张瑞敏如是说：中国顶级CEO的经营管理智慧

图书标准信息

• 作者 李嗣丞、陈遊芳 著
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2010-02
• 版次 1
• ISBN 9787501785988
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 264页
• 字数 220千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《张瑞敏如是说：中国顶级CEO的经营管理智慧》精炼出张瑞敏讲授的管理经，是张瑞敏管理思想和管理哲学的具体解剖，是张瑞敏对自身管理实践的总结、对企业经营的感悟。这些管理经，凝聚了张瑞敏一生的管理智慧，是其执掌海尔20多年领导艺术的浓缩和升华。

【作者简介】

　　李嗣丞，管理学副教授。曾出版《决策决定成败》。
　　陈遊芳，管理学博士。曾出版《公司战略经济学》《精细化管理的58个关键》等。

【目录】

前言
第1章人人是人才，赛马不相马——张瑞敏论用人哲学
1人人是人才，赛马不相马
2你可以不知道下属的短处，但不能不知道下属的长处
3从某种意义上说，企业就是人
4用人要疑，疑人要用，敢用疑人
5“沉下去”的目的是为了“浮上来”时跳得更高
6你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台
7管理就是借力
8不在于你拥有多少人才，而在于你用好多少人才
9能者上、平者让、庸者下
10第一流的素质才能造出第一流的产品
11谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗

第2章激活每一个细胞——张瑞敏论员工激励
12经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人
13被管理者最需要管理者对他的信任
14通过内部竞争机制，把每个人的活力激活
15员工是企业的源头
16世界上最无价的东西就是人心
17管理就是树立榜样

第3章创新为魂，以变制变——张瑞敏论创新战略
18企业不可“以不变应万变”
19创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中
20简单的“让利不让市”，其后果是“让利不得市”
21创新的目标就是创造有价值的订单
22创新的途径是创造性的模仿和借鉴
23赶在别人否定之前先否定自己
24把不可能变成可能
25赢在别人想不到

第4章永远比对手快一步——张瑞敏论竞争方略
26永远比对手快一步
27在信息化时代，速度决定着企业的成败
28抢市场如同“打飞靶”
29不打价格战，只打价值战
30不专注于竞争对手的言行，而专注于用户的需求
31竞争不如竞合
32谁拥有用户资源多，谁的竞争力就强
33市场竞争：决胜在终端

第5章与狼共生共赢——张瑞敏论国际化战略
34出口创牌，而不仅仅是创汇
35先有市场，再建工厂
36国际化就是本土化
37与狼共舞，必须首先变成狼

第6章简单的制度需要有力地执行——张瑞敏论企业执行力
38说了不等于做了，做了不等于做到位了
39企业里发生的任何一件过错，管理者都要承担80%的责任
40纪律胜于一切
41简单的制度需要有力地执行
42要做正确的事，而不是正确地做事
43每天提高1%
44一个企业没有文化就等于没有灵魂
45企业文化是企业的核心竞争力
46企业文化最核心的内容是价值观

第7章管理就是行动——张瑞敏论领导与管理之道
47不能够提高部下的素质，就是你的责任
48管理有模式，无定式
49与无效管理作斗争
50让所有管理者都成为领导者
51充分的授权必须与监督相结合
52领导者必须具有洞察力和趋势分析能力
53没有什么比御驾亲征更有效
54工作要简化，不要简单化
55在追求效率的同时做到有效能
56现金流比利润更重要
57要学会算账而不仅仅是算数
58管理无小事
59要让时针走得准，必须控制好秒针的运行
60看不出问题就是最大的问题
61发现问题在现场，解决问题在现场
62管理者必须进行问题管理，而不是危机管理
63有缺陷的产品，就是废品
64质量一次就做对
65只有创业，没有守业
66不是居安思危，而是“居危思进”
67用“讲故事”来管理企业
68团队精神是企业核心竞争力的重要组成部分

第8章得用户者得天下——张瑞敏论营销攻略
69营销本质上不是卖，而是买
70卖信誉，而不是卖产品
71美誉度是无价的，是最可贵最可靠的市场资源
72诚信是企业的软实力
73只有淡季的思想，没有淡季的市场
74企业生命之树的土壤是用户
75用户的难题就是我们的课题
76用户的抱怨是最好的礼物
77倾听用户的声音，为用户发建议奖
78所谓零距离，其本质是心与心的零距离
79用户永远是对的
后记
主要参考书目
附录