行政主管绩效管理方法——企业绩效管理方法丛书

图书标准信息

• 作者 苗秀杰 编
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2003-01
• 版次 1
• ISBN 9787501758036
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 433页
• 字数 360千字

【内容简介】

行政绩效是衡量企业行政管理活动优劣的综合性指标。企业行政主管的绩效管理围绕行政管理的服务、协调、管理三大职能、着重介绍了八大绩效管理方法，对现代企业的行政绩效管是具有一定的指导意义。

【目录】

第1章  绩优行政组织的构筑

  1  高效行政组织与企业持续发展

  2  提高行政组织绩效的核心途径

  3  行政组织的优化设计

  4  学习型组织的建立

第2章  高效行政决策的威力

  1  由决策到绩效

  2  有效行政决策

  3  没有不讲究方法的决策

  4  一切决策的关键在于实施

第3章  动态、持续的行政绩效沟通

  1  绩效沟通是绩效管理的核心

  2  绩效沟通方向

  3  个性化沟通

  4  灵活运用多种沟通方式

  5  如何进行持续的行政绩效沟通

  6  锻造跨文化的沟通能力

第4章  互动、高效的行政公关

  1  地政公关绩效目标的确定

  2  社区公关和政府公关

  3  取得最广的新闻效应

  4  良性劳工关系的运营

  5  企业行政公关绩效评估

第5章  卓越的行政文化

  1  文化制胜

  2  行政文化的提升

  3  绩效管理中的文化冲突

  4  将高绩效精神融入到行政文化中

第6章  让行政信息活起来

  1  有效获取行政绩信息

  2  利用行政绩效信息

  3  高效行政管理信息系统的建立

第7章  高效能的行政事务支持

  1  有效分配任务

  2  办公事务的高绩效

  3  驾驭会议

  4  后院无小事

第8章   行政绩效评估与激励

  1  确定绩产目标与评估标准

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