商务谈判：理论、技巧与案例（第6版）（新编21世纪市场营销系列教材；）

图书标准信息

• 作者 王军旗
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2021-07
• 版次 6
• ISBN 9787300295336
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 308页
• 字数 433千字
• 丛书 “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材

【内容简介】

本书按照从理论到实践的逻辑，结合中外商务谈判活动案例，对商务谈判的基本理论、程序和技巧进行了系统全面的概述。本书突出系统性、灵活性、实用性的特点，编入了近年来商务谈判中出现的实战技巧和典型案例。从案例分析中提炼观点，总结实战经验，把谈判理论融入实战之中，便于读者在较短的时间内掌握商务谈判的策略与技巧，从而进行富有成效的谈判操作。

【目录】

章谈判概述

节谈判与谈判

第2节谈判的特点和作用

第3节谈判的基本原则

第4节谈判的评价标准

第2章谈判的类型与内容

节谈判的类型

第2节谈判的形式

第3节谈判的内容

第3章谈判理论

节需求层次理论

第2节博弈论

第3节公理论

第4节谈判实力理论

第5节其他谈判理论

第4章谈判准备

节谈判目标的确定

第2节谈判情报的收集和筛选

第3节制订谈判计划

第4节谈判物质条件的准备

第5节谈判方式的选择

第6节模拟谈判

第5章谈判过程

节谈判过程概述

第2节开局

第3节交锋

第4节引导与让步

第5节谈判的终结

第6节成交与签约

第6章谈判人员及其心理

节谈判人员准备

第2节谈判人员的谈判思维

第3节谈判中的心理挫折

第4节成功谈判者应具备的心理素质

第5节谈判的心理禁忌

第7章谈判策略

节谈判策略概述

第2节策略

第3节进攻策略

第4节综合策略

第8章谈判语言

节谈判语言概述

第2节有声语言

第3节无声语言

第9章僵局处理

节产生僵局的原因

第2节避僵局的产生

第3节应对僵局的

0章优势谈判

节不开先例

第2节价格陷阱

第3节先苦后甜

第4节规定期限

第5节后出价

第6节故布疑阵

1章劣势谈判

节吹毛求疵

第2节先斩后奏

第3节攻心

第4节疲惫

第5节权力有限

第6节攻克阴谋谈判

2章均势谈判

节迂回绕道

第2节货比三家

第3节旁敲侧击

第4节为人置梯

第5节激将

第6节休会

第7节开放

第8节投石问路

3章涉外谈判

节涉外谈判的特点与要求

第2节差异及其影响

第3节涉外谈判中的

4章谈判的法律规定

节法律在谈判中的地位与作用

第2节合同文本谈判

第3节靠前谈判中的法律规定

第4节谈判的有关法律规定

5章谈判合同的履行

节要约与承诺

第2节合同的签订

第3节合同的履行

第4节合同的、变更、解除与纠纷处理

6章谈判的礼仪与禁忌

节公开交往的礼仪与禁忌

第2节私下交往的礼仪与禁忌

第3节馈赠礼品的礼仪与禁忌

第4节不同地域的俗与禁忌

参文献