多媒体环境下我国电子商务发展现状及对策研究

第一章 电子商务概述

随着互联网的兴起，电子商务在短短的10年间已经对传统的商业社会产生了根本性的影响，改变了传统商业社会的活动规则，进而影响了整个社会的各个领域，引发了一系列重要变革。电子商务不仅影响了传统商品贸易的环境，也对企业的生产管理和商品流通产生了影响，更重要的是电子商务将改变人们的传统生活模式。大力发展电子商务，对于我国贯彻以信息化带动工业化的方针，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。

第一节电子商务的概念

一、电子商务的定义

事实上，到目前还没有一个较为全面的、具有权威性的、能够为大多数人所接受的电子商务的准确定义。人们按照各自的理解为电子商务加上了各种注解。专家学者、政府部门、行业协会和IT公司从不同角度提出了各自的见解。这些定义各有不同的出发点与含义。下面是一些有代表性的定义。

定义1：电子商务是由互联网创造的电脑空间(Cyber Space)超越时间和空间的制约，以极快的速度实现电子式商品交换。

定义2：电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。

定义3：电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。

定义4：电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具包括电子数据交换（Electronic Data Interchange,EDI）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Barcode）、图像处理、智能卡等。

定义5：《中国电子商务蓝皮书2001》认为，电子商务指通过互联网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。

定义6：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。

定义7：加拿大电子商务协会给电子商务的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。

定义8：欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会，会上明确提出了电子商务的定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电子数据交换、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图像处理、智能卡等。

定义9：世界贸易组织（World Tourism Organization，WTO）认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是承认关贸总协定(General Agreement on Tariffs and Trade,GATT）的多边贸易体系框架。

定义10：国际商业机器公司（IBM）提出了一个电子商务的定义公式：电子商务=Web+IT。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。

定义11：惠普提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础架构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界：E-World，EW=EC(Electric Commerce 电子商务）+EB（Electric Business电子业务）+EC（Electric Consumer电子用户）。惠普电子商务的范畴按定义包括所有可能的贸易伙伴：用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。

本书对我国电子商务发展现状进行了系统的分析。通过对我国电子商务发展趋势、电子商务网站建设与多媒体技术存在的问题，使读者对我国电子商务有基本的了解和认识。在此基础上，针对当前我国电子商务的发展现状存在的问题提出了针对性的解决对策和建议。本书采用了全新的模式对多媒体环境下我国电子商务的情况进行了深入浅出的分析，并结合案例进行分析，以增强教学的生动性，加深读者对理论的理解和掌握。