员工心法:合格员工的修炼之路

《员工心法:合格员工的修炼之路》作者是拥有国企、外企、民企多岗位职场经历的职场人士，他根据时代的变化与企业发展的现状，针对当前企业员工的十大思想弊病，进行逐一透彻剖析与寻根究源，并找出这些思想弊病的重大危害与改正方法。

 本书提出工作思想是员工走向合格的核心点，健康与精神是一个合格员工的两大关键要素。本书还指出，想成为一位合格员工要渡过自我精进的“四条大河”，并过好职业精神的“五关”，还要用积极的信念斩除负面信念的“六将”，可谓是全面深入地抵触员工思想的内核。

通过阅读此书，广大企业员工将明了职场中存在的思想困惑，明确如何寻找人生的意义和工作价值的方向与方法，并明白如何才能真正成为一名合格员工，也知晓成为一名合格员工给自身的人生和企业带来的重大价值。相信此书是员工思想的“盛世警言”，它将成为员工自我精进的优秀思想读本。

 刘兆阳，咨询培训专家，传统文化爱好者。本名刘强，河北省保定市人，毕业于东北大学。拥有国企、外企、民企多岗位职场经历。从事咨询培训工作十几年来，服务企业超过100家，培训员工数万人，理论和实践兼有。

 作者深感当前职场员工存在的各种问题，率先提出“员工思想理论体系”，以传统文化为基础，结合现代企业职业化要求，摸索出一套使万千员工走向合格之路的“员工心法”。打造新时代合格员工，让更多企业发展，让更多员工成长！

目 录

引子 员工到底怎么了 / 001

 时代在变,企业在变,员工也在变!很多员工,变得不能吃苦,不求进步,不负责任。 企业老板、管理人员纷纷感叹,现在的员工怎么这么难管?任何进步,都是从承认错 误开始的。让我们正视问题,为员工寻求一条改变之路。

章 员工的“十大思想疾病” / 007

 人吃五谷杂粮,身体哪能不生病?人有七情六欲,思想哪能不生病?身体疾病好治, 思想疾病难医!明知山有虎,偏向虎山行!欲知员工的思想疾病到底有哪些,且听我 道来!

第二节 混:当一天和尚撞一天钟 / 012

第三节 懒:懒惰,人的天性 / 016

第四节 私:人不为己,天诛地灭 / 020

第五节 拖:与生俱来的行为顽症 / 023

第六节 耍:把工作当儿戏,赔了自己的前途 / 026

第七节 傲:孤芳自赏,目中无人 / 029

第十节 贪:贪小便宜吃大亏 / 038

第二章 离苦得乐,找寻人生与工作的价值 / 043

 我们的钱挣得越来越多,可我们的幸福感越来越低;我们的应酬越来越多,可我 们的朋友越来越少;我们的职位越来越高,可我们的心情越来越坏;我们的物质越来 越丰富,可我们的精神越来越贫乏;我们白天光鲜亮丽,夜晚内心挣扎。

 我们在工作和生活中苦苦挣扎。如何在这短暂的一生中找到人生的价值?如何找到 生活和工作的快乐?每一个人都想找到这些问题的答案!

第五节 人生和工作的产物:快乐和幸福 / 056

第三章 思想,合格员工的“一个核心” / 059

 思想虚无缥缈,看不见,抓不到!它又是那样的真实,就在我们的脑海里,时时 陪伴你我!

人因为思想,在自然界里成为伟大的动物!人因为思想,创造了数千年的历史 和文明!人因为思想,改造了自我,更改造了世界!人因为思想,让财富变得黯然失色! 人因为思想,让庸俗的生活变得逐步高尚!人因为思想,让生命得到永恒!人因为思想, 让整个世界变得明亮!

 因为思想,每一个普通员工,将得到提升自我的力量!

第二节 人的全部尊严就在于思想 / 061 

第四节 思想是一面镜子,映照善与恶 / 065

第五节 合格员工的思想要求:断恶修善,追求至善 / 068

第四章 健康与精神:合格员工的“两个关键点” / 071

 思想要飞翔,需要两只翅膀,缺一不可。这两只翅膀,就是身心健康和职业精神。 身体健康,心理健康,是合格员工应具备的基本的条件。在这个基础上,培养职业 化的意识、素养、道德和技能,更是一个合格员工的条件。

 让我们展开隐形的翅膀,关注自己的健康与精神,向着合格员工的目标飞翔!

第五章 合格员工要翻越的“三座大山” / 087

 我们要成为合格的员工,就要翻越“三座大山”!“三座大山”即为什么工作? 为什么在你服务的企业工作?为什么要在你服务的企业努力工作?

