供电营业窗口服务行为规范(附光盘)
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全新
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作者国网河北省电力有限 公司营销部 编
出版社中国电力出版社
出版时间2018-09
版次1
装帧平装
货号A40
上书时间2024-07-10
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
国网河北省电力有限
公司营销部 编
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出版社
中国电力出版社
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出版时间
2018-09
-
版次
1
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ISBN
9787519822712
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定价
36.00元
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装帧
平装
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开本
32开
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页数
88页
- 【内容简介】
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本书共分为五章,分职业道德规范篇、礼仪规范篇、服务规范篇、语言规范篇、服务质量管控篇。主要内容包括:部姿;走姿;递接物品;介绍;坐姿;营业窗服务内容;营业窗服务规范等。
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