比自己强的下属 
7　绝对不能开空头支票 

 

8　越是危机，越不能轻易抛弃员工 

 

 

第二章　“无威”不治：管好员工从树立权威开始 
1　威信是管理者的第一要素 
2　影响力比权力更可靠 
3　虎气不足，猴气有余，成不了好领导 
4　令出如山，有令必行 
5　任何时候都要显得从容不迫 
6　精心挑选左膀右臂 
7　不要神化自己，偶尔暴露自己的缺点 

 

8　带人要刚柔并济，做领导要软硬兼施 

 

 

第三章　没有规矩，不成方圆——制度才是真正的老板 
1　一流企业用制度管人，二流企业用人管人 
2　你不讲制度，别人就跟你讲条件 
3　明确告诉员工：什么该做，什么不该做 
4　制度不是通用的，必须量身定做 
5　制度的设置应兼顾公平和效率 
6　制度约束应符合人性需求 
7　制度要严谨，切忌朝令夕改 

 

8　制度的生命力在于不折不扣地执行 

 

 

第四章　跟员工沟通：多用建议，少用命令 
1　管理之道，在于把握员工的心声 
2　坚决不搞“一言堂” 
3　跟员工沟通：多用建议，少用命令 
4　即使手握真理，也不要咄咄逼人 
5　包容下属的“狂妄”意见 
6　慎重对待下属的“小报告” 
7　员工的“真话”，不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言 

 

8　学会换位思考，站在下属的角度思考问题 

 

 

第五章　激励员工的绝招——不下血本，照样俘获员工“芳心” 
1　带队伍的过程就是不断激励员工的过程 
2　有效激励要以人为本 
3　激励要因人而异 
4　别忘了，员工多数时候需要以薪换心 
5　关于股份制、分红与年终奖 
6　激励员工的五项原则 
7　把握好激励员工的“生命周期” 

 

8　感情投资是一本万利的无薪激励 

 

 

第六章　批评员工的绝招——批评与问责，对事不对人 
1　没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 
2　批评员工的绝招——批评与问责，对事不对人 
3　批评时要力争做到心平气和 
4　允许下属犯“合理”的错误 
5　批评和训斥的场面话要拿捏好 
6　巧妙暗示比直接批评更有效 
7　“胡萝卜+大棒子”，让下属自己认错 

 

8　发过火要做好善后工作 

 

 

第七章　给员工授权的绝招——管头管脚，但不要从头管到脚 
1　事必躬亲，没有当领导的命 
2　走出办公室，总经理才能施展开拳脚 
3　有益的情报90%来自于公司之外 
4　合理授权，给员工足够的空间想象 
5　把握原则，让交办的工作有章可循 
6　科学分配任务，下放权力要找对人 
7　授权之后不忘检查，监控并不代表不信任 

 

8　授权收权，要做到收放自如 

 

 

第八章　考核员工的绝招——公平公正，不煮“大锅饭” 
1　建立完善的个人考核机制 
2　公平考核，让每一个员工放心 
3　平均不等于平等，绩效考核追求差异化 
4　考核要注重实效，不要只做表面文章 
5　考核一定要落实到每一个细节上 
6　千万不能感情用事 
7　不能把资历同能力画等号 

 

8　不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任 

 

 

第九章　如何建设一支打不垮、挖不走的团队 
1　团队建设就像揉面团，越筋道凝聚力越强 
2　传递正能量，激励员工创造奇迹 
3　用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起 
4　不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕 
5　不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望 
6　把“家人意识”融入到团队管理中来 
7　引入“鲶鱼”，让团队紧张起来 

 

8　以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液 

 

 

第十章　如何解决员工的矛盾与冲突

 

1　解决员工冲突的6种方法 
2　处理员工不满情绪的3大步骤 
3　争议面前，做一个公正的裁判 
4　给员工一个心理“泄洪口” 
5　既要会唱红脸，也要会唱白脸 
6　巧妙应对冒犯你的员工 
7　有些矛盾“冷”处理更好 

 

8　对于不知好歹的人不必一味退让 

 

 

第十一章　如何应对员工的“跳槽”与去留 
1　人才的流失是公司最大的损失 
2　容才留才，防止“跳槽” 
3　应对员工“跳槽”的6大对策 
4　挽留优秀员工的5大原则 
5　建立合理的人才约束机制 
6　如何体面地辞退不合格员工 
7　辞退员工的3大面谈技巧 

 

8　不到万不得已，不要轻易解聘员工 

 

 

第十一章　管得越少，成效越好——让管理回归简单 
1　经营企业靠的是“王道”，而非“霸道” 
2　无为而治是管理的最高境界 
3　经商不是靠蛮力，而是靠智慧 
4　领导者一定要有让人甘心追随的魅力 
5　领导者加强自我修炼，是“简约管理”的第一步 
6　不要当救火队员，让员工自己解决难题 
7　领导者影响力大小决定团队气场大小 
8　大胸怀、大气魄，成就卓越的领导者