商务英语实景会话101篇

图书标准信息

• 作者 [美]卡特 著
• 出版社 外文出版社
• 出版时间 2011-02
• 版次 1
• ISBN 9787119067926
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 405页
• 字数 190千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 实力派上班族英语

【内容简介】

　　《商务英语实景会话101篇》收录了商务英语中最常见的题材，设置19个单元101个主题，涵盖办公室和客户交往中会遇到的场景。其中，客户交流、客户服务、发展新客户等让你和外国客户融洽沟通；谈判与合同、合并与并购充实你用英语谈判的技巧；财务、人力资源、市场营销、公司管理等让你在外企各部门畅行无阻；工作和面试、薪水与晋升为求职加薪所必备；工作中的创新、项目管理、团队建设、公众活动则深入各个工作层面，全面提升你的口语表达能力。

【目录】

1 客户交流

1、商务午餐

2、商务话题随意聊

3、祝贺客户

4、撬走客户

2 给客户提建议

5、给客户提建议

6、说出你的想法

7、说出公司优势

8、想法要周全

3 客户服务

9、确定订单

10、完成订单

11、向客户提供信用贷款

12、给客户提供机会

13、处理客户投诉

14、个性化服务

15、为客户做投资

4 新客户

16、久仰贵公司大名

17、共度难关

18、展示最好的形象

5 与客户之间的矛盾

19、信任至上

20、客户永远是对的

21、为客户排除故障

22、礼貌沟通

23、重新赢得客户

6 财务

24、成功来自努力

25、选好时机是成功关键

26、财务困难

27、我们在负债

28、在艰难境地中

29、创收

7 人力资源

30、人事变动

31、季度评估

32、递交辞职信

33、请事假

34、休假

35、休产假

8 工作和面试

36、面试第一关：自我介绍

37、说明你的优点

38、说明工作理念

39、讨论劳动合同

40、续签合同

9 薪水与晋升

41、奖金

42、发薪日

43、扣税

44、我愿承担更多的责任

45、面对职位空缺

10 培训

46、技术培训

47、多元化工作环境培训

48、新程序培训

49、野外拓展活动

11 工作中的创新

12 市场营销

13 公司管理

14 项目管理

15 会议

16 谈判与合同

17 合并与并购

18 团队建设

19 公众活动