¥ 4 1.0折 ¥ 39.8 九五品
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作者“思维格局文库”编委会编著
出版社福建科学技术出版社
出版时间2017
装帧其他
货号J3
上书时间2024-07-25
上篇 把握生命中的细节
章 天下大事必作于细治若烹小鲜 / 004
九层之台,起于累土 / 006
忽略小事的代价 / 008
聚集小事,必将升华你的人生 / 010
细节缔造竞争神话 / 012
将大事情分解成小事情 / 013
一屋不扫,何以扫天下 / 015
做好每一件小事是不凡 / 017
不要忽视凡的小事 / 022
第二章 力细节者必须改变对细节的轻视 / 026
力,是对细节的处理能力 / 028
从细节上了解你的员工 / 030
与下属谈话应关注的细节 / 032
与下属沟通的佳时机 / 033
称赞要具体、明确 / 034
从小事上做到人本管理 / 035
管中窥豹见人心 / 038
把经理的椅子背锯掉 / 040
认清所处的位置 / 041
不要轻视一个小的决策失误 / 043
第三章 源于细节的累积一言为重百斤轻 / 048
祖孙三代还钱 / 050
村南与村北的医生 / 051
豹骨换 / 053
人格魅力的基本点 / 055
盎司也不可能少 / 058
巴顿还雪茄烟 / 059
两条珍贵的白鱼 / 061
完善做人做事的细节 / 063
第四章 细节成每个细小之处都不能忽视 / 068
仔细做事的回报 / 070
细心的工作态度 / 071
做大事也要拘小节 / 073
甘做凡人小事 / 075
能想到第几步 / 077
反复强调细节 / 079
注意细节为你赢得机会 / 081
小处着眼,小处着手 / 083
主动做事的人 / 086
比别人多做一点点 / 090
一次做好一件事 / 093
第五章 改变人生命运的细节珍惜每一根稻草 / 098
一生磨一镜的精神 / 099
一枚大头针 / 101
警惕“小敌”/ 102
再添一把柴 / 104
看起来微不足道的小事 / 105
战胜自己的恶 / 107
你懂得“自割”吗 / 108
面对已经打碎的茶壶 / 111
把梦想细化为具体的事宜 / 112
制订有效的细化目标 / 114
中篇 细节中的商机和财富
章 细节点燃创新的火花创新来自不断完善的细节 / 120
创新是一种美丽的 / 121
动脑筋有奖 / 123
巧用“逆反心理”/ 126
无意之中的成功 / 127
偶然的现象 / 129
逆向新点子 / 132
60 秒照相机 / 133
听一个笑话,创办一家公司 / 136
第二章 财富赢在细节先做小事,先赚小钱 / 140
痛苦与财富 / 142
一加一大于二 / 144
自己的每一美分都应当爱护 / 145
坚持要回五毛钱 / 147
从成本细节中“抠出金子”/ 148
两家粥店 / 150
一年 6 美分租金 / 151
省钱的途径 / 153
品牌体现在产品细节上 / 155
第三章 商机来自于对细节的关注成功的企业并非来自的构想 / 160
以小窥大,把脉大趋势 / 162
小草成为摇钱树 / 165
签订不等条约 / 166
两家肉店 / 168
连锁店的先驱 / 170
压力下的灵感 / 171
及时断念 / 172
第四章 细节在管理时代关注行业的新动向 / 176
一叶知秋,抓住有利战机 / 178
信息带来的灵感 / 180
经营自动售货机 / 181
偶然的发现,奠定了事业的基础 / 183
发大王 / 185
“龙衣凤裙”一炮打响 / 186
牛仔裤的诞生 / 188
靠信息占先机 / 189
小信息带来的大收获 / 191
登上辆快车 / 194
信息是企业效益的翅膀 / 196
下篇 细节中的惯和态度
章 服务—— 执著追求细节磨炼细节,贴近顾客 / 202
做服务是做细节 / 204
不伤及客户感情的沟通 / 206
微笑是一枚橄榄枝 / 208
从待客的小事看商家的品行 / 211
细节,是实施服务的关键 / 213
让每个服务细节都闪光 / 215
了解顾客购买细节 / 217
方便顾客的细节设计 / 219
每一得 / 221
多一点点服务 / 222
第二章 办公室细节兵法而变,找回面子 / 226
小心踩上阵 / 229
被列入黑名单的预警信号 / 232
避开有碍你升职的硬伤 / 235
如何处理同级关系 / 238
常施小恩惠,笼络大家心 / 246
送人情要恰到好处 / 247
不合时宜的穿着是职场的杀手 / 251
注意塑造你的职业形象 / 255
第三章 社交应注意的细节寒暄、问候必不可少 / 262
握手的规矩 / 262
接递名片的礼仪 / 264
展示良好的形象 / 266
自信庄重的仪态 / 268
人与人之间的空间距离 / 271
尊重的细节让人感动 / 272
谈话要注意的四个细节 / 274
从言谈中观察人的格 / 277
第四章 时间运算细节每天睡前 15 分钟 / 282
每天抽出 1 小时 / 283
你的时间值多少钱 / 286
48 小时 / 289
学会设定时间的优先次序 / 292
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