消费者行为学

图书标准信息

• 作者 陈丽莎
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2018-01
• 版次 1
• ISBN 9787030535238
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 232页
• 字数 99999千字

【内容简介】

　　本书以消费者行为学的相关理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，分析消费者的决策过程以及影响消费行为的主要因素：需要与动机、感知觉、学习与记忆、个性特征、自我和生活方式、态度、文化、社会阶层、群体等。同时，为了分析消费者行为的新动态，本书的*后一章对网络消费行为做了比较深入的介绍。本书编写注重理论与实际相结合，在书中插入了大量的资料、案例和**的研究发现，帮助读者更好地理解相关知识。

【目录】

第一章 消费者行为概述 1 第一节 消费者行为的基本概念 1 第二节 消费者行为研究的发展 3 第三节 消费者行为与市场营销 15 第二章 消费者决策过程 21 第一节 消费者决策类型 21 第二节 问题认知与信息搜集 26 第三节 评价与购买 34 第四节 购后行为 43 第三章 消费者的需要与动机 54 第一节 需要 54 第二节 动机及动机理论 56 第三节 消费者的动机 63 第四章 消费者的感知觉 72 第一节 消费者的感觉 72 第二节 消费者的知觉 78 第三节 知觉与营销策略 90 第五章 消费者的学习与记忆 94 第一节 学习概述 94