实用旅游英语听说教程（第3版）

图书标准信息

• 作者 郭学英\\\\蔡慧
• 出版社 旅游教育出版社
• 出版时间 2023-03
• 版次 3
• ISBN 9787563745371
• 定价 39.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 字数 137.000千字

【内容简介】

本教材分三大部分： 部分为“接待礼仪篇”，涉及“问候与介绍”“致谢与道歉”“告别”等内容；第二部分为“酒店服务篇”，涵盖“客房预订”“礼宾服务”“入住登记”“客房服务”“点菜”“餐厅结账”“送餐服务”“康乐中心”“票务服务”“商务中心”“会议服务”“处理投诉”“结账离店”等内容；第三部分为“导游服务篇”，包括“在飞机上”“在海关”“接机”“去酒店”“帮助入住酒店”“参观景点”“购物”“处理突发事件”“机场道别”等内容。

【目录】

Part 1 Reception Courtesy

接待礼仪篇

Unit 1 Greetings & Introductions问候与介绍003

Unit 2 Thanks & Apologies致谢与道歉009

Unit 3 Farewells告别016

Part 2 Hotel Service

酒店服务篇

Unit 4 Room Reservation客房预订025

Unit 5 Concierge Service礼宾服务031

Unit 6 Checking In入住登记037

Unit 7 Chamber Service客房服务045

Unit 8 Taking Orders点菜051

Unit 9 Paying Bills in the Restaurant餐厅结账057

Unit 10 Room Service客房送餐服务063

Unit 11 Recreation & Fitness Center康乐中心070

Unit 12 Tickets Service票务服务077

Unit 13 Business Center商务中心084

Unit 14 Conference Service会议服务090

Unit 15 Dealing with Complaints处理投诉096

Unit 16 Checking Out结账离店103

Part 3 Tour Guide Service

导游服务篇

Unit 17 On the Plane在飞机上113

Unit 18 At the Customs在海关120

Unit 19 Meeting Guests at the Airport接机127

Unit 20 On the Way to the Hotel去酒店133

Unit 21 Helping Tourists Check In帮助入住酒店139

Unit 22 Sightseeing (I)景点参观（1）145

Unit 23 Sightseeing (II)景点参观（2）151

Unit 24 Shopping购物157

Unit 25 Handling Problems and Emergencies处理突发事件163

Unit 26 Farewell at the Airport机场道别169