职业沟通教程 武洪明,许湘岳 主编 人民出版社 9787010094878
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作者武洪明,许湘岳 主编
出版社人民出版社
ISBN9787010094878
出版时间2011-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数270页
字数99999千字
定价39元
货号9787010094878
上书时间2023-12-20
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![西游记 [明] 吴承恩 著 中国文联出版社 9787519013202](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/13729586/983c397aeae5528a_s.jpg)
商品详情
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基本信息
书名:职业沟通教程
定价：39.00元
作者:武洪明,许湘岳 主编
出版社：人民出版社
出版日期：2011-01-01
ISBN：9787010094878
字数：300000
页码：270
版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《职业沟通教程》：全国高等院校就业能力训练系列教材,全国企事业单位职工职业能力提升教材,全国高等院校学生素质提升系列教材
内容提要
职业核心能力是人们职业生涯中专业岗位能力之外取得成功所必需的一种基本能力，它是能让人自信和成功地层示自己．并根据具体情况选择和应用的能力。它包括职业沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理、创新创业等内容。职业核心能力已成为职业人士就业、再就业和职业生涯发展所的能力。
目录
序言 职场需要什么能力(中国教育学会秘书长 杨念鲁)前言 章 职业沟通概述 节 良好的沟通是成功的关键 第二节 自信是沟通的基础第二章 倾听 节 倾听的意义 第二节 倾听的障碍 第三节 倾听的原则第三章 说服、拒绝与冲突处理 节 说 服 第二节说服的技巧 第三节 沟通中的拒绝 第四节 冲突处理第四章 交谈技巧 节 面对面沟通 第二节 电话沟通 第三节 赞美第五章 非语言沟通和沟通礼仪 节 身体语言 第二节 沟通礼仪第六章 书面沟通 节 书面沟通的文书形式 第二节 书面沟通的准则与技巧第七章 工作中的沟通 节 如何与上级沟通 第二节 如何与同事沟通 第三节 如何与客户沟通第八章演讲 节 演讲的准备 第二节 演讲内容的把握 第三节 演讲过程的控制第九章 商务谈判 节 商务谈判的准备 第二节 商务谈判的策略 第三节 商务谈判的过程
作者介绍
序言
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【封面】
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