用户体验设计：HCI、UX和交互设计指南（原书第4版）

图书标准信息

• 作者 [英]大卫·贝尼昂（David Benyon） 著；李轩涯 卢苗苗 计湘婷 译；谭浩 审校
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-09
• 版次 1
• ISBN 9787111665588
• 定价 149.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 576页

【内容简介】

本书从以人为本的视角全面介绍了创建交互式系统、服务和产品的实际问题，拓展了人机交互（HCI）和交互设计（ID）的原理和方法，以解决21世纪计算机设计所面临的问题，并且满足日益提高的用户体验需求。书中包含四大部分，涵盖用户体验设计的要素、技术、情境和基础，同时注重心理学理论与技术发展之间的平衡。

【作者简介】

:
    大卫·贝尼昂，(David Benyon)英国爱丁堡纳皮尔大学人机系统系的教授和交互设计中心主任。他在人机交互以及交互设计领域从业超过25年，并在人机交e、交互设计以及智能用户界面相关领域发表了150多篇学术论文。

【目录】

出版者的话 

译者序 

前言 

第一部分 用户体验设计的要素 

第1章 用户体验简介 4 

目标 4 

11 用户体验的种类 4 

12 用户体验的关注点 7 

121 设计 7 

122 用户和技术 8 

123 界面 9 

124 以人为本 10 

13 数字化生存 10 

131 历史回顾 11 

132 发展方向 13 

14 用户体验设计师需要具备的技能 14 

141 人的因素 14 

142 技术因素 15 

143 活动和情境因素 15 

144 设计因素 15 

15 以人为本设计的重要性 17 

151 投资收益率 17 

152 安全因素 17 

153 道德因素 17 

154 可持续性 18 

总结和要点 18 

练习 18 

深入阅读 18 

网站链接 19 

挑战点评 19 

第2章 PACT：用户体验设计的框架 20 

目标 20 

21 引言 20 

22 人 21 

221 生理差异 21 

222 心理差异 23 

223 心智模型 24 

224 社会差异 25 

225 态度差异 26 

23 活动 26 

24 情境 27 

241 物理环境 27 

242 社会情境 27 

243 组织情境 28 

25 技术 28 

251 输入 28 

252 输出 31 

253 通信 33 

254 内容 33 

26 用PACT来审视问题 34 

总结和要点 35 

练习 35 

深入阅读 35 

挑战点评 35 

第3章 以人为本的用户体验设计过程 37 

目标 37 

31 引言 37 

32 用户体验设计的过程 38 

321 理解 38 

322 设计 39 

323 创意展示 42 

324 评估 42 

325 实现与项目管理 42 

33 开发角色 43 

34 开发脚本 46 

35 在设计中使用脚本 50 

351 故事 50 

352 概念脚本 51 

353 具体脚本 52 

354 用例 52 

36 基于脚本的用户体验设计方法 53 

37 案例研究之秘密城市：爱丁堡 56 

总结和要点 62 

练习 63 

深入阅读 63 

网站链接 63 

挑战点评 63 

第4章 跨渠道用户体验设计 65 

目标 65 

41 引言 65 

42 用户体验的基本要素 66 

43 用户旅程 69 

44 跨渠道用户体验设计概述 75 

45 信息架构 77 

46 举例：通勤 80 

总结和要点 82 

练习 82 

深入阅读 82 

挑战点评 82 

第5章 可用性 84 

目标 84 

51 引言 84 

52 可达性 84 

53 可用性 88 

54 可接受性 91 

55 设计原则 92 

总结和要点 101 

练习 101 

深入阅读 101 

网站链接 101 

挑战点评 102 

第6章 体验式设计 103 

目标 103 

61 引言 103 

62 参与 104 

63 为愉悦感设计 108 

631 生理愉悦感 109 

632 社会愉悦感 109 

633 心理愉悦感 109 

634 思想愉悦感 109 

635 实践中的4个方面 109 

64 审美 111 

65 生活方式 113 

总结和要点 114 

练习 114 

深入阅读 114 

网站链接 115 

挑战点评 115 

第二部分 用户体验设计的技术 

第7章 理解 120 

目标 120 

71 需求 120 

72 参与式设计 122 

73 访谈 124 

731 访谈中的故事、脚本以及早期原型 126 

732 有声思维解释 126 

733 访谈需要考虑的一些实际问题 126 

74 问卷调查 131 

75 调研 136 

76 卡片分类技术 137 

77 群体合作 139 

78 实地调查：在现场观察活动 141 

79 人工制品与“案头工作” 144 

710 数据分析 146 

总结和要点 147 

练习 147 

深入阅读 148 

网站链接 148 

挑战点评 148 

第8章 创意展示 150 

目标 150 

81 寻找合适的表示方式 150 

82 构思草图 151 

83 视觉与感官可视化 154 

831 情绪板 155 

832 描述性形容词 156 

833 设计工作簿 156 

834 示例：探索苏格兰 156 

84 映射交互 157 

85 线框图 161 

86 原型 164 

861 高保真原型 164 

862 低保真原型 165 

863 视频原型 167 

864 绿野仙踪原型 168 

865 原型功能的不同实现方案 168 

87 创意展示的实际应用 168 

871 原型和参与式设计 169 

872 原型影响因素的权衡 169 

873 在设计过程中开发原型 170 

874 原型工具 170 

875 设计展示 170 

总结和要点 171 

练习 172 

深入阅读 172 

网站链接 172 

挑战点评 172 

第9章 设计 174 

目标 174 

91 引言 174 

92 用户体验设计 175 

921 探索设计空间 176 

922 探索设计概念 176 

923 体验场所 177 

93 设计中的隐喻与融合 179 

94 概念设计 182 

941 脚本和概念设计 182 

942 对象―动作分析 183 

943 音乐播放器例子中的对象和动作 183 

944 图解技术 185 

95 物理设计 187 

951 设计语言 188 

952 MP3的设计语言 189 

96 交互设计 190 

961 交互模式 190 

962 图解技术 193 

总结和要点 195 

练习 195 

深入阅读 195 

网站链接 195 

挑战点评 195 

第10章 评估 197 

目标 197 

101 引言 197 

102 数据分析 200 

103 专家评估 204 

1031 启发式评估 204 

1032 简化可用性工程 205 

1033 认知过程走查法 206 

104 参与式评估 207 

1041 合作评估 208 

10