 不翻越这“三座大山”,谈何合格?无限风光在险峰,让我们一起出发吧!

第三节 你为什么要在这家公司努力工作 / 096

第六章 合格员工要渡过的“四条大河” / 099

 “三座大山”已经被你踩在脚下,你已经在向合格员工的目标进发!敢问路在何方?路在脚下!做一个合格的员工,哪里有这么容易?“四条大河”横在你的眼前, 波涛汹涌,巨浪滔天。就像唐僧取经要经历九九八十一难,你必须渡过这“四条大河”!

 反省河、改过河、积善河、谦德河,一条比一条更大更深,更难渡过!来吧,员工朋友们,我们一起努力!

第四节 谦德河:人低成王,谦德决定职场高度 / 119

第七章 成为合格员工,要“过五关” / 123

 东汉末年蜀国的名将关羽关云长是历朝历代供奉的“武圣”,他为了追随大哥刘备, 不贪富贵荣华,不慕美女财帛,毅然决然千里走单骑,过五关斩六将,留下一段千古佳话!

 我们每一个员工,在走向合格员工之路上,一样要过五关斩六将!那这五关是哪五关呢?且看我详细表来!

第五节 合作关:团队是你有力的武器 / 147

第八章 成为合格员工,要“斩六将” / 153

 辛辛苦苦闯过五关,恭喜你,离成功已经不远了!但是,在走向合格员工的道路上, 依然有六名敌将需要打败。他们张牙舞爪,阻挡了你的去路!

 怎么办?关云长手持青龙偃月刀,胯下千里神驹赤兔马,方才过五关斩六将。那 么你要“斩六将”,也要有武器啊!现在赠你六把屠龙宝刀,送你一匹千里马,勇猛 地杀向敌将吧!

节 用“阳光正面”之刀,斩“负面抱怨”之将 / 154

第二节 用“积极主动”之刀,斩“消极被动”之将 / 159

第六节 用“利他达人”之刀,斩“自私自利”之将 / 180

第九章 合格,是一种责任 / 185

 合格,是一种要求;合格,是一种状态;合格,是一种目标;合格,更是一种责任!

 为什么?因为有合格的员工,才有合格的企业,才有合格的产品,才有合格的服务, 而企业才有资格生存,才有资格发展!

 合格,才有资格!做合格员工,就是员工的责任!

第三节 我们的责任:重塑员工形象,赢得世界尊重 / 192

后 记 / 193

章 员工的“十大思想疾病”

 人吃五谷杂粮,身体哪能不生病?人有七情六欲,思想哪能不生病?身体疾 病好治,思想疾病难医!明知山有虎,偏向虎山行!欲知员工的思想疾病到底有 哪些,且听我道来!

节 假:假面具戴久了,就会失去真实的自己

假,就是不真实。“假作真时真亦假,真作假时假亦真。”很多人平 时说假话,办假事,假模假样,虚情假意,弄虚作假,后连自己都不知 道自己说的和做的是真是假了。

逢迎领导,是假吧?欺骗下级,是假吧?忽悠客户,是假吧?编造数 据,是假吧?以次充好,是假吧?假冒伪劣,更是假吧?

尤其是有些销售人员,张嘴就假话连篇,说到后,自己都被自己洗 脑了,自己都不知道是真是假了。可悲吧?

 企业员工中的“假”具体表现在:

上班迟到,明明是自己起晚了,张嘴就说:堵车,公交车坏了,地铁 出事了......

上班开会,打哈欠,领导问:你怎么回事?答曰:昨天晚上我写报告 了。实际上是打了一宿游戏,泡了半夜的酒吧......

貌似埋头工作,其实正事没干,不是看朋友圈,就是刷抖音,要不就 是看股票。总之就是不干活,反正领导也无法查证。

老板发火,明明自己有错,张口就说:这事我不清楚,是某某干的, 不怨我......

客户打来电话,明明有时间,但自己懒得动,张口就说:我很忙,等 会儿给你回过去......

 总部检查,大家集体作假:布置销售卖场,找托,报假的数字......

 看着在那里加班,实际上在网上看电影,逛淘宝,开网店......

 当然,我也经常这样......

