抄表核算收费员岗位业务与技能培训教材（下）

图书标准信息

• 作者 吴琦、李惊涛 著
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2009-03
• 版次 1
• ISBN 9787508382012
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 其他
• 页数 571页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《抄表核算收费员岗位业务与技能培训教材》（上下）基本涵盖了抄核收岗位所必备的专业基础知识和业务技能。全书内容包括电力法律法规、优质服务、电工基础、电子技术基础、财务基础知识、电力网、常用供配电设备、电测仪表及使用、安全用电与技术规程、电能计量、业务扩充、变更用电业务、电价、电费抄表、电费核算、电费回收及账务管理、电费电价统计分析、电力营销管理系统等章节，另有配套习题集作为巩固练习之用。

【目录】

前言
专业基础
第一章电力法律法规
第一节电力法律法规体系
第二节电力营销相关法律法规
第三节合同法与供用电合同

第二章优质服务
第一节电力职工文明服务基本服务规范
第二节电力职工现场服务规范
第三节抄核收工作服务规范

第三章电工基础
第一节直流电路
第二节正弦交流电路