通用管理能力认证指定培训教材：个人与团队管理（第2版）（下册）

图书标准信息

• 作者 [英]霍尔默斯（Holems.K）、[英]里奇（Leech.C.） 著；天向互动教育中心 编
• 出版社 中央广播电视大学出版社
• 出版时间 2009-03
• 版次 2
• ISBN 9787304040529
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 309千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《个人与团队管理（第2版）（下册）》主要讲述如何提高团队管理能力和团队建设能力：团队管理能力也是管理者必备的基本职业能力。通过《个人与团队管理（第2版）（下册）》的学习，可以培养和提升管理者多方面的能力：卓越的团队领导和团队建设能力、高效的团队战略决策能力以及优秀的激励团队的能力。《个人与团队管理（第2版）（下册）》包含大量的工具方法、案例讨论、场景模拟以及自我测试，有助于学习者更好地理解和掌握相关的知识及技能要点，并能应用于实际工作和生活。

【目录】

第六单元团队建设
第十九章团队概述
19.1团队的条件和类型
19.2团队的挑战与机遇
19.3团队的优势
19.4优秀团队的特征
19.5团队发展的阶段
19.6团队发展的方法
第二十章团队内部建设
20.1团队角色安排
20.2培养成员问融洽关系
20.3团队问题的产生
20.4解决问题的方法
第二十一章团队维护
21.1维护团队的共同意识
21.2团队决策
第二十二章团队外部关系
22.1团队之间的联系
22.2团队之间的期望
22.3团队之间融洽相处
22.4处理冲突
大作业
单元测试

第七单元团队学习
第二十三章学习与发展
23.1学习与发展的区别
23.2团队学习的意义
23.3发展的目标
23.4发展周期
第二十四章支持团队学习
24.1支持团队的发展
24.2支持个人的发展
24.3支持经验学习
第二十五章训练与培训
25.1训练与培训的区别
25.2训练的五个步骤
25.3培训的五个步骤
大作业
单元测试

第八单元实现目标
第二十六章确定团队目标
26.1目标管理
26.2各级目标制订
第二十七章制订计划
27.1计划的具体工作
27.2确定任务
27.3分配任务
27.4获取资源
27.5计划进度表
27.6确认计划
第二十八章监督、控制和支持
28.1反馈环
28.2监督
28.3控制
28.4提供支持
第二十九章评估工作绩效
29.1评估标准
29.2反馈信息
29.3工作评估
大作业
单元测试

第九单元团队激励
第三十章激励理论
30.1需求层次理论
30.2期望理论
30.3双因素理论
30.4激励理论的应用
第三十一章激励技巧
31.1树立榜样
31.2检查期望
31.3支持型团队环境
31.4绩效激励
31.5鼓励自我发展
第三十二章全方位激励
32.1工作本身的激励
32.2工作条件和薪酬
32.3组织文化与激励
大作业
单元测试

第十单元团队领导
第三十三章领导者素质
33.1领导的概念
33.2领导者与管理者
33.3领导者的角色
33.4领导者的能力
33.5领导者的品质
33.6领导者的任务
第三十四章领导方式
34.1领导方式的类型
34.2领导方式的影响因素
34.3领导方式的选择
第三十五章建立信任
35.1信任的定义
35.2信任的标志
35.3信任的要点
35.4获取信任
第三十六章领导授权
36.1授权的原因
36.2授权的步骤
36.3授权的过程
大作业
单元测试
附录一单元测试参考答案
附录二配套光盘说明