管理 做重要的事 原书第5版

管理真是让人匪夷所思。在做人生规划时，几乎没人一开始就想以此为人生目标，可大多数人都会发现自己在某个时候干上了管理的事。
职业顾问：离开学校后你想做什么？
16岁的咨询者：我想成为一名管理者。这种对话发生在你身上过吗？没有，也没在我身上发生过。可是，不管怎样，你还是成了一名管理者。
当你成为管理者后，人们就会对你产生各种期望，恨不得你能集各种角色于一身：你是力量的源泉，是领导人和创新家，是魔术师（一抖帽子就会瞬间变出很多东西：涨工资，随时都有各种资源和更多员工），是和善的叔叔/ 阿姨，是可以让人靠着哭泣的肩膀，是活力满满的激励者，是严厉但又公正的法官，是外交家、政客、炼金术师（不，这和魔术师完全是两回事）、保护者。
你要对一大帮人负责：这些人可能根本不是你挑选出来的，你可能不喜欢他们，甚至跟他们毫无共同之处，他们或许也不太喜欢你，可你却必须哄着他们，好让他们像样地完成一天的工作。不仅如此，你还要对他们的身心健康和安全负责，要照顾他们，要给他们带来情感上的安全感。你必须确保他们不伤害自己，也不互相伤害。你还必须确保他们能按照行业法规来开展自己的工作。
你必须了解你的权利、他们的权利、公司的权利和工会的权利。而且，除了这一切，人们还期待你把自己的本职工作做好。哦，对了，你还得保持冷静、镇定——不能大喊大叫，不能扔东西，也不能有偏好。管理这件事难度可真大！
你要负责照顾一个团队，让他们发挥最大的作用。团队成员有时候表现得像个小孩子——你还不能打他们1一（甚至都不能解雇他们）。有时候他们表现得像青春期的孩子一样任性——睡得晚、不来上班，或者磨洋工、提前溜掉，等等。
我跟你一样，也管理过团队（最多一次管理过100 人）。我要记住这些人的名字，还要记住他们的各种小怪癖和特殊需求：希瑟不能在周二加班，因为她要把她的女儿从学前班接出来；特雷弗是色盲，所以必须考虑如何在贸易展上给他分派任务；如果让曼迪在午餐时间接电话，她就会生闷气，会害得我们失去客户；克里斯在团队中表现很出色，但缺乏内在动力，不能单独做任何事情；雷喝酒，绝不能让他开车去任何地方。
身为管理者，你还要充当高级管理层和你的员工之间的缓冲区。上面可能会给你下达一些荒谬的任务，可你却必须：①努力向团队传达；②不能发牢骚，也不能嘲笑；③不管任务多么荒谬，动员团队接受它。
你还得给“今年不加薪 ”找个合理的理由，即使它已经彻底打击了你的团队的积极性。你必须对你知道的所有关于接管、兼并、收购、秘密交易等方面的信息保密，尽管谣言四起，团队成员不断向你询问。
你不仅要对人负责，还要对预算、纪律、沟通、效率、法律事务、工会事务、健康和安全事务、人事事务、养老金、考勤、查岗和离职礼物、轮值表、行业标准、消防演习、急救、空气净化、供暖、管道修理、停车位、照明、文具、资源以及茶水和咖啡负责。这还不算，还有客户这个小问题。
你还不得不与其他部门、其他团队、客户、上级、高层管理人员、董事会、股东和会计部门（当然，除非你是会计部门的经理）周旋甚至斗争。
你还要当团队的楷模，这意味着你必须做得面面俱到：准时、坦率、衣着整洁、勤奋、晚退、早起、保持中立、负责、有爱心、知识渊博、无可指责。太苛刻了。你还需要接受一点，那就是，作为管理者，你可能会遭到奚落和嘲笑，可能会被当成一个喜欢操控和从中作梗的文员，可能会被员工、股东和/ 或公众评判为无能，他们甚至会认为你完全是多余。
而你想的只是做好你的工作。幸运的是，我这里有一些方法和技巧，它们可以让你的管理工作游刃有余、硕果累累，让你遇难呈祥。这就是本书中一些不成文的、未曾公开的法则。如果你对当一名管理者感到有点灰心，那就不要这样。管理者可是要让世界运转起来的人。管理者可以领导、鼓舞、激励、引导、塑造未来，可以为企业和人们的生活带来改变，可以对世界的现状做出真正的积极贡献。管理者不仅可以成为解决方案的一部分，而且可以提供解决方案本身。管理者集各种角色于一身，是警长、元帅和护林员，是引擎，是船长。这是一个了不起的角色，你应该好好享受，只是这个角色有时很难扮演。
想在这个游戏中领先一步，就好好遵守它们吧。
管理是一门艺术，也是一门科学。这方面的教科书有的有上千页，专门介绍如何做好管理；这方面的培训课程也数不胜数（你可能已经参加过几次）。然而，这些教科书和培训课程中都不包含各种各样的 “不成文”的管理法则，而恰恰是这些法则能使你成为一个优秀的、卓有成效的、体面的管理者。无论你是只负责一两个人还是负责几千个人，这些法则都适用。你会发现，本书里的所有内容你都并不陌生。即使你之前不知道，读完后你也会说：“这不是明摆着的嘛！”是啊，如果你能认真思考的话，的确会发现一切确都是明摆着的。但是，当下的生活节奏太快，每天我们都在忙乱和勉强应对中度过。所以，你最近或许没想过这些，而你有没有按这些法则来做就更不好说了。
我把这些法则分为两部分：管理团队，管理自己。
在我看来，这很简单。这些法则并不是按重要

