护患沟通技巧（第3版）

图书标准信息

• 作者 李秋萍
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2018-04
• 版次 1
• ISBN 9787030566010
• 定价 79.00元
• 装帧 平装
• 页数 376页

【内容简介】

编者从全新的视角，借鉴国外沟通研究的新理论，以沟通流程为主线，系统介绍了护患沟通的方法与技巧。其内容包括：概论、开始访谈、采集信息、提供访谈结构、建立关系、解释与计划、结束会谈、涉及特殊问题的核心沟通技巧、沟通技巧与美学修养、沟通技巧与礼仪修养、沟通技巧与心理学修养等。针对每个沟通环节提出了问题及解决方法，并列举案例加以说明。本版在第2版基础上，增加了一些沟通案例，强化了近年来Calgary-Cambridge指南在我国护患沟通中的应用，以进一步增强本书的针对性和实用性。