沟通赢家：玩转四大沟通模式

图书标准信息

• 作者 徐丽丽
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2018-09
• 版次 1
• ISBN 9787111607540
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 232页
• 字数 163千字

【内容简介】

所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音——问题是：怎么听？
  所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是：怎么站？
  所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找？
  在本书中，作者创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中，将沟通分为4大类型27种沟通游戏，并通过对65个对话案例的逐句分析，一举打破沟通困局，迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求，彻底改变我们对沟通的根本看法。

【目录】

推荐序　为徐丽丽女士关于TA游戏的新书所成之序

再版序　我与TA的亲密之旅

引言　人际沟通分析学的常识┆1

自我状态┆4

心理地位┆6

沟通类型┆9

漠视┆13

特殊的沟通模式—沟通游戏┆15

游戏公式与戏剧三角形┆16

亲密┆18

第1章　“我好，你不好”式的沟通┆20

沟通游戏一　我抓到你了┆20

情境1：无效会议┆20

情境2：年会噩梦┆25

情境3：跳槽就是背叛┆28

沟通游戏二　要不是为了你┆32

沟通游戏三　看我多努力啊┆38

情境1：努力的经理人┆38

情境2：抱怨的丈夫┆42

沟通游戏四　都是你的错┆47

情境1：购物归来的妻子┆47

情境2：貌合神离的夫妻┆52

情境3：项目搞砸了┆57

情境4：谁来管孩子┆61

沟通游戏五　摔门而去┆66

情境1：晚归的女儿┆66

情境2：报告写砸了┆73

沟通游戏六　“现如今”和“想当初”┆76

沟通游戏七　我只是试着帮你┆80

情境1：生病求医┆80

情境2：大龄剩女┆86

沟通游戏八　虚情假意┆91

沟通游戏九　让他们打起来┆97

情境1：《老友记》┆97

情境2：分权制衡┆100

第2章　“我不好，你好”式的沟通┆105

沟通游戏一　毛手毛脚的人┆105

情境1：调皮的小孩┆105

情境2：故意迟到┆106

沟通游戏二　我都这样了，还能干什么┆109

情境1：宅在家里的男人┆109

情境2：久病的亲人┆113

第3章　“我不好，你也不好”式的沟通┆117

沟通游戏一　是的，但是┆117

情境1：完成不了的论文┆117

情境2：最近累死啦┆121

情境3：其实领导只想让我“听”┆125

情境4：一个想出家的人┆127

沟通游戏二　酗酒的丈夫┆132

沟通游戏三　踢我吧┆137

沟通游戏四　法官游戏┆140

情境1：婆婆充当法官┆140

情境2：老公充当法官┆146

情境3：上司充当法官┆150

沟通游戏五　家庭中的困境—怎么做都不对┆152

沟通游戏六　看，你把我害成什么样子了┆155

情境1：委屈的助手┆155

情境2：顽皮的孩子┆158

情境3：冤枉的秘书┆160

沟通游戏七　瑕疵┆163

情境1：不想结婚的男人┆163

情境2：挑剔的行政总监┆165

第4章　“我好，你也好”式的沟通┆168

做平凡的智者┆168

做个绅士┆171

附录　其他基于儿童状态的沟通模式┆173

沟通游戏一　我不行┆174

情境1：笨儿子┆174

情境2：我不能结婚┆177

沟通游戏二　事情糟透了┆180

情境1：追求完美的经理┆180

情境2：家庭主妇的烦恼┆182

情境3：超人主管┆184

情境4：挑剔者和批评家┆186

沟通游戏三　差一点就成功了，除非……┆188

情境1：努力奋斗的公务员┆188

情境2：勤奋的珍妮┆190

沟通游戏四　为什么受伤的总是我┆192

情境1：《甄嬛传》中的“受害者”┆192

情境2：老板的烦恼┆194

沟通游戏五　长大后我就成了你┆196

情境1：我成了我爸爸┆196

情境2：妈妈的加强版┆201

情境3：乖乖女┆202

沟通游戏六　生病住院┆208