公正文化：恢复组织信任与问责制：第三版

图书标准信息

• 作者 西德尼·德克尔 著；倪海云 王丹丹 译
• 出版社 工人出版社
• 出版时间 2021-03
• 版次 1
• ISBN 9787500875413
• 定价 42.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 218页
• 字数 220千字

【内容简介】

公正文化是信任、学习和责任的文化。当事件发生时，特别是出现不好的事情时，公正文化尤其重要。你如何回应涉及事件之中的相关人员？你如何尽量*小化事件所产生的负面影响并*化学习其中的经验教训？德克尔的畅销书《公正文化》第三版对于恢复性公正这样的理念提供了新的素材，此外，对于人们为什么违反规则提出了不同的解释。
  本书阐述了大量详实的案例，从中你会了解到安全报告和真实披露的内容，获知惩罚性和恢复性公正之间的差异，以及对于人为差错定罪化的理解。你将明白“让某人负责”并不是意味着制裁或惩罚。相反，你能够提供机会让人阐述当时的情况，表达悔意，并且讲述自己的故事——从而更广泛地吸取经验教训，恢复彼此的信任，毕竟你依赖于他们每天踏实完成工作。
  在组织中创建公正，可能是你面临的*披荆斩棘的任务之一，但这也是首当其冲的任务。毕竟，公正文化是合作、公平、有效领导力的基础，是共享信任、学习和责任制的基础。

【作者简介】

西德尼·德克尔（Sidney Dekker），1996年毕业于美国俄亥俄州立大学，获得博士学位。目前在澳大利亚布里斯班格里菲斯大学担任教授，并主持该校安全科学创新实验室，同时任昆士兰大学心理学专业荣誉教授，布里斯班皇家儿童医院人的因素与患者安全荣誉教授。在此之前，Sidney担任瑞典隆德大学人的因素与系统安全教授。成为正教授之后，他学习驾驶波音737，并在哥本哈根一家航空公司兼职担任飞行员。

Sidney是一系列有关人的因素和安全畅销书籍的作者，近期著作包括《安全大不同》（2015）、《理解人为差错现场指南》（2014）、《第二受害者》（2013）、《漂移进入失效》（2011）、《患者安全》（2011）、《关于人为差错的十个问题》（2005）。更多信息可浏览sidneydekker.com 。

译者简介：

倪海云，毕业于国际关系学院，云南大学管理学硕士，获得美国西雅图城市大学MBA学位。曾在东航云南有限公司任安全监察部总经理，目前在中国民航管理干部学院航空安全管理系从事教学和研究工作。先后翻译了10多部国外航空安全管理著作，致力于民航安全管理、SMS、人的因素等方面的研究和教学工作。

王丹丹 ，毕业于南京航空航天大学，持有CCAR66维修人员执照，国家注册质量工程师，航协兼职教员、审计员。现任上海吉祥航空安监部总经理助理，长期从事安全管理、质量管理工作，包括以数据导向的SMS体系建设、风险管理、监督、检查、调查、审计等。

【目录】

前言

致谢

作者

案例研究：就在枪口之下

案例研究：错误何时不再诚实？

 

第一章 惩罚性和恢复性的公正文化

惩罚性公正文化

恢复性公正文化

对比惩罚性与恢复性的方法

某人或某物能否超越恢复性公正？

案例研究：所有的错误都一样吗？

 

第二章 为什么你的人员会违反规则？

标签理论

控制理论

学习理论

坏苹果理论

愚蠢的规则与亚文化理论

弹性理论

案例分析

 

第三章 安全报告与诚实披露

个别害群之马？

鼓励报告

报告什么？

保持报告源源不断

向经理还是安全人员报告？

成功的报告系统：自愿、非惩罚性、保护

披露与报告的区别

报告与披露的风险

诚实是什么？

案例分析

刑法与意外死亡

理性体系产生非理性结果

下下签

 

第四章 人为差错刑事定罪

第一受害者

第二受害者

公诉人

辩护律师

法官

立法者

雇佣组织

刑事定罪的后果

侵权行为赔偿责任

没有公诉人，就没有犯罪

司法程序和正义

司法程序与安全

总结证据

案例研究

 

第五章 什么是正确的做法？

处理突发事件

不是个人或系统，而是系统中的个人

事前问责

正确的做法是什么？

道德可以告诉你什么？

不是坏做法，而是坏关系

案例分析

我们从哪个角度看？

修辞：说服的艺术

 

参考书目

后记