品牌危机溢出效应的预警与应对
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作者王夏著
出版社武汉大学出版社
ISBN9787307233744
出版时间2023-04
装帧平装
开本其他
定价39元
货号4350980
上书时间2024-10-16
商品详情
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商品简介
本书系统梳理了有关品牌危机溢出效应的现有研究结论，构建了品牌危机溢出效应整合分析框架。在此基础上，针对现有研究的不足之处，作者拓展研究了品牌来源国形象作为一种外部线索会如何影响品牌危机事件的溢出效应及其潜在的作用机制，以及该因素与现有微观层面因素之间存在的潜在交互效应会如何影响对品牌危机溢出效应的预判与应对。本项研究相关发现不仅有助于在理论层面拓展有关品牌危机溢出效应影响因素与产生机制的现有认知，而且也能够为品牌在现实经营中应对危机事件溢出效应、开展有效危机公关提供有针对、有价值的参考。此外，作者结合最新研究动向以及现实中一系列的品牌危机案例，充分探讨并提炼了有价值的研究方向与研究命题以供后续研究继续深入探索。
作者简介王夏，贵州遵义人，毕业于北京大学光华管理学院，获管理学博士学位。现任首都经济贸易大学工商管理学院市场营销与旅游管理系讲师、系副主任、硕士生导师。研究方向主要涉及消费者行为、品牌管理、服务营销、跨文化营销等，主持国家自然科学基金青年项目，并参与多项省部级科研课题以及横向课题。曾在International Journal of Research in Marketing 、International Marketing Review、Social Behavior and Personality、《珞珈管理评论》等国内外核心期刊上发表多篇论文，并出版40 Years of Service Fairness Research: Literature Review and Meta-Analysis、《顾客参与价值共创对服务评价的影响及其机制研究——基于顾客感知自我表达的视角》等中英文专著。
目录
本书系统梳理了有关品牌危机溢出效应的现有研究结论, 构建了品牌危机溢出效应整合分析框架。在此基础上, 针对现有研究的不足之处, 作者拓展研究了品牌来源国形象作为一种外部线索会如何影响品牌危机事件的溢出效应及其潜在的作用机制, 以及该因素与现有微观层面因素之间存在的潜在交互效应会如何影响对品牌危机溢出效应的预判与应对。本项研究相关发现不仅有助于在理论层面拓展有关品牌危机溢出效应影响因素与产生机制的现有认知, 而且也能够为品牌在现实经营中应对危机事件溢出效应、开展有效危机公关提供有针对、有价值的参考。
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