很多企业的员工刚刚出校门,本来满怀热情,仗义执言,没想到在职 场中一次次被打击,一次次碰壁,然后渐渐学“乖”了,学精了,知道保 护自己了,知道用假话装模作样地玩“成熟”了。这是员工的问题,更是 企业的问题。

小赵,大学毕业后进了一家国企,众人羡慕。万万没想到,一年多后 被迫辞职。怎么回事呢?原来小赵在大学里是学生干部,多才多艺。进入 企业后,被分配在销售信息部。本来挺好的一个差事,但他平时总是看见 什么就说什么,还爱给领导提意见。可是,这家企业从上到下都习惯了逢 迎领导,谁敢说真话?小赵这下可是犯了大忌。他是新人,没背景没靠山。 初领导看他不顺眼时,同事们心里同情,但谁也不敢说。更糟糕的是, 小赵浑然不觉,在统计销售数字时,经常大喊着:“这数字不对啊,不能 这样啊......”一下子把大家也坑了。如此一来,同事们也不再同情他了。 同事们都认为,销售数字不就是编吗?多少年都过来了,也没什么大问题。

小赵这一咋呼,大家的把戏被揭穿了,恼羞成怒,于是群起而攻之。小赵 一下子被彻底孤立,之后处处碰壁,处处遭白眼。这还怎么混?一气之下, 小赵辞职去北京打工了。大家又回到了从前优哉游哉的工作状态。小赵, 就是一段故事而已。

说假话、做假事的根源,在于一个字:怕。怕老板,怕领导,怕不让 升职,怕不给加薪,怕打击报复,怕遭到孤立。总之,只想自己,不想别 人。这是典型的利己主义,从后文要说的善恶标准来看,是典型的恶。然 而,我们每天都在作恶啊!很多人一开始说了假话,做了假事,还有点懊 悔,甚至自责。后来慢慢就习惯了,开口就是假话,说瞎话脸都不红,还 美其名曰:这是聪明,识时务者为俊杰。

有人可能会说,你站着说话不腰疼,你没说过假话?我当然也说过一 些假话。但是,对做假事者,我理解但不支持;对说假话者那种忐忑不安 和尴尬,我同情但坚决反对。有时你可能迫不得已,只能说假话。对此有 没有什么办法呢?当然有办法!什么办法?用自己的智慧!

俗话说:良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。可是现在很多良药,或 者说绝大多数良药,都不苦了。那么,忠言为什么不能“不逆耳”呢?历 史上,痛批龙颜者大多没有好结果,但依然有东方朔、纪晓岚这样有智慧 的人物,既劝了皇上,又保全了自己。可见,说真话这种事情是需要技巧 的。什么技巧?就是用智慧,将真话以别人乐意接受的方式说出来。

我敢肯定,绝大多数的人都是善良的,并不想刻意说假话。有的人之所以说假话,是为了保全自己,是为了适应环境,美其名曰职场生存智慧。 但这不是真正的智慧,这是小聪明。真正的智慧是:既说真话,又不得罪 人。可参考四字箴言:外柔内刚,或者外圆内方。

第二节 混:当一天和尚撞一天钟

混,就是不干正事,混日子。很多员工,每天上班就是混时间,消磨 时光,工作好像成了附属品。具体表现摘录几条:

 人生没有目标,整天浑浑噩噩。

 工作无精打采,一天到晚昏昏沉沉。

 做一天和尚,都懒得撞钟。

 遇到工作能推就推,实在不行就凑合。

 工作绩效差,领导追问,满嘴借口。

 工作时间不积极主动,下了班就打牌喝酒。

 一杯茶水一根烟,电脑新闻看半天。

 聊微信,刷抖音,私人电话接不停。

 每天唉声叹气,不知所以。

......

混日子,主要原因是没有人生目标。有的人没有清晰的人生方向和职 业规划,工作只为生存,为混口饭吃。混日子的员工,在年龄上两头居多。 50 多岁了,没发展了,想明白了,索性混日子,等退休。这似乎说得过去。 但很多年轻人竟然也在混日子。问他们对未来有何规划。答:毫无理想, 对人生一片茫然,对工作没有规划,不知道自己内心要的是什么。这样的 人,工作肯定没有激情。

所以,凡是混日子的员工,基本上都是没有人生理想,没有人生目标 的人。

病例 1:小钱,女,毕业一年多,家在农村,大学毕业后进入一家私 企,做客服工作。工作本身并不辛苦,一个月 4000 元工资,在这个三线城 市不多也不少。但是她好像做什么都没有精神。领导有时候批评她,稍微 说重一点,就哭了,弄得领导也束手无策。公司眼下也缺人,领导考虑到 小钱做得也不是很差,算了,先留下吧。领导问小钱:“你几年后想做什 么?”小钱瞪着迷茫的大眼睛,很认真地说:“不知道。”领导又问:“你 难道没有职业目标?”她又迷茫地说:“没有。”典型的没有梦想没有追 求的人。

