新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材:网络营销
￥ 5 1.7折 ￥ 29 九五品
仅1件
作者阿里巴巴商学院,郦瞻 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302316336
出版时间2013-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数268页
字数99999千字
定价29元
上书时间2024-04-26
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材:网络营销
定价：29.00元
作者:阿里巴巴商学院,郦瞻 编
出版社：清华大学出版社
出版日期：2013-03-01
ISBN：9787302316336
字数：403000
页码：268
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材：网络营销》特色： 1.应用与创新。结合电子商务应用性和创新性强的特点，坚持校企合作建设思路，结合应用需要，设计教学内容和实践体系，突出学生创新能力培养。 2.理论与实践。组建校企专家联合参加的教材建设团队，在教材内容安排上，实现理论知识与实践应用紧密结合，做到学以致用，用以促学。 3.科学与系统。在做好学科体系和理论知识前导性工作的同时，正确处理好科学性与系统性、科学性与创新性、系统性与交叉性之间的关系。 4.平面与立体。提供在线实践教学平台，以及课程教学相关的电子教案、多媒体学习课件、试题库、流媒体专家讲课视频等各种资源。 5.技术与服务。建有专业服务团队，专注于系列教材建设内容创新和技术维护工作，及时更新教学内容，发布与教材相关的专业信息和教学信息。
内容提要
《新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材：网络营销》针对电子商务与网络营销发展日新月异的形势，基于Web 2.0背景，力求充分体现前沿性、规范性与先进性；突破国内外原有的网络营销教材的逻辑体系与知识内容，创新性地构建网络营销基础和战略、网络消费者理论、网络营销组合、社会化媒体营销与网络营销技术和工具五大模块。全书共5篇18章。其内容基本覆盖了网络营销理论知识与实践前沿的要点与工具，能够充分满足网络营销课程的教学与应用要求。 《新一代高等学校电子商务实践与创新系列规划教材：网络营销》立足前沿、结构新颖、体系规范、侧重应用，既可作为一本面向大学生编写的电子商务专业基础教程，也适合于有志于从事电子商务与网络营销的创业者进行通用性学习。
目录
篇 网络营销基础与战略章 网络营销概述1.1 电子商务与网络营销1.2 Web 1.0时代的网络营销1.3 Web 2.0时代的网络营销1.3.1 Web 2.0网络营销的特点1.3.2 Web 2.0网络营销的内容1.3.3 Web 2.0网络营销的推广方式1.4 Web 3.0时代的网络营销思考题参考文献第2章 网络营销战略计划2.1 界定在线机会2.1.1 定义市场导向的使命2.1.2 市场形势分析2.2 设定战略目标2.2.1 设定目标原则2.2.2 用于目标设定的平衡计分卡方法2.3 战略决策选择2.3.1 多渠道分销战略2.3.2 产品与市场的开发战略2.3.3 多渠道传播战略2.3.4 自我定位和差别化战略2.3.5 商业和收益模式战略思考题参考文献第二篇 网络消费者理论第3章 网络消费者市场3.1 网络消费者概述3.2 影响网络消费者购买的主要因素3.2.1 文化因素3.2.2 社会因素3.2.3 个人因素3.2.4 心理因素3.3 网络消费购买决策过程3.3.1 需求唤起3.3.2 信息搜索3.3.3 选项评估3.3.4 购买决策3.3.5 购后评价3.4 网络消费者市场主要研究方法3.4.1 抽样方法3.4.2 主要研究方法思考题参考文献第4章 客户关系管理4.1 客户关系管理的时代背景4.2 客户关系管理的内涵4.3 客户关系管理理论模型4.3.1 IDIC 模型4.3.2 CMAT 模型4.3.3 手段-目的链模型4.3.4 “剔除-减少-增加-创造”坐标格4.3.5 客户状态定位矩阵4.4 客户关系管理评测工具与指标4.4.1 客户价值区分4.4.2 客户满意的测量4.4.3 客户忠诚的测量4.4.4 对管理过程的监控——客户飞行监控系统4.5 客户关系管理软件系统4.5.1 信息技术对改善客户关系管理的意义……第三篇 网络营销组合第四篇 社会化媒体营销第五篇 网络营销技术与工具附录A 联盟术语表
作者介绍
郦瞻，杭州师范大学商学院电子商务系主任，副教授；主要承担网络营销、网络零售、市场营销等课程教学工作，先后主持浙江省新世纪高等教育改革项目《基于商学院校企合作平台培养电子商务人才的路径探索》、中国高等教育学会项目《“四位一体”模式培养高素质应用性人才》、杭州市哲学社会科学规划常规性立项课题《基于网购决策行为的网商优化理论研究》、浙江省社会科学联合会研究课题《浙江网络营销服务市场问题研究》等；在国内外学术期刊发表多篇学术论文；现主要研究方向为网络营销理论与技术，B2C电子商务理论与实务。
序言
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