总经理管人管事管利润：成为卓有成效的管理者，做好三件事，用制度管人，按流程管事，凭利润考核业绩结果

图书标准信息

• 作者 金源 著
• 出版社 江西人民出版社
• 出版时间 2017-10
• 版次 1
• ISBN 9787210096481
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 418页
• 字数 400千字

【内容简介】

总经理的工作内容和类型是极其复杂的，要针对总经理的工作需要撰写一本实操性的指南，就必须高屋建瓴地来形成框架，另辟蹊径地来梳理问题。

 

作者根据自身从事管理工作的经验，以及长期在管理培训和管理咨询中了解到的情况，把总经理的工作，划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在管人这个知识模块中，分析总经理管人与人力资源部门工作的区别和联系；在管事这个知识模块，分析总经理与各业务经理在处理事务上的工作区别和联系；在管利润这个知识模块，从盈利意识、结果优先的角度阐述了总经理如何

 

承担企业的盈利责任并将之贯彻到各项日常的工作中。

 

本书为总经理示例了重要业务的流程纲要，可以为总经理起到点石成金的阅读效果；能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。

 

【目录】

 

上篇　总经理如何管人

 

第1章　用制度管人 003

 

无印良品：90%靠制度，10%靠汇报 003

 

企业管理制度的内涵和分类 005

 

制定规章制度的程序和原则 007

 

案例学习：《华为基本法》诞生记 010

 

要求下级做到的事，自己必须首先做到 013

 

第2章　用机制管人 016

 

人才招聘机制 016

 

员工培训机制 023

 

绩效管理机制 029

 

薪酬分配机制 032

 

员工激励机制 038

 

第3章　用目标管人 041

 

目标与目标管理 041

 

目标管理的基本程序 042

 

目标管理的五项任务 044

 

理解和运用“手段—目的链” 047

 

衡量目标是否到位的原则 047

 

制定行动方案的结果导向原则 051

 

目标激励法 054

 

第4章　用文化管人 060

 

企业文化的核心是价值观 060

 

企业文化和价值观塑造的意义 063

 

企业文化与理念塑造应注意的事项 064

 

企业文化的层次 065

 

企业文化建设的步骤 066

 

第5章　向上管理，如何管好老板 070

 

区分两种总经理负责制 070

 

管理老板和上级的奥妙 072

 

如何开好董事会 073

 

如何向董事会汇报工作 076

 

第6章　向下管理，如何管好下属 080

 

扮演好一把手的角色 080

 

注意领导班子的建设 083

 

识别人才，用对人才 088

 

要区别对待不同的下属 091

 

有效运作自己的智囊团 093

 

到基层去走一走看一看 095

 

第7章　向外管理，如何经营人脉 097

 

与成功人士交朋友 097

 

与政界人士交朋友 099

 

与大老板交朋友 101

 

与客户交朋友 104

 

建立学术界人脉 106

 

建立媒体界人脉 107

 

建立金融界人脉 109

 

第8章　向内管理，如何修炼自我 111

 

领导素质与领导魅力 111

 

领导形象的设计要领 113

 

任何场合都不失控的领袖气质 115

 

情绪管理和自我减压 118

 

管理好自己的时间 120

 

 

 

中篇　总经理如何管事

 

第9章　总经理的思考工具 125

 

5W1H分析法 125

 

企业“九查”术 127

 

“355”工作法 128

 

SWOT分析法 129

 

PDCA管理循环 134

 

ABC分类管理法 136

 

第10章　总经理的决策艺术 140

 

科学决策的程序 141

 

传统的决策方法 143

 

运用直觉快速决策 145

 

日常决策的经验判断法 148

 

处理决策中的轻重缓急 150

 

面对决策中的反对意见 152

 

怎样防范决策风险 153

 

决策不能完全靠制度解决 156

 

第11章　总经理的授权方法 161

 

有效的领导力来自充分授权 161

 

注意调整集权和分权的结合点 165

 

监控到位才能实现授权效果大化 167

 

相信你所选择的下属 169

 

授权也要讲究策略 172

 

放权有度，才能达到好效果 173

 

第12章　总经理的执行艺术 176

 

为什么会执行不佳 176

 

一手抓战略，一手抓执行 178

 

总经理的执行素质 180

 

锁定目标，简单重复 183

 

执行纪律时的措施 184

 

直面解雇的焦虑 185

 

第13章　总经理的流程管理方案 188

 

按流程办事 188

 

战略企划操作流程纲要 193

 

人力资源管理流程纲要 195

 

生产管理流程制度纲要 219

 

质量管理控制流程纲要 222

 

营销管理制度流程纲要 231

 

销售管理制度流程纲要 235

 

促销管理制度流畅纲要 240

 

客户管理工作流程纲要 250

 

新产品开发管理流程纲要 257

 

第14章　总经理的沟通艺术 264

 

表扬的艺术 264

 

批评的艺术 270

 

倾听的艺术 277

 

交谈的艺术 278

 

说服的艺术 284

 

第15章　总经理的指挥艺术 290

 

学会布置各项工作 290

 

学会对各项工作进行检查 292

 

掌握现场办公的艺术 294

 

学会听取工作汇报 296

 

学会对工作经验进行总结 297

 

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