客户服务与管理

图书标准信息

• 作者 郭欣、王秀芝、郑奕君 著
• 出版社 广东经济出版社
• 出版时间 2002-04
• 版次 1
• ISBN 9787806771440
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 377页

【内容简介】

本书全面体现系统化、程式化、图表化、简单化的理念；重点介绍具体的、实用的营销策略和操作技巧；采用图表、重点介绍、操作程序、案例分析等编排技巧；强调可读性，以活泼的编写模式和简洁的文字表述，让读者能轻松地阅读。

【目录】

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