有些人觉得管理很容易。他们似乎是天生的领导者，不费吹灰之力就能搞定体制、权术、人，达到各种目的。难道他们有什么独家秘籍？我们是不是也能学到这个秘籍？是的！他们的独家秘籍便是《管理：做最重要的事》。这些法则是一些指导原则，这些法则能教你如何激励你的团队以取得好成绩。这些法则会帮助你说正确的话、做正确的事，并让你自如地应对各种情况。在该书的第5版中，理查德·泰普勒新增加了十条法则以帮助你更轻松地进行管理，取得更大的成功。当你被猎头相中或再次获得晋升时，没人会感到惊讶，尤其是你自己。这是一本重要的管理法则类书籍。

理查德·泰普勒（Richard Templar）
英国家喻户晓的经典畅销书作家，全球畅销的泰普勒法则丛书的作者。目前有超过240万人在实践着泰普勒所提出的法则。他被誉为全球个人成长大师。
他生活阅历丰富、人生经验老练，涉猎了众多不同的领域。在不同企业的不同岗位任职过，在创业的同时还经营着几家公司。他的个人成功开启了他传道授业解惑的旅程。为此，他将自己30多年的人生经验总结成一条条简单实用的法则，以期帮助更多的人成功、更从容地生活。他的文字细腻而深刻，温情脉脉又发人深省。

