二手书商务谈判与推销技巧 第三版第3版 龚荒 清华大学出版社 9787512122512 推荐教材:2021考研高等数学同济七版概率论浙大四版
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作者龚荒
出版社清华大学出版社
ISBN9787512122512
出版时间2010-01
装帧平装
开本16/
页数358页
货号634991981895
上书时间2022-10-25
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2021考研政治四件套2018毛概2018马克思2018思修2018近代史2021考研数学教材高等数学 同济七版 上下册概率论四版线代同济五版基本信息书名:商务谈判与推销技巧 第3版 现代经济与管理类 龚荒 北京交通大定价：36.00元作者:龚荒 主编出版社：北京交通大学出版社出版日期：2015-05-01ISBN：9787512122512字数：页码：版次：1装帧：平装开本：16开商品重量：编辑推荐内容提要《现代经济与管理类规划教材:商务谈判与推销技巧(第3版)》系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。目录
第1章 商务谈判概述
1.1 商务谈判的概念
1.2 商务谈判的原则与方法
1.3 商务谈判的类型
1.4 商务谈判的过程
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第2章 商务谈判组织与管理
2.1 商务谈判人员的素质要求
2.2 商务谈判班子的构成
2.3 商务谈判的管理
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第3章 商务谈判策略
3.1 开局阶段的谈判策略
3.2 报价阶段的谈判策略
3.3 磋商阶段的谈判策略
3.4 谈判僵局处理的策略
3.5 结束阶段的谈判策略
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第4章 商务谈判思维与沟通
4.1 商务谈判的思维方法
4.2 商务谈判的沟通技巧
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第5章 国际商务谈判
5.1 国际商务谈判概述
5.2 美洲商人的谈判风格
5.3 欧洲商人的谈判风格
5.4 亚洲商人的谈判风格
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第6章 商务谈判礼仪
6.1 礼仪的含义及作用
6.2 商务礼仪
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第7章 推销与推销人员
7.1 推销的内涵和特征
7.2 推销人员的职责
7.3 推销人员的素质与能力
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第8章 推销心理与推销模式
8.1 顾客购买心理
8.2 推销方格理论
8.3 推销模式
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第9章 顾客开发
9.1 寻找准顾客
9.2 顾客资格鉴定
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第10章 推销接近与洽谈
10.1 约见准顾客
10.2 接近准顾客
10.3 推销洽谈
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第11章 顾客异议处理与成交
11.1 顾客异议的产生
11.2 处理顾客异议的时机与方法
11.3 成交的策略与方法
11.4 成交后跟踪
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第12章 推销管理
12.1 推销人员的选拔与培训
12.2 推销人员的考核与激励
12.3 推销组织与控制
12.4 客户关系管理
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
附录A 推销能力测试
附录B 《商务谈判与推销技巧》试卷一
附录C 《商务谈判与推销技巧》试卷二
参考文献
作者介绍序言
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