职业教育现代物流管理专业系列教材·物流企业岗位培训系列教材：物流信息技术应用

图书标准信息

• 作者 张劲珊 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2009-07
• 版次 1
• ISBN 9787302203483
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 290页
• 字数 383千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《物流信息技术应用》根据物流运营全过程中各业务环节的需求，结合计算机、网络、POS、EOS、EDI、条码等技术设备，系统地介绍了物流信息系统建设与物流信息技术应用的知识和技能。物流作为新兴经济产业，是现代社会流通与高科技信息技术相结合的产物。没有计算机就没有物流的自动化，没有信息技术应用也就没有现代化的物流。
　　《物流信息技术应用》内容丰富、阐述简练、通俗易懂、案例鲜活，注重突出职业教育特点和强化物流信息技能型人才培养，具有创新性，且采用新颖的一体化格式设计。
　　《物流信息技术应用》既可作为职业教育物流管理、物流工程、信息管理、电子商务及财经等专业的教学用书，也可作为物流企业在岗职工及管理人员的培训教材，对于广大社会读者和信息技术工作人员也是一本非常有益的专业参考书。

【目录】

第一章物流信息技术概述
第一节物流信息
第二节物流信息技术与信息系统
第三节物流信息标准化

第二章信息技术应用基础
第一节软件工程
第二节数据库技术

第三章自动识别技术
第一节自动识别技术概述
第二节条码技术
第三节射频识别技术

第四章电子数据交换技术
第一节电子数据交换技术概述
第二节电子数据交换系统结构与工作流程
第三节电子数据交换的实现
第四节电子数据交换在物流中的应用

第五章物流动态跟踪技术
第一节地理信息系统
第二节地理信息系统的开发和应用
第三节全球定位系统
第四节全球定位系统的应用
第五节手机定位技术

第六章物流业务信息系统
第一节仓储管理信息系统
第二节运输管理信息系统
第三节配送中心管理信息系统
第四节供应链管理信息系统

第七章销售时点信息系统
第一节销售时点信息系统概述
第二节POS系统组成及特点
第三节POS系统的结构和运行
第四节移动POS系统在物流管理中的应用

第八章电子订货系统
第一节电子订货系统概述
第二节EOS系统的结构与运作流程
第三节EOS系统的实施
第四节EOS系统的效益与发展趋势

第九章呼叫中心与客户关系管理系统
第一节呼叫中心的含义、类型与功能
第二节呼叫中心系统的构成及其关键技术
第三节呼叫中心的实际应用
第四节客户关系管理概述
第五节基于Internet与电子商务的CRM系统
第六节CRM在第三方物流业中的应用

第十章物流信息系统开发与管理
第一节物流信息系统开发
第二节物流信息系统分析
第三节物流信息系统设计
第四节物流信息系统实施与管理

附录A相关标准介绍
附录B相关标准化机构
附录C全国物流标准2005-2010年发展规划
参考文献