前 言
第一章 管理团队
法则001 让成员从情感上参与进来
法则002 了解团队是什么及团队的运行机制
法则003 设立现实的目标（要特别现实）
法则004 明确会议目标
法则005 会议要高效
法则006 会议要有趣
法则007 让团队成员比你更优秀
法则008 认清自己的重要性
法则009 设立边界
法则010 做好精简的准备
法则011 尽可能地减负（至少要敢于尝试）
法则012 允许团队成员犯错
法则013 接受团队的局限性
法则014 鼓励团队
法则015 要知人善任
法则016 要慧眼识珠
法则017 要勇于承担责任
法则018 该表扬时就要表扬
法则019 为团队获取最佳资源
法则020 庆祝
法则021 对自己的一言一行要保留记录
法则022 对团队内部的摩擦要敏感
法则023 创造良好的氛围
法则024 激发忠诚度和团队精神
法则025 疑人不用，用人不疑
法则026 尊重个体差异
法则027 听取他人的意见
法则028 根据不同团队成员的特点变换自己的管理风格
法则029 让团队成员以为自己比你懂得多（即使并非如此）
法则030 最后不一定总是你说了算
法则031 了解他人的角色
法则032 确保员工清楚地知道你对他们的期望
法则033 要有明确的期望
法则034 采用积极的强化手段
法则035 不要试图为愚蠢的系统辩护
法则036 准备好接受新想法
法则037 训练员工给你带来解决方案，而不是问题
第二章 管理自己
法则038 努力工作
法则039 设定标准
法则040 享受工作
法则041 别让工作影响你
法则042 知道自己应该做什么
法则043 知道自己实际上在做什么
法则044 珍惜你的时间
法则045 要主动出击，不要被动出击
法则046 要保持一致
法则047 为自己设定现实的目标
法则048 有个计划，但要保密
法则049 去掉多余的法则
法则050 在犯错中学习
法则051 不能刻舟求剑
法则052 少说废话，分清主次
法则053 结交圈子里的人
法则054 知道何时把门踢上
法则055 有效地利用时间，让时间盈利
法则056 要有B 计划和C 计划
法则057 利用机遇（有运气的成分，但永远不要承认）
法则058 认识到自己处于压力之下
法则059 管理自身健康
法则060 准备好接受痛苦和快乐
法则061 面对未来
法则062 要抬头，不要低头
法则063 既要见木，也要见林
法则064 知道何时该放手
法则065 要果断，即使有时这意味着你错了
法则066 采用极简主义的管理风格
法则067 心中有一块蓝色牌匾
法则068 有原则并坚持原则
法则069 遵循直觉
法则070 要有创造性
法则071 不要停滞不前
法则072 要灵活，做好转行准备
法则073 牢记目标
法则074 记住：并非非你不可
法则075 回家
法则076 不断学习（尤其是向对手学习）
法则077 要有激情，要大胆
法则078 做最坏的打算，但怀有最好的期望
法则079 让公司看到你的支持
法则080 不要说上司的坏话
法则081 不要说团队的坏话
法则082 上司让你做的事可能是错的，接受这一事实
法则083 有时上司跟你一样害怕，接受这一事实
法则084 摆脱“紧身衣”式思考
法则085 行动和说话方式要更上一层楼
法则086 如有疑问，多提问
法则087 表明你理解下属和上司的观点
法则088 增加价值
法则089 不要退缩，要坚持自己的立场
法则090 不要玩弄权术
法则091 不要诋毁其他经理
法则092 大方地分享
法则093 不要恐吓员工
法则094 远离部门战争
法则095 让团队成员知道，你会誓死捍卫他们的利益
法则096 争取得到尊重，而不是喜爱
法则097 把一两件事做好，心无旁骛
法则098 寻求对你的表现的反馈
法则099 保持良好的人际关系和友谊
法则100 在你和客户之间建立尊重（双向尊重）
法则101 为客户尽心尽力
法则102 意识到自己的责任
法则103 任何时候都要直言不讳、说真话
法则104 不要偷工减料（会被发现的）
法则105 找到知音
法则106 掌控、指挥
法则107 做公司的形象大使
第三章 附加法则：创业者法则
法则001 不要借钱
法则002 找到平衡
法则003 为最坏情况做好打算
法则004 明确公司的使命
法则005 要绝对诚实
法则006 尽量获取所有帮助
法则007 创建强大的企业文化
法则008 不要凡事都同意
法则009 坚持自己的决定
法则010 你的时间就是大家的时间
第四章 写在最后
第五章 其他不可错过的人生智慧
让你的工作受到关注
任何人都可以成为富人——你只需努力
没人非得跟你一样

有些人觉得管理很容易。他们似乎是天生的领导者，不费吹灰之力就能搞定体制、权术、人，达到各种目的。难道他们有什么独家秘籍？我们是不是也能学到这个秘籍？是的！他们的独家秘籍便是《管理：做最重要的事》。这些法则是一些指导原则，这些法则能教你如何激励你的团队以取得好成绩。这些法则会帮助你说正确的话、做正确的事，并让你自如地应对各种情况。在该书的第5版中，理查德·泰普勒新增加了十条法则以帮助你更轻松地进行管理，取得更大的成功。当你被猎头相中或再次获得晋升时，没人会感到惊讶，尤其是你自己。这是一本重要的管理法则类书籍。

理查德·泰普勒（Richard Templar）
英国家喻户晓的经典畅销书作家，全球畅销的泰普勒法则丛书的作者。目前有超过240万人在实践着泰普勒所提出的法则。他被誉为全球个人成长大师。
他生活阅历丰富、人生经验老练，涉猎了众多不同的领域。在不同企业的不同岗位任职过，在创业的同时还经营着几家公司。他的个人成功开启了他传道授业解惑的旅程。为此，他将自己30多年的人生经验总结成一条条简单实用的法则，以期帮助更多的人成功、更从容地生活。他的文字细腻而深刻，温情脉脉又发人深省。