跨境电子商务

图书标准信息

• 作者 来立冬
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2018-03
• 版次 1
• ISBN 9787121319310
• 定价 39.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书主要内容包括跨境电子商务理论的介绍、店铺开设、店铺装修、运营与管理、跨境电商物流、跨境电商支付与财务管理等，旨在国家“大众创业，万众创新”背景下向广大读者普及跨境电子商务理论知识，体验跨境电子商务与应用跨境电子商务，帮助读者实现网络创业。本书适合作为职业院校电子商务及相关专业教材，也可供从业人员参考使用。

【作者简介】

毕业于瑞典克瑞斯蒂安斯塔德大学，获得嵌入式专业硕士，现任浙江商业职业技术学院电子商务学院讲师。专注于电子商务及跨境电子商务方面的教学及研究，对跨境电子商务有全面而深刻的理解。

【目录】

项目1  跨境电子商务 

引例1

任务1　认识跨境电子商务2

1.1.1  跨境电子商务的概念与特征2

1.1.2  跨境电子商务的模式5

任务2　跨境电子商务国际环境与发展现状9

1.2.1  欧、美、亚典型国家跨境电商发展概况10

1.2.2  我国跨境电商发展环境和现状12

1.2.3  中国卖家使用较多的跨境电商平台14

同步阅读16

同步实训17

实训  体验跨境网络购物17

同步测试21 

项目2  跨境店铺开设 

引例23

任务1　开设店铺24

1.1.1  注册账号25

1.1.2  进行企业认证27

1.1.3  在线考试28

任务2　商品发布与管理28

1.2.1  商品发布与上架28

1.2.2  运费模板的设置34

同步阅读40

同步实训42

实训  敦煌网店铺开设流程42

同步测试45 

项目3  店铺装修 

引例47

任务1　设计网店布局48

3.1.1　布局网店结构48

3.1.2  设计商品详情页55

3.1.3  设计商品主图58

任务2　装修店铺61

3.2.1  店铺装修基础操作61

3.2.2  店铺装修第三方模块操作67

同步阅读75

同步实训76

实训  制作高点击率商品主图76

同步测试80 

项目4  店铺日常管理与优化 

引例82

任务1　速卖通后台基本功能及设置83

4.1.1  卖家后台—“我的速卖通”83

4.1.2  产品管理87

4.1.3  交易管理89

4.1.4  店铺表现与商铺管理91

4.1.5  经营表现93

任务2　数据化运营93

4.2.1  数据化选品94

4.2.2  产品与店铺数据分析100

4.2.3  产品与店铺优化109

同步阅读117

同步实训118

实训1  站内数据选品118

实训2  产品分析与优化122

同步测试125 

项目5  跨境店铺营销推广 

引例127

任务1　店铺自主营销128

5.1.1  选择店铺促销活动时机128

5.1.2  设计店铺促销活动方案131

5.1.3  设置店内促销活动134

任务2　平台活动142

5.2.1  平台活动介绍142

5.2.2  平台活动规则142

5.2.3  平台活动报名146

任务3　借助直通车推广146

5.3.1  设计直通车推广策略146

5.3.2  优化直通车设置149

任务4　吸引站外流量151

5.4.1  二维码推广151

5.4.2  联盟营销推广152

5.4.3  搜索引擎推广154

5.4.4  社会化媒体推广155

同步阅读157

同步实训162

实训1  设置店内营销活动162

实训2  合理设置关联营销163

同步测试164 

项目6  跨境物流与海外仓 

引例166

任务1　跨境物流方式169

6.1.1  认识邮政物流169

6.1.2  认识商业快递171

6.1.3  认识专线物流172

6.1.4  认识海外仓173

6.1.5  跨境物流方案的选择175

任务2　跨境物流运费计算178

6.2.1  国际海运运费计算（海外仓）178

6.2.2  国际空运运费计算（海外仓）179

6.2.3  跨境小包物流运费计算179

任务3　线上线下发货180

6.3.1  线上发货180

6.3.2  线下发货183

同步阅读184

同步实训185

同步测试164

项目7  跨境电商客服 

引例189

任务1　客服工作思路与技巧190

7.1.1  工作思路190

7.1.2  工作流程192

7.1.3  工作技巧192

任务2　纠纷、评价和客户管理194

7.2.1  欺诈与纠纷处理194

7.2.2  管理评价197

7.2.3  老客户维护199

同步阅读184

同步实训201

实训　纠纷提交和协商流程204

同步测试210 

项目8  跨境电商支付与财务管理 

引例212

任务1　跨境支付213

8.1.1  跨境支付介绍213

8.1.2  国际支付宝 Escrow214

8.1.3  其他跨境支付方式217

任务2　收款与提现218

8.2.1  收款与提现账户218

8.2.2  提现操作221

8.2.3  结汇和退税224

任务3　查看报表与财务管理227

8.3.1  订单报表227

8.3.2  运费报表228

8.3.3  资金账户管理229

同步阅读231

同步实训233

实训1  查询银行的SWIFT Code233

实训2  财务核算236

同步测试240

参考文献