运作管理原理（英文版 第4版）

图书标准信息

• 作者 [美]伦德尔 著；[美]海泽
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2002-01
• 版次 1
• ISBN 9787301054215
• 定价 75.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 716页
• 字数 988千字

【内容简介】

《运作管理原理》第4版，分3个大的部分17章，为学生提供了技巧型的运作管理观点，向学生展示了运作管理的概述性理论。本书的目的就是展示运作理论基础，及其与有效的商品生产和服务之间的关联。

  本版教材主要有以下特色：新增加两章，包括：运作管理、互联网和企业资源计划、电子商务与运作，向学生提供了企业对企业的电子商务案例，说明了这些主题的重要性；服务性个案研究；重新修改了课后习题，增加了近三分之一的内容，为学生提供最多、最有条理、最多样化的练习题；扩大了服务业的覆盖率，为学生提供的附加例子和新的案例讨论贯穿全书；新的专业站点，包括在线测试、案例学习、网上练习等内容。另外本书还有很强的国际特色，各章内容中都包括对一些国际经问题的思考及对跨国公司案例的剖析 。

【作者简介】

Jay Heizer 管理着得克萨斯州Seguin市得克萨斯州路德教会大学Jesse H. Jones Chair的工商管理系。他从北得克萨斯州大学获得B.B.A.和M.B.A.学位后，又在亚利桑那州立大学获得管理与统计学博士学位（1969）。他曾经在孟斐斯州立大学、俄克拉荷马大学、维吉尼亚联邦大学和The Un

【目录】

关于作者

Philip E. Crosby献词

前言

第一部分 运作管理介绍

 第一章 生产与运作

 第二章 保持竞争优势的运作战略

 第三章 全球环境中的运作

 第四章 预测

第二部分 设计运作

 第五章 设计商品和服务

 第六章 质量管理

 补充：统计过程控制

 第七章 过程战略和容量计划

 补充：运作技术、互联网和企业资源计划

 第八章 本地化战略

 第九章 规划战略

 第十章 人力资源与岗位设计

 补充：绩效衡量

第三部分 管理运作

 第十一章 供应链管理 

 补充：电子商务与运作管理

 第十二章 库存管理

 补充：即时系统

 第十三章 总量计划

 第十四章 原料需求计划

 第十五章 短期时间表

 第十六章 项目管理

 第十七章 维护与可靠性

 附录

 索引