互联网教育运营与管理

互联网深刻地改变了大众的生产、生活、工作和学习，同时在教育领域也产生了非常大的影响，使教育由传统的线下教育逐渐向线上转变。而且随着互联网技术的日益成熟、智能设备的普及，以及大众线上获取知识习惯的养成，“互联网 教育”已经势在必行。 
“互联网 教育”起步于2013年，资本暗流涌动进入教育市场，仅一年就新增数千家教育机构，众多传统学校也寻求转型。2014年是“中国在线教育元年”，在线教育呈鼎沸之势，关于传统教育即将被颠覆的传闻甚多。2020年新型冠状病毒肺炎疫情的暴发，使线下教育面临诸多困难，很多学校、教育机构不得不以线上教育来替代线下教育。 
同时，2020年也是在线教育行业重新进行全面复盘与梳理的一年，对在线教育的核算范围和口径进行了相应调整，互联网教育的优势进一步展现出来。互联网教育优势体现在多个方面，无论教育机构还是学员都大大受益。比如，提升教学质量，打破时空的限制，促进教育资源的优化配置等，这也使得互联网教育市场前景被大大看好。 
综上所述，我国互联网教育市场大趋势向好，体制更加规范，盈利空间很大，除了学前教育、K9教育进入一个短暂的冰冷期外，其他领域均平稳发展。本书详细地阐述了互联网教育及其相关内容，目的就是让在线教育从业者、创业新人通过本书学习到应有的知识，找到投资机会，规避误区，实现差异化、个性化经营与管理。全书共9章，分别介绍了互联网教育的基本情况、与传统教育的差别、市场分析、模式定位、课程开发、平台搭建、平台运营、品牌推广、技术应用及实例分析等内容。 
本书语言通俗易懂，图文并茂，十分有利于阅读，没有死板的理论推导，只有具体方法、步骤和技巧，紧贴实战，同时结合大量实例进行分析，便于读者用最短的时间学习书中的方法和技巧。 
本书主要适合两部分人阅读，一部分是本来从事传统教学，但由于业务的转变，不得不转向互联网教育领域的人员，这部分人以学校工作人员为主；另一部分是直接步入互联网教育领域的创业者、管理者和运营人员，这部分人以校外培训机构、培训中心人员为主。 
受限于作者写作水平、著书时间，本书可能会存在不足及疏漏之处，恳请广大读者批评指正。再加上近两年国家对互联网教育政策的频繁调整，书中的一些理论、观点以及选用案例有可能不适合未来形势，还望读者在阅读过程中酌情识别。 

著者

信息化技术已经渗透到社会各个方面，而互联网教育正在颠覆着传统教育，本书全面、系统地阐述了互联网教育（平台）的创建、运营和管理。全书共9章，主要介绍了互联网浪潮下教育行业的发展态势，以及互联网教育的定义、内容、构成、优劣势等；互联网教育的市场需求和分析，包括前景分析、用户画像分析和细分市场分析；互联网教育平台的模式定位，包括经营模式、授课模式以及盈利模式；互联网课程的开发，即在线课程的制作、策划与设计；在线教育平台搭建的优势、作用、设计和关键点；在线教育平台的运营，包括产品运营、内容运营、学员运营和活动运营的具体方法、技巧和案例分析，以提高平台品牌影响力，扩大平台知名度和美誉度；平台的宣传推广，包括线上和线下的推广模式、方法和侧重点，重在打造高知名度的在线教育品牌；平台技术的应用，总结了平台运营管理中涉及的VR/AR技术、人工智能技术和自适应学习技术等的特点和具体应用；最后分享了多个不同类型的互联网教育类企业的成功运营案例供读者参考。本书适合从事互联网教育和在线教育的培训人员、讲师、运营和推广人员、管理人员阅读，也可供对互联网教育感兴趣的大众读者阅读。