消费者行为学
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河北衡水
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作者孙丽辉、卞志刚、赵冬梅 编著
出版社东北财经大学出版社
出版时间2009
装帧线装
货号56.2.7
上书时间2025-01-06
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商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 孙丽辉、卞志刚、赵冬梅 编著
- 出版社 东北财经大学出版社
- 出版时间 2009
- ISBN 9787811226430
- 定价 28.00元
- 装帧 线装
- 开本 24cm
- 页数 302页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书从概论、内在影响因素、外在影响因素、消费者购买行为过程、消费者行为与市场营销组合、消费者行为学相关领域等六个方面进行阐述。
- 【目录】
- *
第1章 导论
学习目标
1.1 消费者行为的定义与内涵
1.2 消费者行为学的演进与应用
1.3 消费者行为学的研究方法
1.4 消费者行为学的课程架构
本章小结
本章案例
复习思考题
第2部分 消费者行为的内在影响因素
第2章 感知与学习
学习目标
2.1 消费者的感觉
2.2 消费者的注意
2.3 肖费者的知觉
2.4 消费者的学习
本章小结
本章案例
复习思考题
第3章 个性、生活方式
学习目标
3.1 个性
3.2 关于个性的主要理论
3.3 生活方式
本章小结
本章案例
复习思考题
第4章 动机
学习目标
4.1 动机的本质与内涵
4.2 动机的相关理论
4.3 消费者购买动机的类型及调查方法
本章小结
本章案例
复习思考题
第5章 态度
学习目标
5.1 态度的特性与构成
5.2 影响态度改变的因素
5.3 态度的强化与改变策略
5.4态度的测量和预测
本章小结
本章案例
复习思考题
第3部分 消费者购买决策过程
第6章 消费者购买决策过程
学习目标
6.1 消费者购买行为理论及购买行为模式
6.2 消费者购买决策过程
本章小结
本章案例
复习思考题
第7章 消费者购后行为、消费者满意、消费者忠诚
学习目标
7.1 消费者购后行为
7.2 消费者满意及实现途径
……
第4部分 消费者行为的外部影响因素
第8章 家庭、参照群体、社会阶层
第9章 影响消费者行为的宏观环境因素
第5部分 消费者行为与营销策略
第10章 消费者的产品认知心理与行为
第11章 消费者的价格认知心理与行为
第12章 消费者的促销心理认知与行为
第13章 消费者的渠道认知心理与行业
第6部分 消费者行为学发展趋势与领域
第14章 消费者的绿色消费心理与行为
第15章 消费者的体验心与与行为
主要参考文献
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