如何与难以相处的人打交道

图书标准信息

• 作者 罗伊·利利
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2024-01
• 版次 1
• ISBN 9787521761634
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 页数 264页
• 字数 160千字

【内容简介】

本书可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、和窍门，可以帮助你保持冷静，摆脱糟糕的处境。
通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避，减少尴尬，并保持自己的良好品行。第五版提供了一些实用的方法和，能帮助你有效地应对不利局势，其中包括应对难搞的客户，对付网络上不好相处的人，收服办公室里横行霸道的同事，以及应付逼疯你的老板。新内容包括在家办公应遵守的规则，应对在线会议挑战的建议，以及在工作场所向任何人表达同理心的方法。

【作者简介】

罗伊利利（roy lilley），一位在健康和社会问题上颇有建树的作家、播音员和家，曾多次在英国以及的讨论会和研讨会上发言。他定期参加、晚间新闻、午夜时分、英国广播公司24小时新闻和英国广播公司第5直播频道节目等，也为卫报星期泰晤士报每电讯报以及其他报纸和管理学杂志撰稿。

【目录】

章人际关系速成课/001

难以相处的人是谁？我吗？/003

第二章七种典型的难以相处的人/011

如何辨识难以相处的人/013

首先，做出判断/023

第三章与难以相处的老板打交道/031

愤怒的老板/035

永远不要让老板看到你的狼狈相/036

第四章与难以相处的同事打交道/041

疯狂竞争/044

竞争、敌对和/046

是有保持沉默的人/047

第五章与难以相处的员工打交道/051

独立还是固执/057

当时针指向12/059

好的老板不会打探别人的隐私，但其实可以试试/061

挥手打招呼还是溺水求救/062

看看你是一个多么称职的老板/066

极难相处的员工/067

……