经营风险与危机处理

图书标准信息

• 作者 [英]迈克尔·雷吉斯特 朱迪·拉金 著
• 出版社 中国标准出版社
• 出版时间 2000-08
• 版次 1
• ISBN 9787506622516
• 定价 16.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 194页
• 字数 144千字

【内容简介】

本书将告诉你如何成功地处理风险及危机问题，从而把损失和混乱减到最低程度。书中列举了大量成与败的实例，其中不乏有许多著名的企业和重大的事件，并涉及多种行业、多种形式的组织和企业。同时，本书在对事件进行深入剖析的基础上，也提供了多种具有实用指导与参考意义的危机处理模式。该书适合公共关系管理与沟通交流的学生、家长及从业人员阅读。

【作者简介】

迈克尔·雷吉斯特：是危机管理方面的国际权威，作家及演说家，被认为是在许多体系、程序及培训方案能使公司在危机状态下操近信息交流的先锋人物。他还是国际公共关系协会的成员之一，英联邦公共关系研究所研究员。    朱迪·拉金：是危机及问题管理方面的专栏作家、发

【目录】

作者简介

前言

第一篇 风险问题管理

第一章 彻底的思考

第二章 问题管理的定义

第三章 规划一个问题管理方案

第四章 问题的忽视是危机的来源

第五章 实施一个问题管理程序

第二篇 危机管理

第六章 现在的行动是什么？

第七章 感觉就是现实

第八章 危机事件中的媒体

第九章 法律关系的透视

第十章 意外事件的应对计划

第十一章 危机通讯管理