职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材 D1

图书标准信息

• 作者 陈桃源、朱晓蓉 编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 2
• ISBN 9787040326284
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 298页
• 字数 390千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材

【内容简介】

　　《职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》在第一版基础上修订而成，创新性地以沟通理念学习为经，以听、说、读、写四项基本交流技能的训练为纬，以学习、求职、人际交往三大工作情境为任务驱动，以具体、可操作的技能培训带动人文思想的渗透，打破各个学科的界限，融合了对高职学生最有指导性、最有价值的知识传授和技能训练。
　　《职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》充分利用当代传播沟通媒介和传播沟通方式，引入当代最流行的NLP、身心修炼等切合当代学生需求的知识和训练体系，以达到更新颖、更有影响力、更见实效的成果，体现高职教育的特色、时代性、实用性、人文性和可操作性。《职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》分基础篇和实战篇两部分，共五个能力模块。
　　《职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》适合高等职业技术院校和普通高等院校学生学习，还可作为各单位岗前培训、在岗职业培训教材。

【目录】

基础篇
能力模块一沟通基础
第一单元有效沟通
第一节沟通的重要性
第二节沟通的基本概念
第三节有效沟通
第二单元沟通心理
第一节情绪管理技巧
第二节自我沟通心理的调节
第三节克服人际沟通心理障碍的技巧
第三单元沟通方式
第一节语言沟通方式
第二节非语言沟通方式
第四单元沟通行为
第一节有效倾听技巧训练
第二节有效提问技巧训练

实践篇
能力模块二职场沟通
第一单元求职面试
第一节准备篇
第二节面试篇
第三节签约篇
第二单元职场文化
第一节转换角色锤炼心理
第二节放弃偏执和敌意
第三节练就眼力能识人
第四节外圆内方知进退
第五节不做有始无终之人
第六节人在职场屈求伸
第三单元职场沟通技巧
第一节与上司建立良好的沟通关系
第二节与同事建立良好的沟通关系
第三节与下属建立良好的沟通关系
能力模块三职场写作
第一单元材料的收集、整理和使用
第一节查找资料的方法和途径
第二节材料的整理和使用
第三节PPT的文字写作
第二单元通知、函、电邮、短信的写作
第一节通知的写作
第二节函的写作
第三节电邮、短信的写作
第三单元计划、总结的写作
第一节计划的写作
第二节总结的写作
第四单元调查报告、策划书的写作
第一节调查报告的写作
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