病例 2:小孙,女,30 多岁,老公是一家大企业的高管,薪水丰厚, 家里有房有车,衣食无忧。小孙在一家企业的市场部工作,典型的胸无大 志型员工。人是好人,也有能力,本来挺有激情,谁知领导和她性格不 合,不重用她。于是小孙每天态度消极,唉声叹气,后成了给活儿就 做,不给就不做,每天上上网,玩玩游戏。也曾有人劝她,趁年轻学点什么,谁知她竟说:“唉,我就这样了,也没有什么大的追求,再干几年就 退休啦。”

病例 3:某高管,年薪几十万,国外留过学,MBA,满口英文,风流 潇洒,在创新方面被公司寄予厚望。谁知却徒有其表,只知道老板要什么 给什么,从不创新。此君的 PPT 做得非常漂亮,简直可以说是炫目,但一 做具体工作就傻了眼。大家看在眼里,急在心中。而且这位先生只知道逢 迎老板,下级提出什么新想法,根本不认真听取,就是糊弄一下。下级发 现跟着他没什么发展,于是纷纷离职。

上面的几个病例很有典型性。 小钱岁数小,刚毕业,没有人生方向和目标,需要老师和领导多加引导。 小孙,女同志,对生活要求不高,没有什么职业野心。看似没什么问题,实际上却不对。毕竟拿着企业的工资,混日子就是对不起企业。 令人不解的就是那位高管,年薪几十万,竟然也混日子。这就不是 一般的混了,这是的不负责任。而且,拿高薪混日子,对企业,对所有员工,都是极不公平的。

在工作中混日子,表面原因是没有人生目标和人生方向,没有清晰的 职业生涯规划,但本质还是对自己的不负责任,对企业的不负责任。人生 匆匆几十年,这样混,不就是对自己的人生不负责任吗?

这样的人,需要的就是警醒。混日子,就是浑浑噩噩,说严重点就 是行尸走肉。人和动物的区别是什么?是思想。流浪狗和流浪猫每天也要去找寻食物,是为了维持生命。它们不用考虑生命的价值和意义,只 是本能而已。

所以,看到这里的员工朋友,如果你想混,或者你正在混,希望你警 醒一下。人生很短暂,混日子,早晚会后悔。要知道,少壮不努力,老大 徒伤悲。混日子的结果,就是被生活抛弃。

 第三节 懒:懒惰,人的天性

懒,就是不勤奋,不用功,不努力。其实,懒惰是人的天性。我读 过这样一句话:“任何动物都有两个共同点:一个是求生,另一个就是懒 惰。”的确,你看猫啊,狗啊,吃饱喝足,太阳底下一躺,多舒服啊。人 其实也是一样,谁愿意起大早去赶公交车、挤地铁啊?谁愿意加班加点啊? 谁不愿意不干活还拿钱啊?但是,在工作中不能这样,不仅因为老板给你 工资,更因为勤奋工作应该是人的追求。

 话是这样说,可是在企业中,我们绝大多数员工都不够努力。比如:

 上班懒懒散散,没有激情。

 做事不推不动,推也不动。

 睡懒觉,爱迟到。

 没目标,不勤奋。

 手脚不勤快,工作不积极。

 领导给出目标,总说我尽量。

 思想懒惰,不动脑筋。

 不爱学习,不求进步。

 ......

懒是常见病,多发病,就像感冒发烧。我在工作中也犯过懒。当然, 说这话不是为了给大家开脱。既然这是人的天性,是人人都会犯的“常见 病”,那么这个病因就是“思想体质”了。每个人都有懒惰思想,都会发 病,就看“体质”好坏了。

小李,业务员,快 30 岁了,还是个一线业务员。此君平常就懒懒散 散,整天提不起精神。但此懒人有好命,他所在区域的经销商实力很强, 业绩连年增长,小李光待着也能拿不少奖金,这让其他业务员好生羡慕。 领导曾多次说过他,让他勤快点,能升职就升职。谁知小李根本不思进取, 不积极也不主动开拓业务,只是安于现状。几年以后,他的业务量无法增 长,业绩下滑,奖金拿不到了,一个月只能挣 4000 元底薪,孩子都养不 起。不知不觉 30 多岁了,小李很纠结:待下去,挣不到钱;跳槽,30 多岁 了,还去当业务员?后来,他一拖再拖,连跳槽的机会都没有了。

懒的根源和混差不多,就是缺乏清晰的人生目标或者干脆就没有目标, 哪怕是短时期的职场目标都没有。懒和混是孪生兄弟,是并发症。一般混 日子的人都是懒人,思想懒惰,不思考人生,不思考生活,不思考工作。

