双向负责：避免等级制度的5种陷阱，建立和谐高效的管理者——员工关系

图书标准信息

• 作者 厄尔曼 著；殷向辉 译；[美]卡尔伯特
• 出版社 新华出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787501168644
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 207页
• 字数 150千字

【内容简介】

本书阐明了企业中等级制度的优点与弊端，指出单项负责制妨碍管理者与员工诚实对话、信息如实传递并最终给组织造成5种直接的负面影响：沟通不能坦率进行，内部政治腐败，虚假的团队协作，员工意志消沉以及相互推诿责任。作者创造性地提出要建立和谐的管理者与员工关系，提高组织效率，应该实施双向负责制：即员工要对上司负责，上司也要对员工负责；上司在做出决策和实施管理的基础上，要创造条件帮助员工完成任务，使员工富有成就感。同时要实现三赢政治模式：赢得自己的利益、公司的利益和其他相关各方的利益。

  本书所述的管理、领导经验，对不同层次的人有不同的受益方式。

  决策者将学会如何改善机制，鼓励各级上司与下属诚实、平等的合作；管理者将学会如何改善各种关系，以便更好的协同和支持他们所领导的人；下属将学会如何确定何时能毫无风险地说出自己的想法，并在创造这种条件中承担更多的责任；MBA学员将学会判断哪些公司有能力评价自己工作中的意见和成绩，从而找到理想的雇主。

  本书得到汤姆·彼得斯、史蒂芬·柯维、沃伦·本尼斯等当今美国三位著名管理学者的推荐。

  本书为改善公司管理制度提出了根本性的解决方案：通过引入高度的双向负责制及三赢政治模式，改善管理者与员工之间的关系，使管理者不仅可以确保下属负责，同时也必须承担自己的责任；使员工在确保公司利益、兼顾他人利益的基础上，追求个人利益。

【作者简介】

塞缪尔·卡尔伯特，教师、咨询顾问及作家。在加利福尼亚大学洛杉矶分校取得应用心理学博士学位，现任该校管理学教授。其咨询工作主要针对管理沟通与团队协作、建立信任与组织效力、领导发展与公司战略等方面，客户包括各种私有和公有部门，500强企业，国际、联邦、州及地方机

【目录】

前言

导言和总述：为什么双向负责？！

第一章 认识等级制陷阱

 等级制是组织的陷阱

 双向负责的伙伴关系是一种选择

 总结

第二章 核心问题是单向负责制

 当事者知识等级制度存在问题，但似乎无法使自己摆脱这一陷阱

 我们说的是等级关系，而非等级制度

 等级关系以一切得以控制的名义助长了腐败

 如何你是这家企业的老板，你会说它有什么问题？

 核心问题是单向负责制！

 一切等级关系中都存在单向负责和命令-控制体制

 需要双向负责制！

 对比单向和双向负责制

 总结

第三章 转变1：你必须运用关乎人类本性的知识

 错误的客观性是一个需要克服的困难

 我们邀请你加入这节课

 改变范例模式

 等级关系的涵义

 我们进行了考试

 总结

第四章 转变2：一如既往的政治不会使你成功

 什么是“以往的政治”？

 你需要另一种政治模式

 三赢是双向负责需要的政治模式

 关于双向负责的启示

 总结

第五章 你需要双向负责的观念

第六章 团队效率需要双向负责制

第七章 高层管理必须支持双向负责制

第八章 改变组织结构，鼓励双向负责制

第九章 《双向负责》一书的作用：谁将受益？如何受益？

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