管理沟通
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湖北武汉
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作者主编刘平青, 刘子森
出版社电子工业出版社
ISBN9787121482564
出版时间2024-06
装帧其他
开本其他
定价59元
货号4653653
上书时间2024-12-17
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
本书将辩证沟通思维贯穿全书, 全方位、全链条地解读管理沟通的丰富场景, 分为6篇23章。第一章导论从总体上介绍全书的价值主张、鲜明特色和主要内容, 各章基本上都按照“现实问题―理论基础―实务操作”的逻辑展开, 以培养读者归纳分析与解读现象的能力, 且书中选用了丰富的案例, 有助于读者体会沟通在实际场景中的运用。自我沟通篇, 包括形象沟通、角色沟通、优势沟通、情绪沟通、目标沟通, 为读者阐明自我沟通的多个维度; 团队沟通篇, 包括融入沟通、工作沟通、情感沟通、冲突沟通, 为读者剖析团队在不同发展阶段中的沟通要点; 向上沟通篇, 包括上司沟通、越级沟通, 为读者提供不同情境下向上沟通的针对性建议; 向外沟通篇, 包括客户沟通、供应商沟通、政府沟通、危机沟通, 为读者提供与不同利益主体沟通的建议; 亲密沟通篇, 包括恋爱沟通、夫妻沟通、亲子沟通、特殊场景下的亲密沟通, 为读者阐明如何处理好亲密沟通; 互联网沟通篇, 包括互联网边界沟通、互联网碎片化沟通、互联网责任沟通, 为读者详细解读如何高效并理性地进行互联网沟通。
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