勇敢文化 发掘成长型企业的成功秘诀
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作者(美)卡琳·赫特,(美)大卫·戴伊
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787504698933
出版时间2023-07
装帧平装
开本32开
定价69元
货号1202930685
上书时间2024-12-23
商品详情
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作者简介
卡琳·赫特Let's Grow Leaders创始人，领导力提升咨询顾问，教授。拥有20多年的销售、营销、客户服务和人力资源方面的经验。《公司》评选其为100位杰出领导力演讲者。2015年，卡琳•赫特被美国管理协会评为年度管理者。大卫·戴伊Let's Grow Leaders总裁，管理学大师，美国培训师和开发者协会会员、国家发言人协会会员。大卫·戴伊帮助各个行业的领导者提高他们的影响力，解决管理现场出现的各类问题，并通过管理实践的灵感来帮助管理者和团队成员实现双赢、取得业绩的突破性进展。
目录
第一章勇敢文化概述
欢迎来到勇敢文化的世界005
勇敢文化所需的三类成员009
如何使用本书011
第二章勇敢文化对零工经济和人工智能世界的影响
建立人际关系018
具有批判性思维019
吸引和留住很好人才019
不容失败的工作环境更需要勇敢文化021
勇敢文化是否适合你022
第三章如何使勇气发挥作用
员工沉默的原因027
勇敢文化的意义033
员工的沉默会影响公司的发展036
如何使勇气发挥作用038
第四章扫清不利因素形成勇敢文化
解决“METOO”运动和其他不公正的现象043
羞辱、指责和恐吓044
其他错误046
再次确认勇敢文化是否适合你049
创造勇敢文化的绿洲049
建立勇敢文化需要考虑的问题053
第五章引导叙事
关注自己讲给自己的故事062
重要的是表达方式064
走出舒适区069
第六章清晰度+好奇心=勇敢文化
勇敢文化循环079
从自己不擅长的领域着手082
扭转士气低落的销售团队083
第七章厘清思路
回答员工的问题097
让团队专注于最重要任务的方法100
第八章培养好奇心
如何培养好奇心116
如何有效激发员工的很好创意118
创造性地培养好奇心的方法123
摒弃安全的沉默129
第九章以尊重的方式回应员工的想法
当领导者反应不当139
如何用尊重的方式回应141
如何回应员工提出的不适用想法146
处理问题147
当你想知道员工们有什么想法时该怎么办148
帮助你的团队了解“想法路径”的过程153
第十章践行原则
如何推广有效的做法162
如何推广微创新和很好实践163
如何找到很好实践中蕴含的原则165
将原则本地化168
完善可能行得通的想法172
第十一章激发员工的才能
如何激发员工的才能180
要信任，也要查证193
上场竞技194
第十二章如何构建支持勇敢文化的制度
招聘和雇用员工206
彰显勇敢文化的面试问题208
入职培训中的勇敢文化的构建209
制订培训计划213
表彰与奖励215
评估进度218
第十三章建立勇敢文化的领导者
领导者不支持勇敢文化的原因224
如何确保领导者有能力建立勇敢文化228
第十四章利用不同的人才建立勇敢文化
团队中制造一定困难的成员242
帮助员工表达想法（IDEA）250
九大问题训练251
想法掷弹兵255
创造者256
夸夸其谈的员工258
吸氧者259
拒绝做出改变的员工260
第十五章勇敢文化的未来
参考文献275
内容摘要
为什么公司管理层看不到问题，而基层员工看到问题却不表达？为什么员工坚持闭口不言，即使管理层自认为营造了开放的沟通环境？如何让员工分享自己的创意、提出解决问题的方案？如何打造勇敢文化，吸引、留住很好人才？......团队业绩固然重要，但让员工有安全感更为关键！只有营造勇敢的企业文化，才能打造充满热情的学习者和问题解决者组成的团队。当今职场也迫切需要此类团队。管理学大师大卫·戴伊和卡琳·赫特提供了勇敢文化的搭建框架，并给出了14个实操步骤，针对不同性格的员工逐一突破，使员工转变为创新者、问题解决者、客户代言人。从而将庸才变为将才，提升绩效及流程效率，为客户提供更优质的服务。
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★畅销书作者丹尼尔·平克、全球50大管理思想家莉兹·怀斯曼、《财富》500强企业执行官特约咨询师凯文·克鲁斯倾情推荐。★21世纪管理学大师大卫·戴伊20多年管理培训经验精华。公司管理层自认为设置了开放的环境，而基层员工坚持“闭口不谈”。激发员工提出问题、分享创意刻不容缓。10大练习指南，帮助管理者在企业内部创造勇敢文化。
精彩内容为什么公司管理层看不到问题，而基层员工看到问题却不表达？
为什么员工坚持闭口不言，即使管理层自认为营造了开放的沟通环境？
如何让员工分享自己的创意、提出解决问题的方案？
如何打造勇敢文化，吸引、留住人才？
......
团队业绩固然重要，但让员工有安全感更为关键！只有营造勇敢的企业文化，才能打造由充满热情的学习者和问题解决者组成的团队。当今职场也迫切需要此类团队。管理学大师大卫·戴伊和卡琳·赫特提供了勇敢文化的搭建框架，并提出10个实操步骤，针对不同性格的员工逐一突破，使员工转变为创新者、问题解决者、客户代言人，从而将庸才变为将才，提升绩效及流程效率，为客户提供更优质的服务。
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