懒人都得靠领导督促才去工作,不积极,不主动,不推不动。再往深层次 想,懒就是对人生和工作的不负责任。

对待懒人,我要赠给他们一套训练操。大家应该听说过古代很有名的 一套养生操,叫“五禽戏”,据说是名医华佗发明的,通过模仿五种动物 的动作,达到养生的目的。我们的这套操叫作“五勤戏”,常常练习,就 可以改掉懒惰的坏习惯。

(1)脑勤多想

人懒惰主要是思想懒惰,不想人生,不想工作。脑子如果懒了,身体不 太可能勤快,因为大脑是人体的司令部。因此每天都要勤思考,多想。有人 说,想那么多,不累坏啦?那我问你,爱因斯坦动脑子比你多吧?比你聪明 吧?他才只用了大脑的 5%,你说大脑的潜力有多大!所以,要勤思考。我们 都是普通人,那些伟人们想的事比我们多得多,向他们学习吧。

(2)眼勤多看

看什么?看老板干什么,看领导怎么做,看同事做得好不好。看书, 看报......当然要少看电视。据美国专家研究,电视看得越多,人越迟钝, 尤其是看那些无聊的连续剧。当然更要少看微信、抖音。这又是为什么呢? 微信是我们交流的工具,但不是学习的工具。很多人通过看朋友圈学习, 看公众号学习,我不反对。但是,我分享一个经验,就是多看纸质版的图 书或资料。因为电子版的信息,我们看得很快,貌似学了很多,但是缺少 思考,没有消化吸收,学而不思则罔。其结果呢,可能是一种“知识攀比, 知识恐慌”,对你真正的成长,帮助不大。刷抖音,除了对眼睛不好,也 不利于你思考。因为抖音上的视频大多以娱乐、休闲为主,虽然也不乏一 些知识类视频,但我还是提倡大家多看书,增加思考的机会。

在工作当中,员工朋友要学会学习,既要学习专业知识、业务知识, 更要学人做事。多向经验丰富、技术过硬的员工请教、学习,以此提高自 己的能力和技术水平。

(3)嘴勤多问

不知道大家是否发现一个现象,在学校,老师喜欢多提问题的学生, 在企业,领导也喜欢经常向别人请教的员工。经常向他人请教问题,首先 说明这个员工态度好,重视工作,对工作认真负责;其次说明这个员工用 心学习,是可造之才。当然,多问不是瞎问,不要为了问而问,而是要经 过思考才发问。

(4)手勤多记

俗话说得好,好记性不如烂笔头。任何一个岗位,任何一项工作,都 需要多记工作笔记。很多员工习惯于用嘴说,用耳朵听,就是不爱做笔记。 这样会忘得很快,不利于加深印象。我在刚接手销售工作的时候,天天记 笔记。一开销售会议,别的销售经理的发言我都记录下来。一年多下来, 我记了好几大本,很快就成了业务高手。所以说,不仅要用手勤快工作, 还要勤做工作记录。

(5)腿勤多跑

这一点尤其适用于业务人员。销售并不是一个高深的职业,关键就是 多拜访客户,多跑市场。有一次,日本“寿险营销之神”原一平去开会, 很多人向他请教成功经验,他就脱下鞋来,让大家看他的脚底板——一层 厚厚的茧子。他说:“我的成功没有秘诀,就是不管刮风下雨,我每天拜 访 10 个客户。天天如此,一个月就是 300 个客户,一年就是 3600 个客户,一定有人给我签单。”所以,如果你想治一下自己的懒病,就要让自己的腿动起来。

1.这是一本员工思想的盛世警言读本。这本书中提出了企业管理中不可忽视的员工心法，因为职业习惯的好坏，是决定职场命运的关键力量！

2.本书作者通过总结自身在外企、国企、民企的多年工作经验，彻底反躬自省，发现了诸多的职场思想疾病，并全面剖析思想疾病存在的根源和应对策略。

3.本书作者深感当前职场员工存在的各种问题，率先提出“员工思想理论体系”，以传统文化为基础，结合现代企业职业化要求，摸索出一套使万千员工走向合格之路的“员工心法”。

4.阅读本书，并运用书中的自我精进的“员工心法”，广大职场员工将得以离苦得乐，并能洞悉人生与工作的价值，也能找到工作中的终极幸福！

5.本书虽然是一本员工思想读本，但书中没有刻板的教训语言，而是以自我经历的解读和自我内心的剖析及自我反省，读起来生动形象，通俗明了，将给广大读者带去一场职业思想的深度洗礼。

6.本书作者为众多企业提供过近万名员工的思想培训，本书也作为员工思想培训的读本教材，深受广大企业与员工的欢迎。