中国旅游业“十二五”高等教育教材：旅游市场营销

图书标准信息

• 作者 李天元、曲颖 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2013-01
• 版次 1
• ISBN 9787300167732
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 299页
• 字数 415千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 中国旅游业“十二五”高等教育教材

【内容简介】

　　《中国旅游业“十二五”高等教育教材：旅游市场营销》是笔者多年来在对自己的授课讲义不断修订与更新的基础上编撰而成，本着兼顾学术与务实的思想，对有关旅游市场营销与管理的基本原理、基本知识和基本方法作一纲要性的阐释和讨论，希望能针对我国旅游院校课程教学的需要，提供一本简明、适用的学习用书。

【作者简介】

　　李天元，南开大学旅游与服务学院教授，博士生导师。1981年开始从事旅游教育工作。曾留学英国萨里大学旅游管理系，并在美国密歇根州立大学公园和娱乐资源管理系及旅游研究中心作富布赖特访问教授。现兼任教育部全国旅游管理硕士专业学位教育（MTA）教指委副主任委员；中国旅游研究院学术委员会委员；《旅游学刊》特邀顾问，《旅游科学》、《旅游管理》等学术期刊特邀学术委员。主要研究方向：旅游学理论、旅游业市场营销。
　　
　　曲颖，南开大学旅游管理专业博士，现任教于东南大学旅游学系。曾以访问学者身份赴美国俄克拉何马州立大学旅游和接待业研究中心交流学习一年。教学与研究领域主要包括旅游学基础理论、旅游目的地营销、旅游消费者行为等。在《旅游学刊》、《旅游科学》等国内主要旅游学刊物上发表文章十余篇。参与或主持教育部、国家旅游局、江苏省教育厅的多个科研项目以及天目湖等多个地方旅游规划的编制工作。

【目录】

第1章认识市场营销
第1节何为市场营销
第2节市场营销的职能与管理
第3节营销导向型组织的特点

第2章旅游供给的特点及其对营销工作的意义
第1节服务营销的出现
第2节旅游服务产品的一般性特点及其意义
第3节旅游业务的主要特点及其意义
第4节针对旅游供给特点的营销对策
第5节旅游营销与一般营销的异同

第3章客源地市场潜力的评价
第1节影响客源地居民旅游需求的因素
第2节常用的测量和评价指标

第4章旅游消费者行为
第1节旅游消费者行为的研究内容
第2节影响旅游消费者购买动机的因素
第3节旅游消费者的购买过程
第4节旅游消费者行为模型

第5章旅游市场细分与目标市场策略
第1节旅游市场细分化
第2节旅游市场细分的原则和依据标准
第3节目标市场的选择

第6章旅游营销调研
第1节认识营销调研
第2节营销调研的类型
第3节调研工作的基本过程
第4节收集第一手资料的基本方法
第5节设计调查问卷时的注意事项
第6节调研成果在营销决策中的有效使用

第7章旅游营销计划
第1节认识旅游营销计划
第2节营销计划的类型
第3节营销计划的编制程序
第4节执行过程中应注意的问题

第8章旅游产品
第1节产品在市场营销工作中的地位
第2节旅游产品的概念与性质
第3节旅游产品的设计结构
第4节旅游产品的生命周期
第5节品牌管理
第6节旅游新产品的开发

第9章旅游产品的定价
第1节旅游产品的价格及其作用
第2节影响产品定价的因素
第3节定价目标
第4节旅游业中常用的定价方法
第5节旅游业中常用的价格策略

第10章旅游促销
第1节促销及其传播学原理
第2节广告
第3节销售促进
第4节人员推销
第5节印刷品促销
第6节公共关系
第7节直接营销
第8节促销活动效果的评价

第11章旅游销售渠道
第1节销售渠道的概念
第2节旅游产品销售渠道的类型
第3节销售渠道的选择
第4节信息技术发展对旅游销售渠道的影响

第12章旅游目的地营销
第1节旅游目的地
第2节旅游目的地营销者
第3节旅游目的地营销的基本工作
第4节旅游目的地营销工作的焦点
第5节营销绩效的监测、评价与控制
参考文献