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作者马蒂·纽迈耶 著
出版社现代出版社
出版时间2020-01
装帧平装
上书时间2024-08-14
畅销品牌专家 向读者展示了如何从公司驱动的过去飞跃到消费者驱动的未来。如何将品牌从提供产品转变为提供意义,从价值保护转变为价值创造,从基于成本的定价转变为关系定价,从细分市场转变为品牌部落,从客户满意转变为客户赋能。
人们不再是消费者或细分市场,也不再是大数据中的小点点。他们不买品牌。他们加入品牌。他们希望在生产什么以及如何交付方面拥有投票权。他们愿意卷起袖子伸出援手——不仅通过向朋友推广品牌,还通过贡献内容,志愿服务,甚至销售产品或服务。这本书的中心是品牌承诺矩阵,这是一个简单的工具,用于组织一个品牌的六个主要组成部分。你的品牌社区就是你的部落。你将如何领导它?
马蒂·纽迈耶,作家。设计师和商业顾问。是创新的倡导者——在品牌、产品、服务业、公司、环境或者通信服务方面皆如此。他的职业目标是要架起商业和设计之间的桥梁。他说:“商业是变化的支点,改进商业运行模式能很快地改进世界运行模式。”他在2003年出版的《品牌空白》中将品牌重新定义为“顾客对产品、服务或者公司的直觉感受”,推翻了之前已被广泛采用的概念,即品牌是一个标志或者一种竞选承诺。他之后的另一本书《急转》,将独特性作为品牌战略的真实测试。此书被誉为“迄今很的100本商业书籍”之一。
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