共情沟通：征服人心的艺术

图书标准信息

• 作者 赵群辉 著
• 出版社 北方文艺出版社
• 出版时间 2019-11
• ISBN 9787531746683
• 定价 42.80元
• 装帧 平装
• 开本 32
• 纸张 轻型纸

【内容简介】

在日常生活中，无论是在工作场所，还是在其他场所，我们每时每刻都要与人沟通。沟通的成败几乎可以直接决定个人事业的成功与否，如果我们能够在沟通的过程中抓住机会，展现我们自己，提升我们的影响力，对我们个人的职业成长有着重要帮助。

 

    本书作者大飞老师在长期的沟通力培训中，总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法，能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑。

 

【作者简介】

赵群辉

 

个人发展学会合伙人，《365天沟通力训练营》总策划，被学员称为风趣幽默、可爱可亲的“大飞老师”。他致力于用共情沟通解决99%的个人问题，以优质内容影响了数百万学员；同时还是个人发展学会十余档沟通力课程的幕后推手，多档课程成为喜马拉雅、今日头条、蜻蜓FM、荔枝微课等知识分享平台爆款，总播放量破亿。

 

【目录】

第一章 将心比心，知己知彼，天下没有难做的沟通

 

这世上总有人懂你，也总有人值得你懂 _ 002

 

让对方有所得，他才会接受你的话 _ 010

 

舍才能得：让别人心甘情愿帮你忙的四种方法 _ 020

 

 

 

第二章 90%的人，都被短时间内形成的标签左右着思维

 

你的声音价值百万 _ 030

 

用一见如故降低你的沟通成本 _ 037

 

自我介绍就是自我营销 _ 048

 

每一次亮相，都不打无准备之仗 _ 058

 

 

 

第三章 我不是站在你对面，而是站在你旁边

 

感同身受，不只是说说而已 _ 066

 

读懂对方，就是一场高能解码 _ 075

 

别做情感交流的施暴者 _ 085

 

 

 

第四章 真正的高情商，都是先共情再否定

 

成熟的人，总懂得消除认知偏差 _ 096

 

我只想说服你，而不是反驳你 _ 105

 

心甘情愿说好，温和坚定说不 _ 114

 

方法对了，覆水可收 _ 121

 

尴尬，是困境也是出口 _ 129

 

 

 

第五章 共情式表达，从受欢迎到被需要

 

幽默感很多时候就是分寸感 _ 138

 

“眼力见儿”的三层境界 _ 147

 

用好听的话“袭击”对方隐藏的虚荣心 _ 155

 

场面话也可以很真诚 _ 164

 

细节，为情商加分的利器 _ 172

 

打圆场是门技术活 _ 182

 

 

 

第六章 共情沟通，看不见的竞争力

 

读懂刁难背后的为什么 _ 194

 

三步法，让麻烦的客户成为自己人 _ 205

 

用领导的想法说服领导 _ 214

 

好上司的必修课：别让下属带着情绪工作 _ 224

 

聪明的人，都会把前老板变成资源 _ 234

 

 

 

结语